Résolution Des Problèmes De Copie; Aucune Copie N'est Sortie - HP OFFICEJET PRO 8500 Série Guide De L'utilisateur

Chapitre 11
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
• Déramez la pile de support avant de la charger.
• Vérifiez que les guides papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
• Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement
chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites
quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de
même format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus
facilement lorsque le bac est plein.
• Si vous utilisez du papier spécial épais (papier pour brochure, par exemple),
chargez le support pour que la pile fasse entre 1/4 et 3/4 de la hauteur du bac.
Pour que la hauteur de la pile soit comprise dans cette fourchette, placez, si
nécessaire, le support sur un autre type de papier du même format .
• Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance technique et garantie
technique HP.
•

Aucune copie n'est sortie

• Les copies sont vierges
• Documents absents ou fades
• La taille est réduite
• La qualité de la copie est médiocre
• Des défauts de copie sont visibles
• Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
• Des messages d'erreur apparaissent
Aucune copie n'est sortie
• Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que le
périphérique est sous tension.
• Vérification de l'état du périphérique
◦ Le périphérique pourrait être occupé par une autre tâche. Contrôlez l'écran du
panneau de commande pour obtenir des informations sur l'état des tâches.
Attendez la fin de la tâche en cours.
◦ Le périphérique pourrait présenter un bourrage. Vérifiez l'absence de
bourrages. Reportez-vous à la section
• Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
228 Maintenance et dépannage
pour obtenir des informations sur le support
Chargement des supports.
Sélection des supports
Élimination des bourrages.
d'impression.