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Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution
•
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I :
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un répondeur. Si vous ne connectez pas le répondeur
conformément aux recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur
votre répondeur.
•
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies automatiquement et que le
paramètre Sonneries avant réponse est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur
un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le nombre de
sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour l'imprimante, les deux
périphériques répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
•
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
prévu pour l'imprimante (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la région). Avec cette
configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il
s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le
message. Pour plus d'informations, voir Définition du nombre de sonneries avant réponse.
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas assez long
Solution: Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un
coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent
des accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir
d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.
Conseil Si l'imprimante a été livrée avec un adaptateur de cordon à deux fils, vous pouvez prolonger
celui-ci au moyen d'un cordon téléphonique à quatre fils. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
l'adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités au coupleur
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
2.
Connectez l'autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise téléphonique murale.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers Mac)
Cause: L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
Solution: Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous
tension.
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un d'eux peut être hors
tension.
Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour la configuration, les
deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
Cause: La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée, ou l'ordinateur n'est pas
configuré en vue de recevoir des télécopies.
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et assurez-vous que l'ordinateur
est configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des problèmes de télécopie (HP Officejet Pro 3620 uniquement)
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