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POUR OBTENIR LES SERVICES
NÉCESSAIRES
Les réparations en vertu de la garantie
doivent être effectuées par un
concessionnaire autorisé. Bien que tout
concessionnaire autorisé qui vend la gamme
à laquelle appartient votre véhicule fournisse
le service sous garantie, nous vous
recommandons de retourner chez le
concessionnaire autorisé qui vous a vendu
le véhicule, car celui-ci veut s'assurer de
votre satisfaction continue.
Notez que certaines réparations couvertes
par la garantie requièrent une formation ou
de l'équipement spécialisé. Ainsi, les
concessionnaires autorisés ne sont pas tous
habilités à exécuter toutes les réparations
couvertes par la garantie. Ainsi, selon la
nature de la réparation, il se peut qu'il soit
nécessaire de vous rendre chez un autre
concessionnaire autorisé.
MKZ (), frCAN
Assistance à la clientèle
Accordez un délai raisonnable au
concessionnaire autorisé pour effectuer
votre réparation une fois que vous lui aurez
apporté votre véhicule. Les réparations
seront effectuées à l'aide de pièces Ford ou
Motorcraft, de pièces remises à neuf ou
autres pièces autorisées par Ford.
À l'extérieur
Si vous êtes à l'extérieur et qu'une
intervention s'impose sur votre véhicule,
communiquez avec le Centre de relations
avec la clientèle Ford ou visitez le site Web
suivant pour trouver le concessionnaire
autorisé le plus près.
Aux États-Unis :
Adresse postale
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48121
Téléphone
1-800-521-4140
Appareil de télécommunications pour les
malentendants (ATME) : 1-800-232-5952)
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En ligne
Des ressources et des renseignements
additionnels sont disponibles en ligne sur
www.lincolnowner.com
Certains des articles suivants peuvent être
trouvés en ligne :
•
outil de localisation de concessionnaires
aux É.-U.; classement par raison sociale,
ville, État ou code postal;
•
manuels du propriétaire;
•
calendriers d'entretien;
•
rappels;
•
programmes d'entretien prolongé Ford;
•
accessoires Ford d'origine;
•
tarifs de réparation et d'entretien
spéciaux et promotionnels.
Au Canada :
Adresse postale
Centre de relations avec la clientèle Lincoln
Ford du Canada Limitée
P.O. Box 2000
Oakville (Ontario) L6J 5E4
Téléphone
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