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Chapitre 14
Cause: La tête d'impression ou les cartouches d'encre n'étaient pas (correctement)
installées.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un incident se produisait lors de l'installation de la tête d'impression ou des
cartouches d'encre.
Cartouche non HP
Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre, ou remplacez
les cartouches d'encre indiquées.
Attention
que si vous disposez d'une cartouche de rechange prête à être installée.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre originales HP. Les
cartouches d'encre originales HP ont été conçues et testées avec les imprimantes
HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
Remarque
HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une
encre non HP ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches HP authentiques, consultez le site
suivant :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Pour plus d'informations, voir :
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 104
Cause: Le produit a détecté de l'encre non HP.
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Résolution des problèmes
HP recommande de ne procéder au retrait d'une cartouche d'encre
HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non
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Dépannage
