Publicité
Renseignements pre ´ liminaires
L'engagement pris par Ford
envers sa cliente ` le
Chez Ford, la volonte ´ de perfection prend la
forme d'un engagement a ` tous les e ´ chelons, pour
toujours atteindre les meilleurs re ´ sultats. Nous
nous engageons a ` de ´ couvrir ce que vous
recherchez, nous sommes de ´ termine ´ s a ` concevoir
exactement ce que vous de ´ sirez, a ` le re ´ aliser
avec soin, pre ´ cision et minutie. En bref, notre
volonte ´ de perfection est de construire des
mode ` les auxquels tous les autres devront e ˆ tre
compare ´ s.
Nos principes directeurs
La qualite ´ passe avant tout. Pour vous
satisfaire, la qualite ´ de nos produits et de nos
services doit e ˆ tre notre premie ` re priorite ´ .
Vous e ˆ tes a ` la base de toutes nos de ´ cisions.
Nous agissons toujours dans l'inte ´ re ˆ t de nos
clients pour vous offrir de meilleurs produits
et de meilleurs services que nos concurrents.
L'ame ´ lioration continuelle est essentielle a `
notre re ´ ussite. Nous devons viser l'excellence
dans nos produits, dans leur se ´ curite ´ et leur
valeur, ainsi que dans nos services, nos
relations humaines, notre position
concurrentielle et notre rentabilite ´ .
La participation des employe ´ s est notre
mode de vie. Nous formons une e ´ quipe.
Nous devons nous traiter les uns et les autres
avec confiance et respect.
1
Publicité
