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Une partie du document n'a pas été numérisée ou le texte est manquant
•
Vérification de l'original
◦
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF) (HP Officejet Pro 3620 uniquement).
◦
Si vous avez numérisé le document à partir du bac d'alimentation automatique, essayez de numériser
le document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus d'informations, consultez la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
◦
Certains arrière-plans colorés peuvent provoquer une confusion des images situées à l'avant-plan.
Essayez d'ajuster les paramètres avant de numériser l'original, ou d'améliorer la qualité de l'image
après la numérisation de l'original.
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Vérification des paramètres
◦
Assurez-vous que le format de numérisation spécifié dans le logiciel d'imprimante HP est suffisant
pour l'original que vous numérisez.
◦
Si vous employez le logiciel d'impression HP fourni avec l'imprimante, il se peut que les paramètres
par défaut du logiciel d'imprimante HP soient configurés pour autoriser automatiquement une tâche
spécifique autre que celle que vous tentez d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel
d'imprimante HP pour obtenir des instructions sur la modification des propriétés.
Impossible d'éditer le texte
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Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
◦
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes, cliquez sur HP, sélectionnez le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez
Configuration et logiciel d'imprimante. Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, puis sur
Personnaliser les sélections de logiciels et assurez-vous que l'option OCR est sélectionnée.
- Ou -
Sur l'écran Démarrer, cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
Mac OS X : Si vous avez installé le logiciel HP en sélectionnant l'option de configuration minimale, il
se peut que le logiciel d'OCR n'ait pas été installé. Pour installer ce logiciel, insérez le CD du logiciel
HP dans l'ordinateur, double-cliquez sur l'icône du programme d'installation HP figurant sur le CD et,
lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Logiciel HP recommandé.
◦
Lorsque vous numérisez l'original, assurez-vous de sélectionner un type de document permettant de
créer un texte modifiable. Si le texte est identifié comme un graphique, il ne sera pas converti en texte.
◦
Si vous utilisez un programme de reconnaissance optique de caractères (OCR), il se peut que celui-ci
soit associé à un logiciel de traitement de texte non compatible avec les fonctions OCR. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR.
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Assurez-vous d'avoir sélectionné une langue OCR qui correspond celle du document que vous
numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR.
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Vérification des originaux
◦
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac d'alimentation automatique
(HP Officejet Pro 3620 uniquement), l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du document
en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut. Lorsque vous numérisez le document à partir
de la vitre du scanner, le haut de l'original doit être placé face à l'angle droit de la vitre. Vérifiez
également que le document n'est pas de travers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF) (HP Officejet Pro 3620 uniquement).
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Il arrive que le logiciel ne parvienne pas à identifier le texte lorsque les caractères sont trop resserrés.
Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou sont combinés, la
combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
◦
La fidélité du logiciel dépend de la qualité de l'image, de la taille du texte, de la structure de l'original
ainsi que de la qualité de la numérisation elle-même. Assurez-vous que l'original présente une bonne
qualité picturale.
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Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Résolution des problèmes de numérisation
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