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Reçus
Toutes les fois que vous effectuez une transaction, un reçu est produit. Si la
transaction est réglée au moyen d'une carte de débit ou de crédit, les informations
sur la méthode de vérification du titulaire utilisée figureront également sur le
reçu (voir ci-dessous).
Énoncé de confirmation de la méthode de
vérification du titulaire de la carte (MVT)
L'énoncé de confirmation de la MVT se trouve au bas du reçu et varie en fonction
du type de carte et de la méthode de saisie utilisées lors de la transaction à la
suite de laquelle le reçu a été produit.
Remarque : L'énoncé de confirmation de la MVT ne figure pas sur les reçus de
transactions réglées en espèces ou au moyen d'une carte de débit à bande
magnétique/sans contact.
Énoncé de confirmation de la MVT
NO SIGNATURE TRANSACTION
SIGNATURE
VERIFIED BY PIN
Masquage de la carte
Pour réduire les risques d'utilisation frauduleuse des cartes, le numéro de la
carte du client est masqué ou tronqué sur les reçus. Lorsque le numéro est
masqué, les chiffres du numéro de la carte (sauf les quatre derniers) sont
remplacés par des « * » (p. ex., ****1234).
Lorsque le numéro est tronqué, seuls les quatre derniers chiffres du numéro
de la carte (p. ex., 1234) figurent sur le reçu. La date d'expiration de la carte ne
figure pas sur les reçus.
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U T I L I S E R PAY D P R O
M C
S U R I PA D
M D
, I P H O N E
M D
E T I P O D T O U C H
Type de carte
Méthode de saisie
•
crédit
•
effleurer (sans contact)
•
crédit
•
glisser (bande magnétique)
•
saisie manuelle
•
crédit
•
insérer (puce)
•
débit
M D
D 'A P P L E
M D
Saisie de la signature pour les reçus
L'invite « Signature du client » s'affiche à l'écran de votre appareil mobile si vous
devez recueillir la signature du client.
Remarque : Si vous recueillez la signature du client, celle-ci ne figurera pas sur le
reçu que vous lui enverrez par courriel; toutefois, une copie du reçu comprenant
la signature du client sera stockée dans Administration Moneris PAYD et vous
pourrez afficher ou imprimer le reçu à tout moment à partir de cette interface
(voir le guide Utiliser Administration Moneris PAYD). On peut aussi afficher
le reçu avec signature en cliquant sur le lien hypertexte qui se trouve dans le
message texte envoyé pour la transaction.
Vous pouvez également visionner la signature du client en consultant les détails
de la transaction dans le rapport des transactions (voir la page 68) ou lorsque
vous traitez une annulation ou un remboursement (voir la page 57) ou une
conclusion (voir la page 59).
Lorsque le message « Signature du client » s'affiche à l'écran de votre appareil
mobile, faites ce qui suit :
1.
Reprenez le clavier NIP PAYD des mains du client si ce dernier a dû utiliser le
clavier NIP PAYD pour saisie les données de sa carte.
Remarque : Le message « BONJOUR/WELCOME » s'affiche à l'écran du clavier
NIP PAYD.
2.
Demandez au client d'apposer sa signature sur la ligne Signature du client
à l'écran de votre appareil mobile.
•
Pour recommencer sa signature, le client n'a qu'à appuyer sur Effacer et
à signer de nouveau.
3.
Une fois que le client est satisfait de sa signature, il n'a qu'à appuyer sur Fini.
APPROUVÉE
4.
Attendez qu'une réponse (
votre appareil mobile.
REFUSÉE
ou
s'affiche) à l'écran de
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