Moneris VX 820 Duet Guide De Référence page 54

Message d'erreur
LIMITE DEPASSE
INSERER/GLISSER
LOT PLEIN
LOT VIDE
MOT PASSE INVAL.
NIP ANNULE
NO FACT 7 CARACT
MAX APPUYER OK
NON ACCEPTE
VX 820 Duet de Moneris
Solution
Le montant de la transaction est supérieur au montant maximal des transactions
sans contact défini pour la carte sans contact.
Insérez ou glissez la même carte dans le lecteur ou essayez-en une autre.
Le lot est plein.
Si vous adhérez au service de fermeture automatisée :

Traitez un rétablissement de lot. Voir la page 46.

Si vous traitez vous-même vos fermetures de lot :

Exécutez les procédures de fin de journée habituelles, même si la

journée n'est pas terminée. Voir la page 47.
Il n'y a aucune transaction dans le lot ouvert.
Appuyez sur la touche rouge CANC ANNUL, entrez de nouveau le mot de passe
du gérant et appuyez sur la touche verte OK.
Important : Si vous entrez le mauvais mot de passe de gestion cinq fois de
suite, le terminal se verrouillera et ne pourra plus servir à traiter des
transactions. Pour déverrouiller le terminal, communiquez avec le service à la
clientèle de Moneris sans frais au numéro
rétablissement de votre mot de passe.
Ce message s'affiche quand un client :
retire sa carte à puce à l'invite « ENTRER NIP & OK »

appuie sur la touche rouge à l'invite « ENTRER NIP & OK »

Reportez-vous à la ligne « OPER ANNULEE OK A CONTINUER » du présent
tableau pour plus de détails.
La longueur maximale du numéro de facture des cartes de crédit de marque
maison est de 7 caractères.
1. Appuyez sur la touche verte OK.
2. Vérifiez le numéro de facture, entrez le bon nombre de caractères et
appuyez sur la touche verte OK.
Vous avez effectué une interrogation de solde sur une carte qui ne prend pas en
charge cette fonction.
Pour les cartes de crédit prépayées :

Le client doit communiquer avec l'émetteur de la carte pour connaître

son solde.
Pour toutes les autres cartes :

Appuyez sur la touche verte OK pour revenir au menu des transactions.

MD
: Guide de référence
1 866 319-7450 et demandez le
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