Συντήρηση Και Εξυπηρέτηση Μετά Την Πώληση - Comeg DUO Full HD Manuel D'utilisation

7 Συντήρηση και
εξυπηρέτηση μετά την
πώληση
7.1 Συντήρηση
Η μόνη προληπτική συντήρηση που απαιτεί η ιατρική συσκευή είναι:
• Έλεγχο βοηθητικών εξαρτημάτων
• Καθημερινές διαδικασίες καθαρισμού, απολύμανσης και αποστείρωσης.
Προειδοποίηση: Οποιαδήποτε εσφαλμένη χρήση της συσκευής δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
Αν το πρόβλημα παραμένει και η συσκευή πρέπει να επιστραφεί στο τμήμα εξυπηρέτησης μετά την
πώληση, βεβαιωθείτε ότι αποστέλλεται στην αρχική της συσκευασία. Παρομοίως, σας συνιστούμε να
επιστρέψετε τη συσκευή στο σύνολό της (μονάδα ελέγχου, καλώδια τροφοδοσίας). Βεβαιωθείτε ότι το
έντυπο αποστολής σας περιλαμβάνει μια εξήγηση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε.
7.2 Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της συσκευής σας. Η χρήση των υπηρεσιών ενός μη εγκεκριμένου
επισκευαστή μπορεί να καταστήσει τη συσκευή σας επικίνδυνη για εσάς και τους ασθενείς σας.
Μην επιδιορθώνετε και μην τροποποιείτε τη συσκευή χωρίς να ζητήσετε την προηγούμενη άδεια της Sopro.
Αν η συσκευή τροποποιηθεί ή επισκευαστεί, πρέπει να διεξαχθούν συγκεκριμένοι έλεγχοι και δοκιμές
για να διασφαλιστεί ότι η ιατρική συσκευή εξακολουθεί να παρέχει ασφάλεια κατά τη χρήση. Σε
περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με έναν εγκεκριμένο αντιπρόσωπο ή την ομάδα εξυπηρέτησης
μετά την πώληση της Sopro, μιας εταιρείας του Ομίλου Acteon:
. μέσω email: cs@comegmedical.com
. τηλεφωνικώς: +33 (0) 800 70 20 14
. μέσω αιτήματος στον ιστότοπο: www.comegmedical.com
Η Sopro, κατόπιν αιτήματος του τεχνικού προσωπικού το οποίο εργάζεται για το δίκτυο εγκεκριμένων
αντιπροσώπων, θα παρέχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επισκευή των
ελαττωματικών μερών στα οποία ενδέχεται να πραγματοποιήσουν επισκευές.
Προσοχή: Ο εξοπλισμός πρέπει να απολυμανθεί προτού επιστραφεί για επισκευές.
Όταν επιστρέφετε τον εξοπλισμό, ελέγξτε την κατάστασή του και σημειώστε τυχόν ανωμαλίες στο
έντυπο αποστολής, όπως είναι απαραίτητο. Επιβεβαιώστε αυτές τις ανωμαλίες στον μεταφορέα μέσω
επιστολής με απόδειξη επίδοσης εντός 48 ωρών.
Αν ο εξοπλισμός που αποστέλλεται από εμάς υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, το συνολικό κόστος
των επισκευών θα χρεωθεί στον μεταφορέα, εφόσον έχουν κοινοποιηθεί εξαιρέσεις εντός της διορίας,
διαφορετικά αυτές οι χρεώσεις τιμολογούνται στον παραλήπτη.
204