Proximus Forum 500 Mode D'emploi page 6

Mettre fin à la durée de post-traitement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Editer la liste des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Informations relatives à l'environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Paramètres de configuration en fonction de la licence acquise . . .113
Configuration des groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Configuration des agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Terminaux pris en charge par l'application ACD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Vue d'ensemble des caractéristiques fonctionnelles des terminaux .118
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
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