Défaillance De L'équipement - Moneris iWL220 Guide De Référence

Défaillance de l'équipement
Situation
ECHEC DE CONNEXION
TCP
ou
CONNEXION AVEC
L'HOTE – ECHEC
Vous voulez faire défiler le
rouleau de papier de
l'imprimante.
Terminal iWL220 de Moneris
Solution
Le terminal est incapable de communiquer avec le serveur de Moneris.
Si le terminal est configuré pour la communication Ethernet :
1. Assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché dans le port
Ethernet situe à l'arrière de la base.
Remarque : Si vous débranchez les câbles de la base de
communication, assurez-vous de rebrancher le câble Ethernet d'abord
avant de brancher le cordon d'alimentation.
2. Assurez-vous que le routeur et le commutateur/ concentrateur (s'il y
a lieu) fonctionnent correctement (consultez la Liste de vérification
pour terminaux PDV IP de Moneris disponible à
moneris.com/listeverif
ont été mis à jour).
3. Vérifiez que le réseau fonctionne :
Réseau Internet public: Communiquez avec votre fournisseur de

services Internet (FSI) pour obtenir de l'aide.
Réseau étendu d'entreprise : Appelez votre service d'assistance

d'entreprise pour vérifier si le réseau fonctionne bien.
4. Si le message d'erreur apparaît de nouveau, referez-vous à la
rubrique Depannage — Communication a la page 18 et commencez à
l'etape 5.
Si le terminal est configuré pour la communication commutée :
1. Assurez-vous que le câble téléphonique est bien branché dans le port
MODEM situé dans le compartiment de la base.
2. Assurez-vous que le paramètre TYPE COMMUNIC est configuré pour
LIGNE COMP. Voir la rubrique Utilisation d'une ligne commutée à la
page 17.
3. Si le terminal utilise un préfixe pour appeler à l'extérieur, assurez-
vous que le paramètre PREFIXE de composition est configuré
correctement. Référez-vous à la rubrique Configuration d'un préfixe
de composition à la page 17.
Pendant que le terminal est allumé, maintenez enfoncée la touche jaune
jusqu'à ce que le rouleau de papier se déroule.
Remarque : Lorsque le couvercle est fermé, n'essayez JAMAIS de tirer
pour dérouler le papier manuellement, car vous risquez d'endommager
l'imprimante.
MD : Guide de référence
pour vérifier si les paramètres du pare-feu
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