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G Erreurs (Windows)
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC ou
Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante (par exemple, un bourrage
papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit saturée de télécopies en attente d'impression ou de
transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de télécopie (HP Officejet Pro 3620 uniquement).
Impossible de communiquer avec cette imprimante
L'ordinateur ne parvient pas à communiquer avec l'imprimante car l'un des événements suivants s'est produit :
•
L'imprimante a été mise hors tension.
•
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB ou un câble réseau (Ethernet), a été
débranché.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent correctement et sont bien
connectés à l'imprimante.
•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA) opérationnelle.
•
Si l'imprimante est connectée à un réseau, assurez-vous que celui-ci fonctionne correctement. Pour plus
d'informations, voir Résolution des problèmes réseau.
Niveau d'encre faible
La cartouche d'encre identifiée dans le message est presque vide.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification
uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche d'encre de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le
remplacement de cartouche n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacez la cartouche d'encre. Pour
plus d'informations sur la commande de cartouches d'encre, voir Commande en ligne de fournitures
d'impression. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la
section Programme de reprise et de recyclage des consommables HP.
Remarque L'encre des cartouches d'encre est utilisée dans le processus d'impression de différentes
manières, notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour
l'impression. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/go/inkusage.
Problème de cartouches d'encre
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou insérée dans un
logement incorrect de l'imprimante.
Remarque Si la cartouche d'encre est identifiée dans le message comme étant incompatible, voir
Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur l'obtention de cartouches
destinées à l'imprimante.
(Marche/arrêt) est allumé.
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