Assistance Rockwell Automation; Aide À L'installation; Procédure De Retour D'un Nouveau Produit; Commentaires - Rockwell Automation Kinetix 5500 Manuel Utilisateur

Assistance Rockwell Automation

Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses produits.
Sur le site http://www.rockwellautomation.com/support, vous trouverez des notes techniques et des profils d'application,
des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service packs). Vous pouvez aussi visiter notre
site https://rockwellautomation.custhelp.com/, sur lequel vous trouverez notre foire aux questions, des informations
techniques, des discussions et des forums d'aide, des mises à jours de logiciels et où vous pourrez vous inscrire pour être
informés des mises à niveau.
Nous proposons également de nombreux programmes d'assistance pour l'installation, la configuration et le dépannage.
Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez sur le
site http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations données dans le présent manuel.
Vous pouvez également contacter l'assistance Rockwell Automation à un numéro spécial, afin d'obtenir de l'aide pour la
mise en service de votre produit.
Etats-Unis ou Canada 1.440.646.3434
Utilisez la rubrique
Autres pays
contactez votre représentant Rockwell Automation.
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant, si
votre produit ne fonctionne pas correctement et doit être retourné, suivez les procédures ci-dessous.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le
Pour les États-Unis
numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Pour les autres pays Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.

Commentaires

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remplissez le formulaire RA-DU002, disponible sur le site http://www.rockwellautomation.com/literature/.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 2198-UM001D-FR-P – Mai 2014
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