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316 Système multimédia
316
Vous pouvez obtenir des informations entre autres
sur les thèmes suivants:
Activation de Mercedes me connect
R
Utilisation du véhicule
R
Point de service Mercedes-Benz le plus pro-
R
che
Autres produits et services proposés par
R
Mercedes-Benz
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz(
page 317).
/
Appel du Centr
Appel du Centre d'Appels Clients Mer
e d'Appels Clients Mercedes-Benz
par l'int
par l'inter ermédiair
médiaire du sys
e du système multimédia
tème multimédia
Conditions r
Conditions req equises
uises
Vous avez accès à un réseau GSM.
R
Dans la région correspondante, une couver-
R
ture réseau GSM du partenaire contractuel est
disponible.
Le contact est mis pour que les données du
R
véhicule puissent être transférées automati-
quement.
Système multimédia:
Téléphone
4
5
Appelez
Mercedes me
#
L'appel est lancé.
Avec votre autorisation, le système multimédia
envoie les données nécessaires du véhicule.
La transmission des données est a chée sur
l'écran média.
Vous pouvez ensuite sélectionner un service
de manière à être mis en relation avec un
interlocuteur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
cedes-Benz
Appel ver ers le Centr
Appel v
s le Centre d'Appels Clients Mer
e d'Appels Clients Mercedes-
Benz suit
Benz suite à la dét
e à la détection aut
ection automatiq
dent ou d'une panne
dent ou d'une panne
Conditions r
Conditions req equises
uises
Le véhicule a détecté une situation d'accident
R
ou de panne.
Le véhicule est à l'arrêt.
R
Les feux de détresse sont allumés.
R
%
Cette fonction n'est pas disponible dans tous
les pays.
Le véhicule peut détecter une situation d'accident
ou de panne sous certaines conditions limitées.
ª Contacts
En cas d'accident ou de panne détecté, le secou-
connect.
riste a che des consignes de sécurité sur l'écran
du système multimédia.
Après avoir quitté l'a chage du secouriste dans
le système multimédia, un message apparaît pour
vous demander si vous souhaitez obtenir une
assistance de la part du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Sélectionnez Appeler.
#
R
cedes-
omatique d'un acci-
ue d'un acci-
R
Ces prestations de service peuvent engendrer
des frais.
Une fois que vous avez donné votre accord
ou si vous avez activé le service Mercedes
me connect «Assistance en cas d'accident
et de panne», les données du véhicule sont
transmises automatiquement
(
page 319).
/
Un collaborateur du Centre d'Appels Cli-
ents Mercedes-Benz répond à votre appel
et organise l'assistance dépannage et
l'aide en cas d'accident.
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