284 Système multimédia
Un appel d'urgence peut être lancé même lors‐
qu'un appel de dépannage ou un appel d'infor‐
mation MB est en cours. Cet appel a priorité sur
tous les autres appels en cours.
Les appels par l'intermédiaire de l'unité de com‐
mande au toit sont possibles uniquement lors‐
qu'un réseau de téléphonie mobile est disponi‐
ble.
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes me connect et sur d'autres services
sur le http://www.mercedes.me.
Appel du Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz par l'intermédiaire du système multi‐
média
Conditions requises
Vous avez accès à un réseau GSM.
R
Dans la région correspondante, une couver‐
R
ture réseau GSM du partenaire contractuel
est disponible.
Le contact est mis pour que les données du
R
véhicule puissent être transférées automati‐
quement.
Système multimédia:
Téléphone
ª Contacts
4
5
Appelez
Mercedes me
connect.
#
L'appel est lancé.
Vous pouvez ensuite sélectionner un service
de manière à être mis en relation avec un
interlocuteur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Informations sur l'appel d'information MB
Un appel d'information vers le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz a été lancé par l'intermé‐
diaire de l'unité de commande au toit ou du sys‐
tème multimédia .
Vous pouvez obtenir des informations entre
autres sur les thèmes suivants:
Activation de Mercedes me connect
R
Utilisation du véhicule
R
Point de service Mercedes-Benz le plus pro‐
R
che
Autres produits et services proposés par
R
Mercedes-Benz
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz.
Informations sur l'appel de dépannage
Un appel de dépannage vers le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz a été lancé par l'intermé‐
diaire de l'unité de commande au toit
(
page 283) ou du système multimédia
/
(
page 284).
/
Pour l'ampleur de la gestion des accidents et
des pannes, voir «Informations sur la gestion des
accidents et des pannes Mercedes me connect»
(
page 286).
/
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz(
page 285).
/
Prise d'un rendez-vous de maintenance via
l'appel Mercedes me
Si vous avez activé le service de gestion de la
maintenance, les données nécessaires du véhi‐
cule sont transmises automatiquement au Cen‐
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz. Vous rece‐
vez alors des recommandations individuelles
pour la maintenance de votre véhicule.