Table des Matières
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Dépannage
• le remorquage du véhicule en panne;
• le remboursement de dépenses d'un voyage
d'urgence;
• la planification de voyages.
COMMENT FAIRE APPEL AU SERVICE DE
DÉPANNAGE
Remplissez la carte d'identification du Service de
dépannage et gardez-la dans votre portefeuille afin
de pouvoir vous y référer rapidement en cas de
besoin. Aux États-Unis, cette carte se trouve dans le
porte-documents contenant le Guide du propriétaire,
situé dans la boîte à gants, pour les véhicules Ford,
alors que pour les véhicules Lincoln, elle vous est
envoyée par la poste. Au Canada, elle se trouve dans
le Guide du propriétaire, dans la boîte à gants.
Les clients de Ford ou Mercury qui résident aux
États-Unis et qui requièrent l'aide du Service de
dépannage doivent téléphoner au 1 800 241-3673;
les clients de Lincoln doivent téléphoner au
1 800 521-4140.
Les clients canadiens qui requièrent l'aide du Service
de dépannage doivent téléphoner au 1 800 665-2006.
Si vous devez faire vous-même le nécessaire pour
obtenir un service de dépannage, Ford vous
remboursera un montant raisonnable. Les clients
américains qui requièrent des renseignements
relatifs au remboursement doivent téléphoner au
1 800 241-3673 pour les véhicules Ford ou Mercury
et au 1 800 521-4140 pour les véhicules Lincoln.
Les clients canadiens qui requièrent des
renseignements relatifs au remboursement doivent
téléphoner au 1 800 665-2006.
PROGRAMME PROLONGÉ DE SERVICE DE
DÉPANNAGE
Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez
prolonger la durée de couverture offerte par le
Service de dépannage par l'entremise du Club Auto
Ford, en contactant votre concessionnaire Ford ou
Lincoln Mercury.
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