Table des Matières
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Si aucun défaut n'apparaît, cela signifie que l'imprimante et le système d'encre fonctionnent correctement. Si des
problèmes de qualité d'impression apparaissent encore sur vos documents imprimés, revérifiez vos paramètres
de logiciel et votre papier, comme décrit dans les solutions précédentes.
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Élimination des bourrages papier
•
Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou dans le bac d'alimentation
automatique (HP Officejet Pro 3620 uniquement).
Attention Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès
que possible.
Conseil Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus
d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression.
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
Pour éliminer un bourrage à l'intérieur de l'imprimante
1.
Retirez tout le papier du bac d'entrée.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un
bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par
l'accessoire d'impression recto verso.
2.
Vérifiez l'accessoire d'impression recto verso.
a.
Appuyez sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto verso et retirez
celui-ci.
1 Boutons
2 Dispositif d'impression recto verso automatique
b.
Localisez le papier bloqué à l'intérieur du périphérique, saisissez-le à deux mains et tirez-le vers vous.
c.
Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la partie supérieure du
dispositif d'impression recto verso et abaissez son capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur du
périphérique, dégagez-le avec précaution. Fermez le capot.
d.
Insérez à nouveau l'accessoire recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste
pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas
tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
Élimination des bourrages
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