Défaillance De L'équipement - Moneris VX 820 Duet Guide De Référence

Message d'erreur
REGLE EXIGE SOUS
PEU
S CONT NON ACCEP
INSERER/GLISSER
TAP NOT ACCEPTED
INSERT OR SWIPE
TCP Error
########
TRANS NON PERM
TRANS. NON PERMISE
ou
TRANS NON ACCEPTEE
Défaillance de l'équipement
Défaillance
L'écran d'affichage du terminal est vide.
VX 820 Duet de Moneris
Solution
Votre lot est presque plein.
Si vous adhérez au service de fermeture automatisée :

Traitez un rétablissement de lot. Voir la page 46.

Si vous traitez vous-même vos fermetures de lot :

Exécutez les procédures de fin de journée habituelles, même si la

journée n'est pas terminée. Voir la page 47.
Une erreur s'est produite lors de la transaction par carte sans contact.
Insérez ou glissez la même carte dans le lecteur ou essayez-en une autre.
Voir « S CONT NON ACCEP INSERER/GLISSER » du présent tableau pour plus de
détails.
Une erreur de communication avec le serveur de Moneris s'est produite,
probablement à cause de la configuration du pare-feu.
Assurez-vous que le routeur et le concentrateur/commutateur (s'il y a lieu) sont
configurés correctement.
Consultez la Liste de Vérification Pour Terminaux PDV IP de Moneris publiée à
l'adresse moneris.com/listeverif.
Vous avez effectué une interrogation de solde sur une carte qui ne prend pas en
charge cette fonction.
Pour les cartes de crédit prépayées :

Le client doit communiquer avec l'émetteur de la carte pour connaître

son solde.
Pour toutes les autres cartes :

Appuyez sur la touche verte OK pour revenir au menu des transactions.

Vous avez tenté d'effectuer une transaction qui n'est pas configurée sur votre
terminal ou dans votre compte de commerçant.
Solution
Vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu'ils sont bien
branchés à la base Duet (voir la page 7 pour en savoir plus).
MD
: Guide de référence 54