Garanzia; Prestazioni Di Garanzia; Procedimento Di Garanzia - Torqeedo Travel 503 S Mode D'emploi

10. Garanzia

10.1 Prestazioni della garanzia
La Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a in D-82205 Gilching garantisce all'acquirente
finale del fuoribordo Torqeedo che il prodotto
è privo di vizi di materiale e di lavorazione per il periodo di copertura di seguito definito. . La Tor-
qeedo esonera l'acquirente finale dai costi causati dall'eliminazione di un vizio di materiale o di
lavorazione. Tale esonero non vale per tutti i costi collaterali sopravvenuti in un caso di garanzia,
né per altri svantaggi economici di altro genere (p. es. i costi di traino, di telecomunicazione, di
vitto, di alloggio, costi per mancato utilizzo, per perdita di tempo, ecc.).
La garanzia scade dopo due anni dal giorno della presa in consegna del prodotto da parte
dell'acquirente finale. La garanzia di due anni non include i prodotti utilizzati - anche provvisoria-
mente - per scopi commerciali o da enti pubblici. In tal caso vale
la garanzia prevista dalla legge. Il diritto di garanzia decade dopo sei mesi
dalla scoperta del vizio..
Torqeedo si riserva il diritto di decidere se riparare le parti difettose o sostituirle. I distributori e i
commercianti che eseguono lavori di riparazione sui motori Torqeedo
non dispongono di nessuna delega per formulare dichiarazioni vincolanti dal punto di vista
legale a nome di Torqeedo..
Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a usura e gli interventi di ordinaria manuten-
zione.
Torqeedo può legittimamente non rispondere a rivendicazioni di garanzia quando:
• la garanzia non è stata inoltrata correttamente (in particolare tramite il contatto prima della
spedizione del prodotto oggetto di reclamo, il recapito del tagliando di garanzia debitamente
compilato e della ricevuta di acquisto, cfr. il procedimento di garanzia),
• il prodotto non è stato usato come da prescrizioni,
• non sono state osservate le avvertenze sulla sicurezza, sull'uso e sulla manutenzione presenti
nelle istruzioni per l'uso,
• il prodotto è stato modificato o equipaggiato con parti o con accessori non espressamente
autorizzati o consigliati da Torqeedo,
• le manutenzioni o le riparazioni precedenti non sono state eseguite da aziende autorizzate da
Torqeedo, o non sono stati utilizzati pezzi di ricambio originali, salvo la controprova del cliente
finale che il legittimo motivo di rigetto di prestazioni in garanzia non abbia favorito lo sviluppo
del difetto.
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Oltre ai diritti derivanti da questa garanzia, l'acquirente finale gode dei diritti di garanzia, come
definiti dalla legge, provenienti dal suo contratto di acquisto con il singolo commerciante e che
non subiscono restrizioni tramite la presente garanzia.

10.2 Procedimento di garanzia

L'osservanza del procedimento di garanzia di seguito descritto è requisito necessario per usuf-
ruire del diritto di garanzia.
Prima di inviare alla Torqeedo i prodotti oggetto di reclamo è indispensabile contattare il ser-
vizio assistenza clienti della Torqeedo per accordare la spedizione. Il contatto può avvenire per
e-mail, per telefono o per via postale. Gli indirizzi da contattare sono riportati sul retro di queste
istruzioni per l'uso. Prodotti inviati senza previo accordo verranno respinti. Confidiamo nella
vostra comprensione..
Per uno svolgimento sbrigativo della procedura di garanzia, si prega di attenersi alle informazio-
ni riportate di seguito:
• Nel quadro degli accordi con il nostro servizio di assistenza, riceverete prima della spedizio-
ne del prodotto un numero di autorizzazione alla spedizione RMA. Annotare il numero RMA
sull'imballaggio in maniera visibile.
• Allegare al prodotto da rispedire il tagliando di garanzia compilato in tutte le sue parti. Il tag-
liando è inserito nel presente manuale. Il tagliando deve riportare i dati di contatto, le informa-
zioni sul prodotto oggetto di reclamo, il numero di serie e una breve descrizione del problema
manifestatosi.
• Alla spedizione deve essere accluso anche il certificato di acquisto, come ad es. lo scontrino,
la fattura o la ricevuta. Sul certificato di acquisto devono essere indicati l'acquisto del prodotto
e la data di acquisto.
Si consiglia di conservare l'imballaggio originale Torqeedo per un'eventuale spedizione del mo-
tore al centro di assistenza. Se non si dovesse più disporre dell'imballaggio originale, sceglierne
uno adatto ad una spedizione .
senza danneggiamenti. I danni da trasporto non sono
coperti dalla garanzia.
Siamo a disposizione per qualsiasi domanda sul procedimento di garanzia all'indirizzo riportato
sul retro.
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