HP Photosmart C5300 Série Mode D'emploi page 245

Chapitre 14
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/
arrêt n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.
Cause: Le produit était hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Connectez le produit à l'ordinateur.
Solution: Si le produit n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs
de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est
correctement fixé au produit et à l'ordinateur, comme illustré ci-dessous.
Cause: Le produit n'était pas connecté à l'ordinateur.
Mise hors tension incorrecte
Solution: Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous et hors
tension.
Cause: La dernière fois que le produit a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension
correctement. Si vous mettez le produit hors tension en mettant sur arrêt l'interrupteur
d'une multiprise ou un interrupteur secteur, cela peut endommager le produit.
Communication bidirectionnelle perdue
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
• Solution 1 : Mettez le produit sous tension
• Solution 2 : Connectez le produit à l'ordinateur.
242 Résolution des problèmes