Table des Matières
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Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section
Assistance technique et garantie
technique HP.
•
Aucune copie n'est sortie
•
Les copies sont vierges
•
Documents absents ou fades
•
La taille est réduite
•
La qualité de la copie est médiocre
•
Des défauts de copie sont visibles
•
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
•
Des messages d'erreur apparaissent
Aucune copie n'est sortie
•
Vérification de l'alimentation
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que le
périphérique est sous tension.
•
Vérification de l'état du périphérique
◦
Le périphérique pourrait être occupé par une autre tâche. Contrôlez l'écran du
panneau de commande pour obtenir des informations sur l'état des tâches.
Attendez la fin de la tâche en cours.
◦
Le périphérique pourrait présenter un bourrage. Vérifiez l'absence de
bourrages. Reportez-vous à la section
•
Vérification des bacs
Vérifiez que le support d'impression est chargé. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
Les copies sont vierges
•
Vérification du support
Le support d'impression n'est peut-être pas conforme aux spécifications de
Hewlett-Packard (par exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
•
Vérification des paramètres
La valeur de contraste est probablement trop claire. Utilisez le bouton Copie sur le
panneau de commande pour créer des copies plus sombres.
•
Vérification des bacs
Si vous copiez à partir du BAA, vérifiez que les originaux ont été chargés
correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
d'un original dans le bac d'alimentation automatique
pour obtenir des informations sur le support
Chargement des
supports.
Élimination des
bourrages.
Sélection des supports
(BAA).
Résolution des problèmes de copie
d'impression.
Chargement
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