Table des Matières
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Chapitre 14
7.
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
8.
Réinstallez la cartouche d'encre.
9.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message
d'erreur n'est plus affiché.
10.
Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Vérifiez que votre cartouche d'encre est toujours sous garantie et que la date de fin
de garantie n'est pas encore atteinte.
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre.
•
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour
obtenir une maintenance ou le remplacement.
Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre, » page 289
•
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 104
•
« Nettoyage de la tête d'impression, » page 107
Cause: Les contacts des cartouches d'encre indiquées étaient défectueux.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
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Résolution des problèmes
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