IKEA KALLBODA Mode D'emploi page 422

SUOMI
IKEA-takuu
IKEA-takuu
Usein kysytyt kysymykset takuusta:
IKEA-takuu
Miten kauan IKEA-takuu on voimassa?
Tämä takuu on voimassa viisi (5) vuotta päivämäärästä,
jolloin ostit laitteen IKEAsta. Alkuperäinen kuitti vaaditaan
todisteena ostosta. Takuuaikana tehdyt huoltotyöt eivät
pidennä laitteen takuuaikaa.
Kuka suorittaa huoltotyöt?
IKEA-huoltoyritys vastaa huollosta oman huoltopalvelunsa
tai valtuutettujen huoltoliikkeiden kautta.
Mitä takuu kattaa?
Takuu koskee ainoastaan kyseistä kotikäytössä olevaa
tuotetta. Poikkeukset on lueteltu alla kohdassa "Mitä takuu
ei kata?". Takuuajan sisällä korvataan korjauskustannukset,
varaosat ja korjaajien työ- ja matkakustannukset edellyttäen,
että tuotteen luokse pääseminen ei aiheuta
erityiskustannuksia. Tämän suhteen noudatetaan paikallisia
säädöksiä. Vaihdetuista osista tulee IKEAn omaisuutta.
Mitä IKEA tekee ongelmien korjaamiseksi?
IKEAn määräämä huoltoyritys tutkii tuotteen ja päättää
oman harkintansa mukaan, kattaako takuu siinä olevan vian.
Jos takuu kattaa vian, IKEA-huoltoyritys tai valtuutettu
huoltokumppani päättää oman harkintansa mukaan,
korjautetaanko viallinen tuote vai vaihdetaanko se
samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen.
Mitä takuu ei kata?
Normaali kuluminen.
●
Vika, joka aiheutuu tahallisesta teosta tai
●
huolimattomuudesta, vauriot, joiden syynä on
käyttöohjeiden noudattamatta jättäminen, väärästä
asennuksesta tai laitteen kytkemisestä väärään
jännitteeseen aiheutuneet vauriot, kemiallisesta tai
sähkökemiallisesta reaktiosta aiheutuneet vauriot, ruoste,
korroosio tai vesivahingot mm. esimerkiksi veden liiasta
kalkkipitoisuudesta aiheutuneet vauriot tai poikkeavien
ympäristöolosuhteiden aiheuttamat vauriot.
Kuluvat osat, joihin kuuluvat myös paristot ja lamput.
●
Ei-toiminnalliset ja koristeelliset osat, jotka eivät vaikuta
●
laitteen normaaliin käyttöön, myös kaikki naarmut ja
mahdolliset värierot.
Vahingot, jotka ovat aiheutuneet vierasesineistä tai
●
aineista; suodattimien, vedenpoistojärjestelmän tai
pesuainelokeron puhdistamisesta aiheutuneet vauriot.
Seuraavissa osissa esiintyvät viat: keraaminen lasi,
●
tarvikkeet, astiakorit ja ruokailuvälinekorit, tulo- ja
poistoputket, tiivisteet, lamput ja niiden suojukset, näytöt,
säätimet, kuoret, kannet ja niiden osat, ellei voida
osoittaa, että kyseisten osien viat johtuvat
valmistusvirheestä.
Tapaukset, joissa kodinkoneesta ei huoltokäynnin aikana
●
löydy vikaa.
Korjaukset, joita ei ole suorittanut IKEAn valtuuttama
●
huoltoliike tai sopimuskumppani tai joissa on käytetty
muita kuin alkuperäisiä osia.
Korjaukset, joiden syynä on tuotteen asentaminen väärin
●
tai määräysten vastaisesti.
Laitteen käyttö muuten kuin kotikäytössä
●
(ammattikäytössä).
Kuljetusvauriot: Jos asiakas kuljettaa tuotteen kotiinsa tai
●
muuhun osoitteeseen itse, IKEA ei vastaa tuotteen
kuljetuksen aikana mahdollisesta vahingoittumisesta.
IKEA korvaa mahdolliset tuotteen kuljetusvauriot, jotka
ovat syntyneet IKEA-kotiinkuljetuksen aikana.
IKEA-laitteen ensimmäisen asennuksen suorittamiseen
●
liittyvät kulut. Jos IKEAn määräämä huoltoyritys tai
valtuutettu sopimuskumppani korjaa takuun kattaman
vian tai vaihtaa laitteen uuteen, valittu huoltoyritys tai
valtuutettu huoltokumppani asentaa korjatun laitteen
uudelleen paikoilleen tai asentaa tarvittaessa uuden
laitteen paikoilleen.
Paikallinen lainsäädäntö
IKEA-takuu myöntää erityisiä oikeuksia, jotka vastaavat
paikallisia lainsäädännöllisiä vaatimuksia tai ylittävät ne.
Takuu ei missään tapauksessa vähennä paikallisia
kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.
Voimassaoloalue
Yhdestä EU-maasta ostettujen ja toiseen EU-maahan vietyjen
laitteiden huolto määräytyy sen maan takuuehtojen
mukaan, johon laite viedään. Oikeus takuuhuoltoon on vain
laitteella, joka vastaa seuraavia vaatimuksia ja on asennettu
niiden mukaisesti:
tekniset spesifikaatiot maassa, jossa takuuvaatimus
●
esitetään,
asennusohje ja käyttäjän käsikirjan sisältämät
●
turvaohjeet.
IKEA-laitteita koskeva huoltopalvelu
Ota yhteyttä IKEAn määräämään valtuutettuun
huoltokeskukseen:
esittääksesi huoltopyynnön tämän takuun puitteissa, tai
●
kun IKEA-laitteisiin liittyvistä toiminnoista on
●
epäselvyyksiä.
Lue asennusohje ja/tai käyttöohje huolellisesti läpi, ennen
kuin otat meihin yhteyttä, jotta voimme tarjota sinulle
parhaan mahdollisen palvelun.
Saat meihin yhteyden seuraavassa kuvatulla tavalla, kun
tarvitset huoltopalvelun tukea
Tämän käyttöohjeen viimeisellä sivulla on täydellinen
luettelo IKEAn valitsemista ja valtuuttamista
huoltokeskuksista ja vastaavista paikallisista
puhelinnumeroista.
Käytä tässä käyttöohjeessa mainittuja erityisiä
puhelinnumeroita, jotta voimme auttaa sinua nopeasti.
Ota valmiiksi laitteen tarvittavat tiedot, ennen kuin soitat
meille. Niitä ovat seuraavat:
Laitenumero (E-Nr. = 1)
●
Sarjanumero (FD = 2)
●
IKEA-tuotenumero (8-paikkainen koodi laitenumeron [E-
●
Nr.] alapuolella).
IKEA-valmistuspäivämäärä (merkitty luukun sisäpuolen
●
sivussa olevaan etikettiin)
422