HP Officejet Pro 3610 Guide De L'utilisateur page 90

Chapitre 8
• La ligne téléphonique est peut-être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la
qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de
correction des erreurs (ECM) et essayez d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus d'informations
sur la modification du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Sélection du mode
de correction d'erreur. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
• Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre ADSL.
Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Pour plus
d'informations, voir Cas B : Configuration de l'imprimante avec une ligne ADSL.
• Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique murale configurée pour des
téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un
téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est
pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
• Si vous utilisez un autocommutateur (PABX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que
l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation
correspondant à votre pays/région, si possible. Pour plus d'informations, voir Cas C : Configuration de
l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS.
• Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le modem ADSL n'est peut-
être pas relié correctement à la terre. Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut
provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit, éteignez votre modem ADSL et
supprimez toute alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et
écoutez de nouveau la tonalité.
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus d'informations sur la
mise hors tension du modem ADSL, contactez votre fournisseur de services ADSL.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez
le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
L'imprimante ne parvient à envoyer ou recevoir une télécopie manuelle
Solution
Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon
à 2 fils est fourni avec l'imprimante : l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil,
le Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les États-Unis, la Grèce, l'Inde,
l'Indonésie, l'Irlande, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la
Russie, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
• Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est directement connecté à
l'imprimante. Pour envoyer une télécopie manuelle, le téléphone doit être connecté directement au
port 2-EXT de l'imprimante, comme illustré par le dessin.
86 Résolution de problèmes
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante
interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure.