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Ayez sous la main les renseignements suivants
qui permettront au Centre Lincoln de s'occuper
de votre demande :
votre nume ´ ro de te ´ le ´ phone (au travail et a ` la
maison)
la raison sociale et l'adresse du
concessionnaire qui a re ´ pare ´ votre ve ´ hicule
l'anne ´ e-mode ` le et la marque de votre ve ´ hicule
la date d'achat
le kilome ´ trage indique ´ au compteur de votre
ve ´ hicule
le nume ´ ro d'identification du ve ´ hicule (N.I.V.)
qui se trouve sur votre certificat
d'immatriculation du ve ´ hicule
Nume ´ ro d'identification du ve ´ hicule (NIV)
Programme de me ´ diation/arbitrage
Dans les cas ou ` vous continueriez d'estimer que
les efforts faits par Ford et par le concessionnaire
pour re ´ soudre un proble ` me de service
apre ` s-vente ne sont pas satisfaisants, Ford Canada
participe au programme d'arbitrage pour les
ve ´ hicules automobiles du Canada (CAMVAP), un
programme impartial de me ´ diation/arbitrage
d'une tierce partie.
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