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Téléphone
1-800-387-9333
Appareil de télécommunications pour les
malentendants : 1-888-658-6805
Adresse Web
www.LincolnCanada.com
Ressources en ligne
Twitter
@LincolnClientCA
Instagram
@LincolnMotorCA
Facebook
/LincolnClientCA
Assistance supplémentaire
Si vous avez des questions ou si vous n'êtes
pas satisfait du service que vous recevez,
procédez de la manière suivante :
Navigator (TB9) Canada/United States of America, frCAN, First-Printing
Assistance à la clientèle
1. Prenez contact avec votre vendeur ou
avec votre conseiller technique chez le
concessionnaire autorisé qui vous a
vendu le véhicule.
2. Si vous n'obtenez pas satisfaction,
contactez le Directeur du service des
ventes, le Directeur du service technique
ou le Directeur des relations avec la
clientèle.
3. Pour obtenir de l'aide ou des
renseignements détaillés concernant les
politiques de Lincoln, veuillez
communiquer avec le Centre des
relations avec la clientèle Lincoln.
Pour nous permettre de mieux vous servir,
veuillez avoir en main les renseignements
suivants lorsque vous communiquez avec le
Centre des relations avec la clientèle :
•
Le numéro d'identification du véhicule.
•
Votre numéro de téléphone (au travail et
à domicile).
•
La raison sociale du concessionnaire
autorisé et la ville où il se trouve.
•
Le kilométrage indiqué au compteur de
votre véhicule.
402
Selon les lois sur la garantie en vigueur dans
certains États des États-Unis, vous devrez
aviser Lincoln directement et par écrit avant
d'entamer un recours en justice. Lincoln peut
avoir droit, dans certains États ou provinces,
à une dernière tentative de réparation de
votre véhicule.
Aux États-Unis, un litige relatif à la garantie
doit être soumis au programme AUTO LINE
du BBB avant que le client puisse recourir
au "Magnuson-Moss Warranty Act" ou, dans
les limites permises par les lois de l'État,
avant qu'il puisse faire appel aux mesures
de remplacement ou de rachat prévues par
les lois de certains États. Il n'est pas
nécessaire d'appliquer cette procédure de
traitement des litiges avant d'exercer les
droits constitués par un État ou d'autres
droits indépendants du "Magnuson-Moss
Warranty Act" ou des lois d'État régissant le
remplacement ou le rachat.
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