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3.
Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est
connecté à l'ordinateur :
•
Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le, puis
rebranchez-le sur ce dernier. En cas d'échec, éteignez, puis rallumez le
concentrateur. Déconnectez le câble du concentrateur et connectez-le
directement à l'ordinateur.
•
Si le câble USB est connecté à la station d'accueil d'un ordinateur portable,
déconnectez-le de la station et branchez-le directement sur l'ordinateur.
•
Si le câble USB est directement connecté à l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB de l'ordinateur.
5.
Si d'autres périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, déconnectez-les à
l'exception de la souris et du clavier.
6.
Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement.
Remarque
fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier
s'il fonctionne. En cas de problème, remplacez-le. Vérifiez également que la
longueur du câble n'excède pas 3 mètres.
7.
Si vous disposez d'un autre câble USB, utilisez-le.
8.
Redémarrez l'ordinateur.
9.
Redémarrez l'ordinateur et effectuez une nouvelle numérisation.
Cause: Le cordon d'alimentation ou le câble USB n'était pas correctement branché.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Redémarrez l'ordinateur
Solution: Redémarrez l'ordinateur.
Cause: Vous n'avez peut-être pas redémarré l'ordinateur après l'installation du
logiciel. Il est également possible qu'un autre problème lié à votre ordinateur soit
survenu.
Si vous utilisez un vieux câble, il est possible que ce dernier ne
Erreurs
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