HP Photosmart C5300 Série Mode D'emploi page 233

Chapitre 14
Photos introuvables
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Réinsérez la carte mémoire
• Solution 2 : Imprimez des photos à partir de l'ordinateur
Solution 1 : Réinsérez la carte mémoire
Solution: Réinsérez la carte mémoire. Si le problème persiste, reprenez les photos
avec votre appareil photo numérique. Si vous avez déjà procédé au transfert des
fichiers vers votre ordinateur, tentez d'imprimer ces fichiers via le logiciel du produit.
Les copies n'ont probablement pas été endommagées.
Cause: Certains fichiers contenus dans la carte mémoire ou le périphérique de
stockage inséré(e) ont été altérés.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez des photos à partir de l'ordinateur
Solution: Prenez quelques clichés à l'aide de votre appareil photo numérique ou,
si vous aviez déjà sauvegardé des photos sur votre ordinateur, imprimez celles-ci via
le logiciel du produit.
Cause: Aucune photo n'a été trouvée sur la carte mémoire.
Fichier introuvable
Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de
prévisualisation.
Format de fichier non pris en charge
Solution: Ouvrez le fichier dans une autre application et enregistrez-le dans un
format reconnu par le logiciel HP.
Cause: Le format de fichier de l'image que vous tentez d'ouvrir ou d'enregistrer
n'est pas reconnu ou pris en charge par le logiciel HP. Si l'extension correspond à un
type de fichier pris en charge, le fichier est peut-être endommagé.
Nom de fichier incorrect
Solution: Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du
fichier.
Cause: Le nom de fichier entré était incorrect.
230 Résolution des problèmes