IKEA KALLBODA Mode D'emploi page 951

БЪЛГАРСКИ
Гapaнция на IKEA
Гapaнция на IKEA
Често задавани въпроси относно гapaнцията:
Гapaнция на IKEA
За какъв период важи гapaнцията на IKEA?
Тази гаранция важи за пет (5) години от датата на закупу-
ване на Вашия уред при IKEA. Оригиналният касов бон е
необходим като доказателство за покупката. Ако през га-
ранционния период бъдат извършени сервизни дейнос-
ти, това не води до удължаване на гаранционния срок на
уреда.
Кой извършва сервизните услуги?
Сервизното предприятие IKEA предоставя услугите в
рамките на собствената си фирма или чрез оторизирани
сервизни партньори.
За какво важи гаранцията?
Гаранцията важи само за употреба в домашни условия
на съответния продукт. Изключения са посочени в „За
какво не важи гаранцията?". В рамките на гаранционния
период се поемат разходите за ремонт, резервни части,
както и трудови и транспортни разходи, при условие че
уредът е достъпен за ремонт без специални усилия. В та-
зи връзка важат съответните разпоредби в страната.
Сменени части стават собственост на IKEA.
Какво предприема IKEA, за да отстрани проблема?
Определеното от IKEA сервизно предприятие извършва
проверка на продукта и решава по собствена преценка
дали е налице обект на гаранцията. Ако е налице обект
на гаранцията, сервизното предприятие на IKEA или ото-
ризираният сервизен партньор в рамките на собствена-
та фирма решава по собствена преценка дали да ремон-
тира дефектния продукт или да го смени със същия или
съпоставим продукт.
За какво не важи гаранцията?
Нормално износване.
●
Умишлено повреждане или повреда поради невнима-
●
ние; повреди в резултат на неспазване на ръководс-
твото за употреба, както и повреди поради неправил-
но вграждане респ. непрофесионално инсталиране
или свързване към неправилно напрежение на тока;
повреди поради химична или електрохимична реак-
ция; ръжда, корозия или щети поради вредни въз-
действия на водата, включително напр. щети поради
необичайно високо съдържание на варовик във вода-
та; повреди поради необичайни условия на околната
среда.
Износващи се части, включително батерии и лампи с
●
нажежаема жичка.
Части без функция и декоративни части, които не пов-
●
лияват нормалнaта употреба на уреда, включително
драскотини и евентуални отклонения в цвета.
Щети при злополуки, причинени от чужди тела или
●
вещества; повреди, възникнали във връзка с почист-
ването или пречистването на филтъра, източващата
система или отделението за миещ препарат.
Повреди на следните части: стъклокерамика, принад-
●
лежности, горна и долна кошница, както и кошница за
прибори, захранващи и източващи маркучи, уплътне-
ния, лампи и техните капаци, индикатори, бутони, об-
лицовки, капаци на корпуси и техни части. Освен ако
повредите се дължат на производствена грешка.
Случаи, при които по време на посещението на мон-
●
тьора не са установени повреди.
Ремонти, които не са извършени от избраното от нас
●
сервизно предприятие и/или партньор по договор за
сервиз, или при употреба на резервни части, които не
представляват оригинални части.
Ремонти в резултат на инсталиране, извършено неп-
●
рофесионално респ. не според правилата.
Употреба на уреда не в домашни условия, т.е. за про-
●
фесионални цели.
Повреди, възникнали по време на транспортиране:
●
ако клиентът транспортира самостоятелно продукта
до дома си или друг адрес, IKEA не отговаря за щети,
които могат да възникнат по време на транспортира-
нето. Когато IKEA доставя продукта на адреса за дос-
тавка на клиента, IKEA покрива евентуални щети по
продукта, възникнали по време на доставката.
Разходи по първоначалното инсталиране на уреда
●
IKEA. В случай че определено от IKEA сервизно предп-
риятие или оторизиран сервизен партньор ремонтира
или сменя уреда с нов в рамките на настоящите гаран-
ционни условия, избраното сервизно предприятие
или оторизираният сервизен партньор извършва при
необходимост повторното вграждане на уреда респ.
инсталирането на новия уред.
Законови изисквания в страната
Гаранцията на IKEA Ви предоставя специфични права,
съответстващи на или имащи по-голям обхват от прав-
ните изисквания във Вашата страна. Но потребителските
права на съответната страна в никакъв случай не се ог-
раничават от тези условия.
Приложно поле
За уреди, закупени в държава-членка на ЕС и транспор-
тирани в друга държава-членка на ЕС, се предлага серви-
зът, установен в рамките на гаранционните условия на
новата страна. Задължение за извършване на сервиза в
рамките гаранцията е налице само когато уредът отгова-
ря на следните условия и е инсталиран в съответствие с
тях:
технически спецификации на страната, в която се пре-
●
дявява гаранционният иск,
ръководство за монтаж и указания за безопасност в
●
наръчника на потребителя.
Сервизна служба за уреди на IKEA
Моля свържете се с определения от IKEA оторизиран сер-
визен център:
за подаване на заявка за сервиз в рамките на настоя-
●
щата гаранция или
при неяснота относно функции на уреди на IKEA.
●
Моля прочетете внимателно ръководството за монтаж
и/или ръководството за употреба, преди да се свържете
с нас, за да Ви предложим възможно най-добри услуги.
Ето как да се свържете с нас, ако Ви е необходима
подкрепа от сервиза
951