Publicité
L'allumage du voyant et un message vocal
confirment que l'appel a été passé aux services
1
d'urgence*
.
Le système eCALL (SOS) localise
immédiatement votre véhicule et vous met
en contact avec les services de secours
2
compétents**
.
►
Un nouvel appui immédiat annule la
demande.
Le voyant clignote lorsque les données du
véhicule sont envoyées puis reste allumé
lorsque la communication est établie.
En cas d'accident grave, détecté par les
capteurs intégrés au véhicule tel que le
calculateur d'airbags, un appel d'urgence est
lancé automatiquement.
Le système d'appel d'urgence est un
service public d'intérêt général et gratuit.
Fonctionnement du système
– À la mise du contact, le voyant
s'allume quelques secondes puis s'éteint :
fonctionnement correct du système.
– Le voyant clignote en rouge : pile de secours
déchargée. Elle se recharge en roulant quelques
minutes.
– Le voyant s'allume en rouge fixe :
dysfonctionnement du système. Les services
d'appels d'urgence et d'assistance risquent de
ne pas fonctionner.
Suivant la couverture géographique des systèmes « eCALL (SOS) » et « ASSISTANCE ».
2
La liste des pays couverts et des services télématiques est disponible en point de vente ou sur le site Internet de votre pays.
– Si le voyant ne s'allume pas à la mise du
contact, il y a également un dysfonctionnement.
Si le problème persiste, consulter un réparateur
qualifié dans les meilleurs délais.
Le dysfonctionnement du système
n'empêche pas le véhicule de rouler.
Lors d'une mise à jour du système
télématique embarqué du véhicule, le
système eCall (SOLS) est indisponible.
Traitement des données
Tout traitement de données à caractère
personnel par la fonction eCall (SOS)
est effectué dans le respect des règles
en matière de protection des données
à caractère personnel prévues par le
Règlement 2016/679 (Règlement général sur
la protection des données – RGPD) ou
par le règlement britannique RGPD 2019
(Data Protection, Privacy and Electronic
Communications) et la Directive 2002/58/CE
du Parlement européen et du Conseil, et en
particulier, vise à sauvegarder l'intérêt vital
des personnes concernées, conformément à
l'Article 6 (1), paragraphe d) du RGPD.
Le traitement de ces données est strictement
limité à la prise en charge de la fonction eCall
(SOS) associé au numéro européen d'appel
d'urgence 112.
La fonction eCALL (SOS) ne peut collecter
et traiter que les données suivantes sur
le véhicule : numéro d'identification du
véhicule, type de véhicule (véhicule de
tourisme, véhicule utilitaire léger), type de
carburant ou source d'énergie, trois dernières
positions et directions suivies, nombre
de passagers, fichier journal horodaté de
l'activation automatique du système, avec
horodatage.
Les destinataires des données traitées
sont les centres de réception des appels
d'urgence désignés par les autorités
compétentes du pays sur le territoire duquel
ils sont situés afin de recevoir en priorité et
de prendre en charge les appels destinés au
numéro 112.
Sécurité
5
89
Publicité
