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Service d'appel d'urgence
—Lors du déclenchement du service d'appel d'urgence, une liaison est établie avec le centre d'appels d'urgence Volkswagen.
—Lorsqu'un appel d'urgence est passé manuellement ou est déclenché automatiquement en cas d'accident et de
déclenchement des sacs gonflables, les données pertinentes pour l'appel d'urgence, telles que l'emplacement actuel du
véhicule, sont transmises automatiquement .
—L'interlocuteur téléphonique communique dans la langue qui a été sélectionnée dans le système d'infodivertissement du
véhicule. Dans le cas où cette langue n'est pas disponible sur le lieu de l'appel d'urgence, l'interlocuteur parle en anglais.
—Le service d'appel d'urgence peut être désactivé par un atelier spécialisé.
AVERTISSEMENT
Il se peut qu'un appel d'urgence manuel ou automatique ne puisse être émis que de manière limitée ou pas du tout dans les
conditions suivantes :
● Le lieu actuel de l'appel d'urgence se trouve dans des régions qui disposent d'une couverture du réseau de téléphonie
mobile et du réseau GPS nulle ou insuffisante.
● Dans des régions disposant d'une couverture du réseau de téléphonie mobile et du réseau GPS suffisante, mais le réseau
de téléphonie mobile des opérateurs est indisponible.
● Le service d'appel d'urgence n'est pas autorisé par la législation de certains pays.
● Il n'existe aucune licence valide pour l'utilisation du service d'appel d'urgence.
● Les composants du véhicule nécessaires à l'appel d'urgence manuel ou automatique sont endommagés ou ne disposent
pas d'une énergie électrique suffisante.
● La fonction du service d'appel d'urgence est désactivée. Dans ce cas, l'appel d'urgence revient au système d'appel
d'urgence eCall légal.
● Le contact du véhicule n'est pas mis.
Déclenchement manuel d'appel d'urgence
—Appuyez sur la touche d'appel d'urgence jusqu'à ce que le témoin de contrôle clignote en vert. L'appel d'urgence est
déclenché et une connexion vocale est établie avec le centre d'appel d'urgence Volkswagen.
Si vous avez appuyé par erreur sur la touche d'appel d'urgence, interrompez immédiatement l'appel :
—Appuyez de nouveau sur la touche d'appel d'urgence jusqu'à ce que le témoin de contrôle s'allume en vert en continu.
Déclenchement automatique d'appel d'urgence
L'appel d'urgence automatique est déclenché uniquement lorsque le contact est mis.
Immédiatement après le déclenchement du sac gonflable ou du rétracteur de ceinture, une connexion est établie
automatiquement avec le centre d'appel d'urgence Volkswagen. Appuyer sur la touche d'appel d'urgence ne peut pas
interrompre l'appel d'urgence automatique.
Si les questions du centre d'appel d'urgence Volkswagen restent sans réponse, des mesures de secours sont prises
automatiquement.
Batterie intégrée
La batterie intégrée permet de garantir la disponibilité du service d'appel d'urgence pendant un certain temps si la batterie
12 V est débranchée ou défectueuse.
Si la batterie intégrée est déchargée ou défectueuse, un message correspondant apparaît sur l'afficheur du combiné
d'instruments. Si le message correspondant apparaît, rendez-vous immédiatement dans un atelier spécialisé pour faire
remplacer la batterie intégrée.
Faites contrôler la batterie intégrée au bout d'environ 3 ans par un atelier spécialisé et faites-la remplacer si
nécessaire.
Résolution des problèmes
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OwnersManuals2.com
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