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Illustration 115 : erreur d'exception non gérée.
Cette erreur peut vous obliger à ré-installer le logiciel ou installer un pilote pour corriger une certaine forme
d'altération. Cela dépend des circonstances dans lesquelles le problème se produit. Si cela continue, consultez la
section de dépannage.
13.5. Problèmes lors de la lecture du décodeur.
Si le programme ne sait pas lire les données du décodeur, un message d'erreur s'affiche. L'affichage de ce message
pourrait avoir plusieurs raisons:
• La locomotive n'est pas mise correctement sur la voie de programmation ou la voie n'est pas reliée correctement au
LokProgrammer.
• Le décodeur n'est pas câblé correctement dans la locomotive - notamment les fils du moteur.
• Il peut y avoir un/des condensateur (s) dans le circuit du moteur de la loco ou sur un circuit imprimé.
• Le décodeur peut être défectueux.
• La voie est sale.
13.6. Résolution des problèmes.
Procéder soigneusement selon la liste ci-dessus, même si vous êtes convaincu de connaître la solution, prenez votre
temps et confirmer chaque point:
• Testez rapidement le raccordement de la voie de programmation en utilisant une autre locomotive, de cette façon
vous pouvez être certain que le branchement est correct.
• Vérifiez le câblage attentivement, isoler le décodeur du câblage si possible, les liaisons peuvent alors être vérifiées
plus facilement.
• Parfois, vous devez faire simplement un branchement, tel que brancher les fils de la voie ou du moteur mais faites
attention de ne pas provoquer de courts-circuits. Si vous utilisez un décodeur plug-in, remplacez-le par un autre.
• Si vous avez un testeur de décodeur, raccordez le décodeur au testeur et voyez s'il fonctionne correctement, cela
confirmerait un défaut du décodeur ou de la locomotive.
• Essayez une réinitialisation du décodeur.
• Si le fonctionnement est intermittent, recherchez des problèmes mécaniques, mauvais captage du courant, voie sale.
• Si un/des condensateur(s) est / sont visible(s), débranchez un fil du/des condensateur(s).
• Le but du dépannage consiste à isoler le facteur causal : décodeur / locomotive / installation. Une fois le facteur isolé,
vous pouvez ensuite régler le problème.
13.7. Service à la clientèle - Assistance et support.
Si vous avez besoin d'aide, adressez-vous d'abord au revendeur où vous avez acheté votre décodeur LokSound. C'est
votre partenaire compétent pour toutes les questions concernant les trains miniatures. Nous recommandons
fortement de vérifier les FAQ sur notre site web www.esu.eu
Mail et téléphone
Vous pouvez évidemment nous contacter par courrier, par fax ou par téléphone:
ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG
Edisonallee 29
D-89231 Neu-Ulm
Tél .: +49 (0) 731-1 84 78-0
Fax: +49 (0) 731-1 84 78-299
(Heures d'ouverture: lundi - vendredi, 9h – 12h et 14h-17h).
www.esu.eu
Traduction: J. Haumont
©Train Service Danckaert – 2015
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