Table des Matières
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L'apparence des graphiques diffère de l'original
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Utilisez une résolution de numérisation plus élevée.
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Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
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Utilisez la vitre du scanner pour numériser au lieu du bac d'alimentation automatique (HP Officejet
Pro 3620 uniquement).
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Placez correctement le papier. Si le papier n'est pas correctement placé sur la vitre du scanner, il
pourrait se mettre de travers, ce qui produit des images floues. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
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Réglez les paramètres du logiciel HP en fonction de l'utilisation finale que vous comptez faire de la
page numérisée.
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Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
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Nettoyez la vitre du scanner. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la vitre du
scanner et de la partie inférieure du couvercle.
Des défauts de numérisation sont visibles
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Pages vierges
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Assurez-vous que le document original est correctement positionné. Placez le document original face
imprimée vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche du document positionné dans
l'angle inférieur droit de la vitre du scanner.
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Trop foncé ou trop clair
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Essayez de modifier les paramètres. Assurez-vous que vous utilisez des paramètres de résolution et
de couleur appropriés.
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L'image originale est peut-être trop claire ou trop sombre ou est peut-être imprimée sur du papier
couleur.
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Lignes indésirables, points ou stries de couleur noire
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De l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable est peut-être présente
sur la vitre du scanner ; La vitre du scanner est peut-être sale ou rayée. La partie inférieure du
couvercle est peut-être sale. Essayez de nettoyer la vitre du scanner et la partie inférieure du
couvercle. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la vitre du scanner et de la
partie inférieure du couvercle. Si le nettoyage ne permet pas de résoudre le problème, la vitre du
scanner ou la partie inférieure du couvercle nécessite peut-être d'être remplacée.
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Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation.
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Texte illisible
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Essayez de modifier les paramètres. Assurez-vous que les paramètres de résolution et de couleur
sont corrects.
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Le format est réduit
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Le logiciel HP a peut-être été paramétré en vue de réduire l'image numérisée. Consultez l'aide du
logiciel d'impression HP pour plus d'informations sur la modification des propriétés.
Résolution des problèmes de télécopie (HP Officejet
Pro 3620 uniquement)
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la télécopie sur l'imprimante. Si
l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie, il se peut que vous rencontriez des problèmes
lors de l'envoi et/ou de la réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de
télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée
pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la télécopie.
Pour plus d'informations, voir Test de la configuration du télécopieur.
Remarque La numérisation à une résolution supérieure peut prendre du temps et peut aussi
prendre beaucoup de place sur votre ordinateur.
Résolution des problèmes de télécopie (HP Officejet Pro 3620 uniquement)
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Dépannage
