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14 Administration du système
5 Pour annuler toutes vos modifications, cliquez sur Undo Changes (Annuler les modifications).
6 Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur Save (Enregistrer).
7 Pour fermer la fenêtre System Customization (Personnalisation du système), cliquez sur Close
(Fermer).
14.11
Activation ou désactivation de la téléassistance
Il est possible d'activer la téléassistance pour autoriser l'assistance technique à surveiller le système, ou
vous pouvez désactiver ce service afin d'éviter toute surveillance à distance.
1 Dans le menu System (Système), cliquez sur Customization (Personnalisation) pour afficher la
fenêtre System Customization (Personnalisation du système).
2 Dans le groupe de paramètres General (Général), cliquez sur Remote Support (Support à distance).
3 Pour activer la téléassistance, sélectionnez Enabled (Activé) dans le panneau Remote Support
(Support à distance).
Lorsque la téléassistance est activée, l'assistance technique peut suivre le système à distance.
a Sélectionnez l'une des options d'assistance suivantes :
• Allow the system to send diagnostic data (Autoriser le système à transmettre des données
de diagnostic) : cette option envoie les données diagnostiques et des alertes à l'assistance
technique.
• Allow Remote Assistance (Autoriser l'assistance à distance) : cette option permet à
l'assistance technique de fournir une assistance distante grâce à la fonction de partage d'écran.
Vous conservez la possibilité d'arrêter le partage d'écran si vous le souhaitez.
• Allow the system to receive and install software updates (Autoriser le système à recevoir
et installer les mises à jour logicielles) : cette option permet au système de télécharger des
mises à jour automatiquement à des fins d'installation par l'assistance technique ou par un
administrateur hospitalier.
• Allow Remote Connection Diagnostics (Autoriser les diagnostics par connexion à distance) :
cette option permet d'accéder à un outil de diagnostic si la connexion réseau à la télé-assistance
est perdue. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
connexion à distance (page
4 Pour désactiver la téléassistance, sélectionnez Disabled (Désactivé).
5 Pour annuler toutes vos modifications, cliquez sur Undo Changes (Annuler les modifications).
6 Pour enregistrer vos modifications, cliquez sur Save (Enregistrer).
7 Pour fermer la fenêtre System Customization (Personnalisation du système), cliquez sur Close
(Fermer).
14.11.1
Utiliser l'outil de diagnostic par connexion à distance
Si l'outil de diagnostic par connexion à distance est activé et que la connexion réseau au serveur de
télé-assistance (portail PRS) est perdue, vous pouvez créer un rapport pour aider l'assistance technique à
déterminer l'origine du problème de connexion.
Pour utiliser l'outil de diagnostic par connexion à distance, l'option suivante doit être sélectionnée dans
le panneau Remote Support (Support à distance) : Allow Remote Connection Diagnostics (Autoriser
les diagnostics par connexion à distance). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
ou désactivation de la téléassistance (page
demande de l'assistance technique.
Azurion Version 2.2 Instructions d'utilisation
284).
284). Il est nécessaire d'effectuer cette tâche uniquement à la
284
Activation ou désactivation de la téléassistance
Utiliser l'outil de diagnostic par
Philips 4523 001 01553
Activation
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