Un message avec les données concernant
R
l'accident est transmis à la centrale d'appels
d'urgence de Mercedes-Benz.
La centrale d'appels d'urgence de Mercedes-
Benz peut transmettre les données à l'une
des centrales d'appels d'urgence en fonction
de la position du véhicule.
Dans la mesure où les conditions de circula‐
R
tion le permettent, restez dans le véhicule
jusqu'à ce qu'une liaison téléphonique soit
établie avec le prestataire de service de la
centrale d'appels d'urgence.
Sur la base du rapport de l'accident, le pres‐
R
tataire de service décide si l'intervention des
secours et/ou de la police est nécessaire sur
le lieu de l'accident.
S'il n'est pas possible d'établir une connexion
avec la centrale d'appels d'urgence, un message
correspondant apparaît sur l'écran média.
Composez le numéro d'appel d'urgence local
#
sur le téléphone portable.
Fin d'un appel d'urgence lancé par inadver‐
tance
Sur le volant multifonction : sélectionnez
#
~. Maintenez la touche appuyée pendant
quelques secondes.
Données transmises par le système d'appel
d'urgence Mercedes-Benz
Lors d'un appel d'urgence automatique ou
manuel, les données suivantes sont notamment
transmises:
Données GPS sur la position du véhicule
R
Données de position GPS enregistrées (à
R
quelques 300 ft (100 m) avant l'accident)
Sens de la marche
R
Numéro d'identification du véhicule
R
Mode de propulsion du véhicule
R
Nombre détecté de personnes dans le véhi‐
R
cule
Disponibilité ou non de Mercedes me con‐
R
nect
Type d'appel d'urgence (automatique ou
R
manuel)
Système multimédia 289
Heure de l'accident
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Les données transmises sont des informations
sur le véhicule. Pour toute question relative à la
collecte, l'utilisation et la transmission des don‐
nées du système eCall, veuillez contacter le Cus‐
tomer Assistance Center de MBUSA au 800-
FOR-MERC.
Au Canada, veuillez contacter le Customer Assis‐
tance Centre de MBC au 1-800-387-0100.
Les demandes clients au sujet des informations
couvertes doivent être transmises par les
mêmes canaux.
Afin de clarifier les circonstances de l'accident,
les mesures suivantes peuvent être prises jus‐
qu'à une heure après le lancement de l'appel
d'urgence:
La position actuelle du véhicule peut être
R
interrogée.
Une liaison téléphonique peut être établie
R
avec les occupants du véhicule.