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Sommaire des Matières pour Proximus Forum 500

  • Page 1 Forum™ Forum™ 5000 Forum Phone 515 Forum Phone 525 Forum Phone 535 Mode d’emploi...

  • Page 2: Forum™ 5000 Et Forum

    Bienvenue chez Proximus Nous vous remercions d’avoir acheté un produit Proximus. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Forum Phone 515, 525, 535 Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre Forum Phone 515, Forum Phone 525 ou Forum Phone 535 et apportera des réponses à...

  • Page 3: Table Des Matières

    Table de matières Téléphones système Forum Phone 515/525/535..7 Utilisation du téléphone ........9 Mesures de sécurité...
  • Page 4 Effacer une liste ........... 31 Saisir un texte .
  • Page 5 Cartes de menu avant et pendant une connexion ....63 Carte de menu “Sélection” en mode libre ......63 Appels externes/internes.
  • Page 6 Appeler à partir de l’annuaire ....... . 94 L’annuaire ............94 Carte de menu “Annuaire téléph.”...
  • Page 7 Carte de menu “Paramètres téléphoniques” ..... . 132 Carte de menu “Protection” ........134 Carte de menu “Connexions”...

  • Page 9: Téléphones Système Forum Phone 515/525/535

    Les téléphonesForum Phone 515, Forum Phone 525 et Forum Phone 535 sont des téléphones système filaires que vous exploitez sur votre systèmes de communication Forum 500 / Forum 5000. Le nouvel affichage organisé en carte de menu apporte une grande facilité d’utilisation et un accès rapide aux multiples fonctions et caractéristiques de votre système.
  • Page 10 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 ● Mesures de sécurité à partir de la page 9 : ces remarques concernent votre sécurité et vous aident à préserver votre téléphone d’endommagements ! ● Lieu d’emplacement à partir de la page 9 ● Occupation des touches à...

  • Page 11: Utilisation Du Téléphone

    AVERTISSEMENT ! N’ouvrez ni l’appareil ni l’accessoire connecté. Risque de contact avec les éléments conducteurs. Note : toutes les réparations doivent être effectuées uniquement par le personnel spécialisé (service technique du Proximus). ● Tenez votre téléphone et les accessoires à l’écart de l’eau et des produits chimiques.

  • Page 12: Entretien

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Utilisation du téléphone ● à proximité d’appareils générant de forts champs magnétiques ou à proximité d’appareils électriques, de tubes fluorescents, d’ordinateurs, de postes radio et de téléviseurs, ● dans un lieu fortement exposé à la poussière ou à de fortes vibrations, secousses ou oscillations extrêmes de températures.

  • Page 13: Montage Mural

    Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Echelon d’inclinaison Angle d’inclinaison 30° 26,5° 23° 21° Montage mural Pour fixer votre téléphone au mur, enlevez les pieds. A l’aide d’un tournevis, retirez le goujon d’encliquetage (1) réservé au combiné et retournez-le avant de le réinsérer (2).
  • Page 14 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Occupation des touches touche ESC touche Ligne (touche d’appel 1) touche flèches touches programmables touche OK PQRS WXYZ – clavier touche plus/moins touche de rétrodemande touche C touche de micro-casque touche carte de menu touche de déconnexion touche ABC touche silence touche de renumérotation...
  • Page 15 Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 touche ESC touche Ligne (touche d’appel 1) touche flèches touches programmables touche OK PQRS WXYZ – clavier touche plus/moins touche de rétrodemande touche C touche de micro-casque touche carte de menu touche de déconnexion touche ABC touche silence touche de renumérotation...
  • Page 16 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Occupation des touches touche ESC touches programmables touche flèches touche Ligne (touche d’appel 1) touche OK PQRS WXYZ – clavier touche plus/moins touche de rétrodemande touche C touche de micro-casque touche carte de menu touche de déconnexion touche ABC touche silence touche de renumérotation...

  • Page 17: Clavier Muni De L'occupation Abc

    Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Clavier muni de l’occupation ABC Il permet de composer des numéros ou de saisir un texte. Les étiquettes des touches n’indiquent pas l’ensemble des lettres et caractères spéciaux disponibles. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre Saisir un texte à...

  • Page 18: Touches Programmables

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Occupation des touches Touches programmables Les autres touches à gauche de l’écran peuvent être programmées indi- viduellement. L’administrateur système peut configurer ces touches pour votre usage personnel comme touches Ligne (touche d’appel) supplémen- taires avec d’autres numéros d’appel internes. Des numéros d’appel externes sont également attribués à...

  • Page 19: Touche De Renumérotation

    Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 système des membres d’une équipe. Des exemples et des explications sur les différentes configurations d’équipe possibles figurent dans le chapitre “Fonctions d’équipe” dans la notice “Montage et mise en service” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/ 5008/5012) ou “Mise en service et maintenance”...

  • Page 20: Touche C

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Occupation des touches Touche C (touche Clear) Elle permet d’effacer les données saisies, les entrées et les listes. ● Pression courte sur la touche : les données saisies (par ex. le dernier chiffre d’un numéro d’appel) ou les entrées de listes du menu (par ex. une entrée dans la liste d’appels) sont effacées.

  • Page 21: Touche Mains Libres/Haut-Parleur

    Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Touche mains libres/haut-parleur Cette touche permet d’effectuer un appel à l’aide du microphone et/ou du haut-parleur. Le voyant lumineux de la touche s’allume lorsque la fonction mains libres est activée. Le voyant lumineux clignote lorsque la fonction haut- parleur est activée.

  • Page 22: Touche De Déconnexion

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Occupation des touches Touche de déconnexion Elle permet d’interrompre une communication en cours. Touche de micro-casque Si un micro-casque est raccordé et activé (voir page 132 pour l’activation du micro-casque), vous pouvez prendre ou mettre fin à des appels en appuyant sur cette touche.

  • Page 23: Touche Esc

    Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Recommandation : si vous avez déjà ouvert un menu destiné à régler le contraste de l’écran ou le volume à l’aide de la touche plus/moins, le réglage actuellement choisi est conservé automatiquement au bout de trois secondes sans que vous ayez besoin de confirmer avec la touche OK Touche ESC Cette touche (touche échappe) permet de naviguer dans le menu.

  • Page 24: Etiqueter Les Touches

    écran. Pour l’étiquetage des touches, veuillez utiliser les étiquettes insérables livrées à cet effet. Une étiquette est également utilisée pour l’étiquetage d’une extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 525/535. Procédez de la manière suivante pour étiqueter les étiquettes insérables : ●...
  • Page 25 Occupation des touches Téléphones système Forum Phone 515/525/535 texte de cette touche. Sur une extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 535, l’étiquetage des touches s’affiche également à l’écran. Etiquetage des touches Appuyez sur la touche (pression longue), puis …...

  • Page 26: Écran Et Cartes De Menu

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Écran et cartes de menu Écran et cartes de menu Modifier la langue Utilisez la procédure suivante pour changer la langue du menu de navigation : Appuyez sur la touche ABC (pression longue). Avec la touche flèches, parcourez la sélection jusqu’au para- mètre souhaité.

  • Page 27: Touche Affectée À Une Ligne

    Écran et cartes de menu Téléphones système Forum Phone 515/525/535 A l’attention de l’administrateur système : configurer l’affichage du nom d’utilisateur et de la date Vous attribuez les noms d’utilisateur dans le Configurateur, menu Groupe d’utilisateurs : Utilisateur. Vous configurez l’affichage de la date sur la ligne d’infos des téléphones système du type Forum Phone 515/Forum Phone 525 dans le Configurateur, menu TEL Configuration : Paramètres.
  • Page 28 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Écran et cartes de menu Note : sur les touches d’appel, le statut de l’appel et de l’affectation est représenté par des icones supplémentaires. Voir Téléphoner à partir de la page 42. Dupont 11:45 & 30 Secrétariat Touche affectée à...

  • Page 29: Affichage Des Cartes De Menu

    Écran et cartes de menu Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Affichage des cartes de menu Sekrétariat 11:45 Ve.22.Fév.06 Menu principal Dupont 1 Appels 2 Déviations 3 Messages 4 Paramet.téléph. 5 Protection 6 Liaisons 7 Annuaire téléph. 0 Config. centrale Affichage des cartes de menu sur le Forum Phone 535 Toutes les caractéristiques de votre téléphone, ainsi que celles du système, sont commandées à...

  • Page 30: Ouvrir Les Cartes De Menu Et Sélectionner Une Entrée

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Écran et cartes de menu Ouvrir les cartes de menu et sélectionner une entrée Utilisez l’une des touches décrite au paragraphe Occupation des touches à partir de la page 11 pour appeler une carte de menu (voir tableau Affichage des cartes de menu par touche à...
  • Page 31 Écran et cartes de menu Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Sélectionner les entrées dans la carte de menu Touche flèches La Touche flèches permet de sélectionner une entrée ou de parcourir les entrées de la carte de menu. Une flèche en bas vous indique si la liste est plus longue que la fenêtre d’affichage ;...

  • Page 32: Particularités Des Fenêtres De Configuration, Commutation Rapide

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Écran et cartes de menu Particularités des fenêtres de configuration, commutation rapide Dupont 11:45 Dév. 1 - Immédiate.. 2 - Temporisée.. 3 + Occupé ) 32 Écran sur le Forum Phone 525 Deux points marqués derrière une entrée de la carte de menu signifient que l’option affichée est activée : après avoir appuyé...

  • Page 33: Effacer Une Liste

    Écran et cartes de menu Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Si, lors de la saisie, les chiffres ne tiennent pas dans le champ réservé à leur affichage, ils sont décalés vers la gauche et sortent de la zone d’affichage. La touche plus/moins vous permet de déplacer le curseur et de rétablir l’affichage des caractères non visibles.
  • Page 34 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Écran et cartes de menu ● La saisie s’effectue toujours devant la position du curseur. ● La position de saisie se poursuit automatiquement lorsque vous ne faites aucune saisie pendant un court moment ou lorsque vous saisissez un nouveau signe.

  • Page 35: Fermeture Automatique

    Il est possible de raccorder trois extensions des touches au maximum sur les téléphones système : soit trois extensions des touches du type Forum 500 Keypad Paper FP 525/535 soit trois extensions des touches du type Forum 500 Keypad Display FP 535.
  • Page 36 Les terminaux suivants peuvent être combinés : Extension des … et caractéristiques Possibilité de touches … raccordement sur un téléphone système Forum 500 Keypad – 36 touches avec affi- – Forum Phone 525 Paper FP 525/535 chage DEL – Forum IPhone 525 – étiquetage sur bandes –...

  • Page 37: Utiliser Les Touches De L'extension Des Touches

    Téléphones système Forum Phone 515/525/535 touches de niveau Figure de gauche : extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 525/535; figure de droite : extension des touches Forum 500 Keypad Display FP 535 A l’attention de l’administrateur système : les instructions de montage correspondantes figurent dans le mode d’emploi...

  • Page 38: Sélectionner Le Niveau De Fonction

    Sur l’extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 525/535, utilisez la bande de papier insérable pour l’étiquetage. Sur l’extension des touches Forum 500 Keypad Display FP 535, les touches sont soit étiquetées à l’aide du texte automatiquement prédéterminé (par ex. en cas de programmation d’une touche de fonction) soit en saisissant votre propre texte lors de la...
  • Page 39 Utiliser un micro-casque Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Veuillez lire les instructions d’utilisation du micro-casque. Il est possible d’utiliser le micro-casque avec le combiné et les autres touches de votre téléphone système (par ex. touche mains libres/haut-parleur Le tableau suivant fournit une vue d’ensemble sur les différentes possibilités d’utilisation.
  • Page 40 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat Vous téléphonez avec le Vous poursuivez votre Appuyez sur la touche combiné et désirez micro-casque conversation avec le activer le micro-casque. maintenez-la enfoncée micro-casque (la DEL de et raccrochez le la touche combiné...
  • Page 41 Utiliser un micro-casque Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Situation Utilisation Résultat Le mode haut-parleur appuyez sur la touche est activé, les personnes mains libres/haut- présentes peuvent parleur écouter la conversation (la DEL de la touche clignote). Achever le mode haut- parleur : appuyez sur la touche mains libres/haut-...
  • Page 42 Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat Vous téléphonez avec le L’écoute à voix haute via Appuyez sur la touche combiné, le mode haut- micro-casque micro-casque est parleur est activé (la désormais activée (la DEL de la touche DEL de la touche clignote) ;...
  • Page 43 Utiliser un micro-casque Téléphones système Forum Phone 515/525/535 Situation Utilisation Résultat La communication est Vous téléphonez avec le Appuyez brièvement micro-casque et une sur la touche micro- terminée (la DEL de la deuxième personne casque touche écoute votre conver- éteinte). sation avec le combiné.

  • Page 44: Téléphoner

    Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Il est nécessaire que vous lisiez ce chapitre afin de vous familiariser avec les fonctions importantes relatives à l’utilisation de votre téléphone. Ceci ne prend que quelques minutes.
  • Page 45 Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner décrochez le combiné appuyez sur la touche d’appel. Vous passez la communication qui suit en mode mains libres. appuyez sur la touche infos. Vous passez la communication qui suit en mode mains libres. Mode mains libres : le haut-parleur est activé...

  • Page 46: Appeler

    Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Appeler Avec ou sans indicatif ? En fonction de la configuration du système, vous devez composer au préalable un indicatif (occupation manuelle d’une ligne externe) ou non (occupation automatique d’une ligne externe) avant de composer un numéro d’appel externe.

  • Page 47: Renumérotation

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner A l’attention de l’administrateur système : paramètres système permettant de composer des numéros d’appel externes ● Vous configurez l’occupation de la ligne externe (automatique ou manuelle) et les droits permettant de composer les numéros d’appel externes (échelonnés selon réseau local, réseau national et réseau inter- national) dans Configurateur, menu Gestion d’utilisateurs : Groupe d’utilisateurs (paramètres : Externe et Occupation automatique de la...

  • Page 48: Etre Appelé

    Vous voyez alors le numéro d’appel de l’appelant (dans la mesure où celui-ci est transmis). Si une entrée existe dans l’annuaire téléphonique du Forum 500 / Forum 5000 pour ce numéro d’appel, vous voyez le nom de l’appelant à défaut du numéro d’appel.

  • Page 49: Qui A Appelé

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner appuyez sur la touche d’appel avec laquelle la première connexion est maintenue. Vous communiquez de nouveau avec votre premier corres- pondant. Qui a appelé ? Les appels que vous avez reçus sont mémorisés dans la liste d’appels. Les appels externes, les appels internes, les appels en cas d’occupé, les appels de porte ou l’ensemble des appels y sont conservés en fonction de la configu- ration du système.

  • Page 50: Rétrodemande/Va-Et-Vient, Renvoyer

    Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé appuyez sur la touche OK (la fonction 1 En absence sélectionnée) sélectionnez et appuyez sur la touche OK 2 Appels répondus sélectionnez l’entrée avec la touche flèches décrochez le combiné. A l’attention de l’administrateur système : paramètres système pour la liste d’appels Dans Configurateur, menu Gestion d’utilisateurs : Groupe d’utilisateurs,...
  • Page 51 Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner Terminer une rétrodemande : appuyez sur la touche de déconnexion appuyez sur la touche R Vous communiquez de nouveau avec le premier corres- pondant. Renvoyer à un correspondant interne Vous pouvez transférer un appel à un autre correspondant interne avec ou sans avertissement préalable.
  • Page 52 La connexion est établie via le Forum 500 / Forum 5000 et occupe également deux canaux de communication. A l’attention de l’administrateur système : paramètres système pour la transmission de communications ●...

  • Page 53: Acoustique : Modifier Les Fonctions Silence, Écoute Via Haut-Parleur

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner Acoustique : modifier les fonctions silence, écoute via haut-parleur, volume du téléphone Silence Tandis que vous téléphonez, vous pouvez désactiver temporairement le microphone. Votre correspondant ne peut alors plus vous entendre : appuyez sur la touche Silence, appuyez de nouveau pour réactiver le microphone.

  • Page 54: Fonctions Générales

    Exemple d’assignation de numéros de téléphone internes et externes Dans cet exemple, on constate clairement que les numéros d’appel externes du système sont d’abord mis en mémoire dans le Forum 500 / Forum 5000. La distribution des appels entrants vers les numéros d’appel internes (touches d’appel) permet de joindre chaque terminal de manière spécifique.

  • Page 55: Signalisation Sur Les Touches D'appel

    Appels en file d’attente Dans le Forum 500 / Forum 5000, l’administrateur système peut également configurer et activer une file d’attente d’appels pour votre téléphone. Pendant que vous êtes en communication, cette file d’attente reçoit les nouveaux appels, les appelants entendent d’abord une annonce (si l’adminis-...

  • Page 56: Prise D'appel Pendant La Présélection

    Téléphoner Fonctions générales Les appels restant trop longtemps dans la file d’attente sont supprimés. Les appelants entendent ensuite également la tonalité d’occupation. L’opérateur de réseau fixe le laps de temps prévu jusqu’au déclenchement des appels externes. Il est généralement de 3 minutes dans la plupart des pays euro- péens.

  • Page 57: Numérotation En Bloc/Initialisation D'appel

    Fonctions générales Téléphoner C’est le réglage système de l’option Donne priorité aux connexions entrantes qui détermine laquelle de ces deux actions va être exécutée dans le cas présent. L’administrateur système configure cette option dans le configu- rateur Web, menu TEL Configuration : Paramètres. Numérotation en bloc/initialisation d’appel Si vous avez activé...

  • Page 58: Silence

    Téléphoner Fonctions générales voir à cet effet également la page 139). Le numéro d’appel sauvegardé est sélectionné automatiquement si vous appuyez sur la touche vocale de votre micro-casque dans les 30 secondes qui suivent. La numérotation en bloc est ensuite désactivée automatiquement après 30 secondes. Il est possible d’exploiter cette caractéristique pour tous les appareils pour lesquels lesquels l’administrateur système a configuré...

  • Page 59: Modifier Le Volume À L'aide De La Touche Plus/Moins

    Fonctions générales Téléphoner Modifier le volume à l’aide de la touche plus/ moins La touche plus/moins vous permet de modifier ● le volume du haut-parleur en mode mains libres/haut-parleur, ● le volume du combiné lors d’une conversation avec combiné ● ou le volume de le combiné...
  • Page 60 Téléphoner Fonctions générales Sélectionner un numéro d’appel Sélectionnez une entrée (numéro d’appel ou nom) et décrochez le combiné. Le numéro est désormais composé automatiquement. Alternative : si vous appuyez sur la touche OK avec combiné raccroché, vous pouvez procéder aux actions suivantes : ●...

  • Page 61: Mains Libres, Écoute Via Haut-Parleur

    Fonctions générales Téléphoner Mains libres, écoute via haut-parleur En mode mains libres, le combiné est raccroché. Vous entendez votre corres- pondant via le haut-parleur et vous parlez dans le microphone du combiné (bien que ce dernier soit raccroché). En mode d’écoute via haut-parleur, le haut-parleur est activé...

  • Page 62: Dtmf/Fréquence Vocale

    Téléphoner Fonctions générales cas. Vous désactivez le blocage du téléphone en appuyant sur la carte de menu et en saisissant ensuite votre PIN d’utilisateur. DTMF/fréquence vocale En fonction de la configuration du système, votre appareil fonctionne automa- tiquement avec la fréquence vocale lorsque vous êtes en communication. Avec la fréquence vocale, vous pouvez, par exemple, interroger une boîte vocale ou un répondeur.

  • Page 63: Least Cost Routing (Lcr)

    LCR inactif décrite au paragraphe Carte de menu “ Sélection” en mode libre. Cela est requis uniquement si la fonction LCR est configurée pour vous sur le Forum 500 / Forum 5000. Veuillez vous adresser à votre administrateur système. Note : les appels de type Connexion directe (Hotline) ainsi que les déviations d’appel vers l’extérieur n’empruntent pas automati-...
  • Page 64 Si ce numéro figure également dans l’annuaire du Forum 500 / Forum 5000, la saisie – locale – du nom est privi- légiée lors de l’affichage.

  • Page 65: Cartes De Menu Avant Et Pendant Une Connexion

    Fonctions générales Téléphoner Cartes de menu avant et pendant une connexion Lorsque votre téléphone est en mode libre ou en communi- cation, une courte pression sur la touche cartes de menu vous permet d’accéder aux cartes de menu propres à chaque état.
  • Page 66 Téléphoner Fonctions générales : vous reprenez un appel destiné à un autre poste après en avoir Pickup dirigé saisi le numéro. Si l’autre poste est déjà en état de connexion (par exemple un répondeur en train de diffuser une annonce), vous reprenez l’appel. L’utili- sateur du téléphone pour lequel vous reprenez l’appel doit appartenir à...

  • Page 67: Appels Externes/Internes

    “MSN”). Votre administrateur système ajuste cet indicatif pour tous les correspondants dans le Forum 500 / Forum 5000 et vous communique le numéro valable. Si votre téléphone est réglé sur l’occupation automatique de la ligne externe, toutes les touches Ligne de votre téléphone occupent une ligne externe. Vous pouvez composer immédiatement un numéro d’appel externe.

  • Page 68: Appels Externes

    Téléphoner Appels externes/internes Appels externes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée) et/ou appuyez sur la touche d’appel de votre choix (mode mains libres) et/ou appuyez sur la touche de micro-casque (mode micro- casque ;...

  • Page 69: Appels Internes

    Appels externes/internes Téléphoner Appels internes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée) et/ou appuyez sur la touche d’appel de votre choix (mode mains libres) et/ou appuyez sur la touche de micro-casque (mode micro- casque ;...

  • Page 70: Appeler Avec Les Touches De Destination

    La communication avec le correspondant souhaité est établie automati- quement ou de manière ciblée dans le Forum 500 / Forum 5000 via l’ache- minement. Votre administrateur système configure ces acheminements dans le Forum 500 / Forum 5000 et définit l’affectation de chacun d’entre eux. Si...

  • Page 71: Annonce D'occupation Du Faisceau Et De L'acheminement Sur Un Terminal Système

    L’acheminement par défaut “Ligne extérieure” est toujours présente et ne peut être effacée. Pour les connexions externes, lors d’une saisie externe automatique de la ligne, l’indicatif externe du Forum 500 / Forum 5000 est utilisé automatiquement pour cet acheminement par défaut.

  • Page 72: Terminer Une Conversation Téléphonique

    Numéro d’enregist données de communication d’une connexion avec un correspondant externe et les sauvegarder dans le Forum 500 / Forum 5000 pour une évaluation ultérieure. Les numéros d’enregistrement sont pratiques par ex. pour la calcu- lation des coûts de communication (montant et temps) par client d’un bureau d’avocat.
  • Page 73 Appels externes/internes Téléphoner : les utilisateurs peuvent “parquer ” (un ou plusieurs) appels pour Parquer quelques instants et poursuivre en même temps d’autres communications téléphoniques, mais ils peuvent aussi raccrocher et se destiner à d’autres acti- vités. (C’est la différence fondamentale avec la fonction “En attente” ; avec cette fonction, la connexion est interrompue dès que le correspondant appelé...
  • Page 74 Téléphoner Appels externes/internes Condition préalable : votre appareil et l’autre terminal doivent avoir le même numéro d’appel interne. Votre correspondant initial est placé en attente. Vous pouvez programmer la fonction “Take” également sur une touche de fonction (voir à cet effet Programmer des fonctions à partir de la page 151). : Le correspondant est mis en attente.

  • Page 75: Carte De Menu " Occupé

    ● Les conversations passées avec un numéro d’enregistrement peuvent être évaluées sur le Forum 500 / Forum 5000 via l’application Web par le Forum Count. Carte de menu “ Occupé ” Effectuez une pression courte sur la touche, uis sélectionnez dans la...

  • Page 76: Prendre Un Appel

    Téléphoner Prendre un appel :* même si l’abonné interne appelé (sur son terminal système) a Appel VIP activé la fonction de protection de signal d’annonce, votre appel lui est signalé sur son terminal par un signal sonore. (* : impossible si deux connexions sont déjà établies.) Prendre un appel En décrochant le combiné...
  • Page 77 Appel destiné à un numéro virtuel (Télésecrétariat) Il est possible de configurer dans le Forum 500 / Forum 5000 des numéros de téléphone auxquels aucun téléphone – ni aucun utilisateur – n’est affecté (numéros virtuels). L’administrateur système peut dévier un numéro d’appel virtuel vers un autre numéro interne, par exemple le numéro de votre télé-...

  • Page 78: Prise D'appel Automatique

    Téléphoner Prendre un appel Prise d’appel automatique Dans certains modes de fonctionnement (en écoute mains libres ou en mode écouteur), vous trouverez certainement utile de pouvoir prendre automati- quement d’autres appels. Sur votre appareil système, vous pouvez définir l’intervalle de temps et le type d’appel (interne/externe) au bout duquel les appels sont pris automatiquement dans le menu , entrée de menu 1 Appels...

  • Page 79: Carte De Menu "Appel En Attente

    Prendre un appel Téléphoner Appuyez ensuite sur la touche d’appel sur laquelle se trouve le correspondant en attente (le voyant lumineux de la touche d’appel clignote et la flèche apparaît sur l’écran). La communication avec votre correspondant initial est alors rétablie.

  • Page 80: Carte De Menu "Appel

    Téléphoner Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Carte de menu “Appel” Effectuez une pression courte sur la touche, uis sélectionnez dans la carte de menu … Appel : l’appel est refusé et votre correspondant entend la tonalité occupée. Rejeté : vous n’acceptez pas la conversation, mais déviez l’appel vers un Déflection autre correspondant après avoir défini son numéro comme Vous ne...
  • Page 81 Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Téléphoner composez le numéro interne ou externe (sélectionnez en cas d’occupation manuelle avec l’indicatif externe par ex. voir page 65) appuyez sur une autre touche d’appel pour effectuer une rétrodemande (question en retour) auprès d’un membre d’équipe.

  • Page 82: Transférer Une Conversation Interne Ou Externe À Un Correspondant Interne

    (L’écran montre les informations relatives au rappel). Sur le Forum 500 / Forum 5000, votre administrateur système peut régler la valeur de l’intervalle de temps. Cet intervalle est valable pour tous les correspondants.

  • Page 83: Transférer Une Conversation Externe Vers Un Correspondant Externe

    Vous n’avez aucun moyen de vérification pour voir combien de temps la conversation établie dure. La commu- nication est établie via le Forum 500 / Forum 5000 et occupe également deux canaux de communication. Carte de menu (abonné) “en attente”...

  • Page 84: Conférence À Trois Interne/Externe

    Téléphoner Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Conférence à trois interne/externe Vous avez composé un numéro interne ou externe en vue d’une connexion de rétrodemande (voir Rétrodemande/va-et-vient (touche R ou autre touche d’appel) à partir de la page 78). Si votre correspondant répond, annoncez-lui la conférence et sélectionnez l’entrée de menu à...

  • Page 85: Appels Particuliers/Conversations Particulières

    Appels particuliers/conversations particulières Téléphoner : vous quittez la conférence. Les autres participants restent Transfert connectés. : vous mettez fin à la conférence. Finir conférence : vous mettez fin à la conférence et pouvez aller et venir entre vos Va-et-vient deux correspondants. Ouvre-porte : cela active l’ouvre-porte.

  • Page 86: Annonce (Avec Et Sans Interphone)

    : le micro-casque est activé, voir page 134). Sur le Forum 500 / Forum 5000, il est possible de régler la valeur de l’inter- valle de temps entre 0 et 20 secondes. Cet intervalle est valable pour tous les correspondants.
  • Page 87 Appels particuliers/conversations particulières Téléphoner Faire une annonce sans interphone Effectuez une pression courte sur la touche carte de menu et sélectionnez Annonce Saisissez le numéro d’appel (d’ un terminal système parti- culier ou d’un groupe de terminaux système) dans Dest.: Veuillez faire votre annonce.

  • Page 88: Répondre À Un Rappel

    Téléphoner Appels particuliers/conversations particulières Sélectionnez dans la carte de menu l’entrée Annonce Accepter … en cas d’annonce avec interphone Votre téléphone commute en mode mains libres lors de la réception de l’annonce. Vous pouvez parler immédiatement à votre interlocuteur. Note : Si vous avez activé...

  • Page 89: Déviations

    Immédiate Déviation d’appel vers la boîte vocale Lorsque Forum Voicemail, le système de messagerie vocale du Forum 500 / Forum 5000est installé, les appels peuvent également être déviés vers une boîte vocale configurée à votre intention. Déviations d'appel programmées par l'administrateur système ●...
  • Page 90 Téléphoner Appels particuliers/conversations particulières Forum 500 / Forum 5000. Demandez-lui quelle est la configuration valable pour vous. Numéros d’appel collectif L’administrateur système peut configurer des destinations de déviation d’appel pour les numéros d’appel collectif lors de la configuration du système.

  • Page 91: Enregistrer Des Communications

    Appels particuliers/conversations particulières Téléphoner Veuillez vous adresser à votre administrateur système si les déviations d’appel ne fonctionnent pas comme il se doit sur votre appareil. Il pourra alors analyser les chaînes de déviation d’appel et éliminer les conflits éventuels. Enregistrer des communications Vous pouvez enregistrer des communications internes et externes, p.
  • Page 92 Téléphoner Appels particuliers/conversations particulières Remarque importante sur la protection des données Pour des raisons de protection des données, il peut s'avérer nécessaire d'attirer l'attention sur le début de l'enregistrement d'une communication au moyen d'un signal sonore. Pour cela, l'administrateur système pour votre groupe d'utilisateurs doit activer l'autorisation Enregistrer la communication avec signal d'attention (dans Configurateur, menu Gestion d'utilisateurs : Groupes d'utilisateurs).
  • Page 93 Appels particuliers/conversations particulières Téléphoner Démarrer et terminer un enregistrement (via la carte de menu “En conversation”) Vous effectuez une communication téléphonique. Démarrer l'enregistrement Appuyez brièvement sur la touche de la carte de menu. La carte de menu s'ouvre. En conversation Sélectionner , appuyer sur la touche OK.

  • Page 94: Capteur, Ouvre-Porte

    Téléphoner Appels particuliers/conversations particulières Capteur, ouvre-porte Une sonnette est signalée sur votre touche d’appel et affichée à l’écran. S’il existe une entrée dans l’annuaire pour le numéro d’appel de la porte ou si l’administrateur système a attribué un nom lors de la configuration du capteur de porte, c’est ce nom qui est affiché.

  • Page 95: Appels De Porte

    Appels particuliers/conversations particulières Téléphoner Appels de porte Appeler l’ouvre-porte Si votre système est relié à un parlophone (par. ex. du type “Doorphone”), vous pouvez ainsi parler avec le visiteur. H * 1 0 2 en mode rétrodemande : G R * 1 0 2 La saisie de codes pour appeler l’interphone est définie par l’administrateur système.

  • Page 96: Appeler À Partir De L'annuaire

    (par ex. vers une boîte vocale). Votre administrateur système peut régler l’intervalle de temps entre 30 et 300 secondes dans le Forum 500 / Forum 5000. Demandez-lui la valeur actuelle. Appeler à partir de l’annuaire L’annuaire...
  • Page 97 Appeler à partir de l’annuaire Téléphoner Mode de fonctionnement de la recherche, quand les entrées sont enregistrées dans des annuaires téléphoniques du système de communication : Effectuez une pression courte sur la touche ABC. Vous voyez le champ de saisie dans Nom : la ligne d’écran supérieure.

  • Page 98: Numérotation Abrégée

    Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire Numérotation abrégée Vous pouvez composer l’ensemble des numéros d’appel inscrits dans l’annuaire central via des numéros abrégés à 2 ou 3 chiffres, si ces numéros ont été configurés en conséquence. Les numéros abrégés à 2 chiffres sont compris entre 00…99, les numéros abrégés à...
  • Page 99 Appeler à partir de l’annuaire Téléphoner Ajouter un nouveau numéro d’appel dans l’annuaire Sélectionnez et appuyez sur la touche OK. 1 Nouvelle entrée : vous pouvez ajouter une entrée dans Privé Central Société votre annuaire personnel. Si l’administrateur système (le groupe d’utilisateur auquel vous appartenez) système vous a accordé...
  • Page 100 Téléphoner Appeler à partir de l’annuaire Sélectionnez une des options suivantes et validez votre sélection avec la touche OK : ● : avant de composer ce numéro, vous pouvez Default décider de révéler ou non votre numéro d’appel (voir, à ce sujet, le chapitre Carte de menu “...

  • Page 101: Hot Desking : Votre Téléphone Change De Place Avec Vous

    Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous Téléphoner Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous “Hot Desking” signifie que vous vous connectez sur le téléphone de votre poste de travail et que vous activez votre numéro d’appel ainsi que vos para- mètres téléphoniques sur ce téléphone.
  • Page 102 Téléphoner Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous L’administrateur système peut configurer plusieurs surfaces utilisateur pour votre numéro d’appel interne, par ex. pour un Forum Phone 525 et un Forum Phone 535 afin de vous offrir un plus grand choix. Si vous disposez de plusieurs numéros d’appel internes, il peut configurer une surface utilisateur pour chacun de ces numéros.
  • Page 103 Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous Téléphoner Se déconnecter ou déconnecter un autre utilisateur Grâce à la procédure suivante, vous vous déconnectez ou déconnectez un autre utilisateur (au cas où ce dernier aurait oublié de se déconnecter). Appuyez longuement sur la carte de menu, puis …...
  • Page 104 Téléphoner Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous A l’attention de l’administrateur système : ● la fonction “Hot Desking” est activée dans le menu TEL Configuration : Appareils : Hot Desking. Grâce à ce menu, vous configurez également les surfaces utilisateur, en d’autres termes, vous attribuez des types de terminaux à...

  • Page 105: Téléphones Voip

    Téléphones VoIP Téléphones VoIP La technique VoIP est l’abréviation pour “Voice over IP” (voix sur réseau IP) et signifie que les données vocales sont transmises grâce au protocole Internet (IP) lors d’une conversation téléphonique. Avec VoIP, il est possible d’utiliser les lignes de données existantes d’une société...

  • Page 106: Prises Sur Le Téléphone Système Ip

    (numéro de référence 90035810 ; désignation de produit “Forum 500 power for keypad & FIP 525/535”). L’unité d’alimentation secteur est introduite dans la prise caractérisée par le symbole dans le pied du boîtier du téléphone.

  • Page 107: Indications À L'attention De L'administrateur Système

    Indications à l’attention de l’administrateur système Téléphones VoIP Attention ! N’exploitez jamais un téléphone système IP simultanément avec PoE et une unité d’alimentation ! Adressez-vous à votre administrateur système si vous avez des questions à ce sujet, si vous souhaitez de plus amples informations ou si vous avez besoin d’aide.

  • Page 108: Fonctions D'équipe

    Fonctions d’équipe Téléphoner au sein d’une équipe Fonctions d’équipe L’administrateur système peut interconnecter plusieurs téléphones dans une équipe et programmer les touches d’appel sur ces téléphones avec des fonc- tions d’équipe. Pour ce faire, il attribue des numéros internes à ces touches. Il détermine pour chaque touche d’appel programmé...

  • Page 109: Accepter Des Appels

    Téléphoner au sein d’une équipe Fonctions d’équipe A l’aide de touches Ligne En décrochant le combiné, en appuyant sur la touche mains libres/haut-parleur ou sur la touche micro-casque (condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 134) la touche Ligne 1 est automatiquement occupée. Vous pouvez alors passer des appels internes et externes.

  • Page 110: Rétrodemande, Va-Et-Vient, Transfert

    Fonctions d’équipe Téléphoner au sein d’une équipe appuyez sur la touche micro-casque (condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 134) Les touches Ligne vous permettent d’activer votre téléphone en programmant une protection d’appel, une déviation d’appel ou une substitution. En outre, vous pouvez modifier sur ces touches Ligne la signalisation d’appel (voir Carte de menu “Touche Ligne”...
  • Page 111 Téléphoner au sein d’une équipe Fonctions d’équipe Rétrodemande Appuyez sur la touche d’appel du membre d’équipe auprès duquel vous voulez effectuer une rétrodemande. Le premier appel est mis en attente. Va-et-vient Pour effectuer un va-et-vient (basculer entre des appels), appuyez sur la touche du corres- pondant en attente.

  • Page 112: Programmer Les Touches D'appel

    151. Programmer les touches d’appel Les touches d’appel sont configurées dans le Configurateur sur la console Web du Forum 500 / Forum 5000. Les paramètres suivants sont définis pour les Appareils système : ● le type de touche (touche Ligne, Equipe, Occupation ou d’appel direct), ●...

  • Page 113: Carte De Menu "Touche Ligne

    Fonctions d’équipe laps de temps. Pour de plus amples informations sur la configuration, veuillez consulter l’Aide en ligne du Forum 500 / Forum 5000. Carte de menu “Touche Ligne” Effectuez une pression longue sur la touche Ligne, puis sélectionnez …...
  • Page 114 Fonctions d’équipe Programmer les touches d’appel sélectionnez , entrez dans l’entrée de menu Sonnerie après dé Temps nombre de secondes après lequel votre téléphone doit sonner. : Activez la protection d’appel pour tous les appels ou pour les 5 Prot. d’appels appels (soit en interne soit en externe) interrompus avec Activé...

  • Page 115: Carte De Menu "Touche Equipe

    Programmer les touches d’appel Fonctions d’équipe Carte de menu “Touche Equipe” Effectuez une pression longue sur la touche Equipe, puis sélectionnez … : Vous voyez le texte inscrit actuellement sur la touche. Ce 1 Modifier texte texte s’affiche sur l’écran de votre propre téléphone. Pour modifier le texte, appuyez sur .

  • Page 116: Touche D'appel Direct

    Programmer les touches d’appel Touche d’appel direct Une carte de menu ne s’affiche pas, même en appuyant longuement sur une touche d’appel direct. Cette touche est programmée uniquement via le Confi- gurateur de la console Web du Forum 500 / Forum 5000.

  • Page 117: Fonctions Commandées À Distance

    Fonctions commandées à distance Fonctions commandées à distance Le Forum 500 / Forum 5000 permet des appels commandés à distance et des déviations d’appel programmables à distance. Ces caractéristiques sont configurées par l’administrateur système lors de la configuration du système et nécessitent l’entrée du code PIN système.
  • Page 118 Vous pouvez appeler du Forum 500 / Forum 5000 de l’extérieur (par exemple de votre domicile), puis composer un numéro externe et ensuite continuer à téléphoner aux frais de la connexion Forum 500 / Forum 5000. Vous pouvez ainsi, par exemple, profiter de l’avantage de différentes zones tarifaires.

  • Page 119: Programmer À Distance La Déviation D'appel

    En utilisant le numéro réservé pour la commande à distance dans le Forum 500 / Forum 5000 vous pouvez configurer à distance pour votre propre numéro d’appel une déviation d’appel “immédiate” et la supprimer de nouveau.

  • Page 120: Interrogation À Distance De La Boîte Vocale

    Fonctions commandées à distance Interrogation à distance de la boîte vocale Si le droit d’accès que vous entrez est correct, la tonalité d’accusé de réception est émise, à condition que l’administrateur système n’ait pas désactivé cette fonction (dans le Configurateur, menu TEL Configuration : Paramètres). L’appel externe est ensuite terminé.

  • Page 121: Etablir Une Connexion Internet À Distance (Appel Déclencheur Isp)

    Etablir une connexion Internet à distance (appel déclencheur ISP) Fonctions commandées à distance Etablir une connexion Internet à distance (appel déclencheur ISP) Si le système de communication est connecté à Internet via une connexion Dialup, un collaborateur précis peut de l’extérieur faire en sorte que le système active une connexion Internet (appel déclencheur ISP).

  • Page 122: Caractéristiques Et Cartes De Menu

    La saisie d’indicatif est prévue surtout pour les terminaux analogiques de votre système. Vous pouvez également utiliser ces indicatifs sur vos terminaux système. Ceux-ci sont décrits dans le mode d’emploi “Forum 500 / Forum 5000 – Terminaux standard” (joint au système). L’entrée Indicatifs dans le menu Infos système de la console Web de votre système de commu-...

  • Page 123: Menu Principal

    Menu principal Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Carte de menu “Menu principal” Cette carte de menu comporte toutes les caractéristiques qui sont à votre disposition. Parallèlement, vous retrouverez certains entrées de menu dans d’autres cartes de menu. Par exemple, vous pourrez consulter les messages reçus en sélectionnant l’entrée de menu 3 Messages du menu principal ou en...

  • Page 124: Carte De Menu "Appels

    Caractéristiques et cartes de menu Menu principal : ce groupe de menus vous propose l’ensemble des caractéris- 6 Connexions tiques agissant sur une communication. Ces caractéristiques s’affichent également dans les cartes de menu que vous pouvez consulter au cours d’une communication, indépendamment du statut de votre téléphone.
  • Page 125 Menu principal Caractéristiques et cartes de menu – Un appel que vous avez dévié est caractérisé par un symbole de déviation d’appel – Si vous recevez un appel externe pour lequel l’appelant communique un autre numéro d’appel que celui communiqué réellement par la technique de transmission, vous voyez le signe “?”...
  • Page 126 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Si vous appuyez sur la touche OK avec le combiné raccroché, vous pouvez effectuer les actions suivantes : ● : vous pouvez rappeler l’appelant. appuyez Sélectionner sur la touche OK ou décrochez. ● : vous pouvez ajouter une entrée dans Annuaire téléph.
  • Page 127 Menu principal Caractéristiques et cartes de menu – : vous pouvez renvoyer le message avec ou sans remarque à Renvoyer une autre boîte vocale. Sous : entrez le numéro d’appel de l’autre Dest. boîte vocale, vous terminer l’enregistrement d’une remarque avec la touche –...
  • Page 128 3 Coûts pour: : vous pouvez interroger les coûts de communication des autres utilisateurs du Forum 500 / Forum 5000. Saisissez à cet effet le numéro d’appel interne de l’autre utilisateur. Vous pouvez sélectionner également au choix un numéro d’appel dans l’annuaire.
  • Page 129 Menu principal Caractéristiques et cartes de menu activer ou désactiver un appel collectif. Si cette touche est attribuée à plusieurs numéros d’appel collectifs, sélectionnez un numéro d’appel précis ou l’option , si la configuration doit s’appliquer à tous les numéros d’appel Tous collectifs attribués à...

  • Page 130: Carte De Menu "Déviation

    à partir de la page 151), vous pouvez entrer en outre un Texte servira d’inscription à la touche. L’inscription sera affichée pour information, par exemple, dans le Configurateur de le Forum 500 / Forum 5000. Activez la déviation d’appel avec . Une déviation d’appel active ( Activé...
  • Page 131 Programmer des fonctions à partir de la page 151), vous pouvez entrer en outre un qui servira d’inscription à la touche. Cette inscription s’affiche Texte pour information, par exemple, dans le Configurateur du Forum 500 / Forum 5000. Activez la fonction avec . Dans la liste de sélection des numéros MSN, Activé...
  • Page 132 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Saisissez ensuite le numéro d’appel dans le champs (cf. le chapitre Dest. Occupation externe (manuelle/automatique) à la page 65). Activez la fonction avec , et désactivez la déviation avec . Le nombre de Activé...

  • Page 133: Carte De Menu "Messages

    2 E-Mail Sélectionnez une entrée : le texte de “l’objet” du message s’affiche. Vous pouvez configurer le Forum 500 / Forum 5000 de manière à être informé de l’arrivée de vos E-mails. Lors de l’arrivée d’un message, une fenêtre supplémentaire s’affiche (sur l’écran des terminaux système) pendant...

  • Page 134: Carte De Menu "Paramètres Téléphoniques

    Caractéristiques et cartes de menu Menu principal : sélectionnez . Entrez 3 Rendez-vous 1 Rendez-vous 1 2 Rendez-vous 2 l’heure sous . Si nécessaire, vous pouvez entrer un message (32 carac- Heure tères). Sélectionnez le type de répétition : (entrez la date unique Date concrète),...
  • Page 135 Note : lors de la configuration de groupes Pickup dans le Configu- rateur du Forum 500 / Forum 5000, votre administrateur système peut déterminer, en outre, que les appels pour les membres de votre groupe pickup sur votre téléphone système soient également affichés sur l’écran.

  • Page 136: Carte De Menu "Protection

    Caractéristiques et cartes de menu Menu principal : les coûts pour des connexions externes composées soi- 6 Config. Coûts même peuvent être affichées sous forme de montant ( par conversation Coûts téléphonique) sur le téléphone système. Cela suppose que l’opérateur de réseau transmette les informations relatives aux coûts.
  • Page 137 Menu principal Caractéristiques et cartes de menu touche souhaitée dans la liste affichée et appuyez sur . Si la protection d’appel doit s’appliquer à l’ensemble des touches configurées, sélectionnez l’entrée de menu et appuyez sur . La première ligne affiche la Appareil dernière protection d’appel activée.
  • Page 138 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal droit externe. Veuillez vous renseigner auprès de votre administrateur système pour connaître les performances modifiées en cas de blocage du téléphone. L’accès au blocage du téléphone est protégé par votre PIN d’utili- sateur. Après avoir saisi votre PIN ( PIN: ), activez la fonction avec l’option Activé...

  • Page 139: Carte De Menu "Connexions

    Menu principal Caractéristiques et cartes de menu : cette fonction permet d’activer ( ) ou de désactiver 9 Prot. interph. bi Activé ) la protection d’interphone bidirect. En cas de protection d’inter- Désactivé phone bidirect active, aucune annonce avec interphone n’est possible sur votre téléphone (voir également la page 84).
  • Page 140 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal “Reprise d’appel” est activée, dans le cas contraire, un “pickup dirigé” n’est pas possible. Si le correspondant appelé appartient à un groupe d’utilisateurs pour lequel la protection pickup est activée, vous ne pouvez pas prendre l’appel destiné...
  • Page 141 9 Numéro d’enregist. permet de faire la saisie des données de communication d’une connexion avec un correspondant externe et de les sauvegarder dans le Forum 500 / Forum 5000 pour une évaluation ultérieure. Les numéros de réservation sont pratiques pour la calculation des coûts de communication (montant et temps) par client d’un bureau d’avocat.
  • Page 142 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal partir de la page 151). Lors de la programmation, composez l’ID d’appareil de l’autre terminal mais aucun numéro de destination. Vous pouvez exécuter à présent une initialisation d’appel respective pour ce terminal en sélectionnant tout d’abord un numéro d’appel dans une des listes ou dans l’annuaire téléphonique et en appuyant par la suite sur la touche de fonction.
  • Page 143 5 Connexion ISP fonction. Le voyant lumineux de la touche s’allume dès que le Forum 500 / Forum 5000 est connecté à l’Internet et tant qu’il le reste. ● : vous coupez la communication Internet actuellement en 1 Interrompre cours du Forum 500 / Forum 5000.
  • Page 144 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal tionner le numéro d’appel souhaité dans l’annuaire téléphonique du système de communication (voir page 94). Vous activez/désactivez le changement de droit avec Activé Désactivé Note : si l’appareil soumis au changement de droit est actuellement en cours de communication, ce changement n’est effectué...

  • Page 145: Carte De Menu "Annuaire Téléph

    Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/5008/5012) ou “Mise en service et maintenance” (Forum 5500) au chapitre “Variante de plusieurs entreprises” et dans l’Aide en ligne du Forum 500 / Forum 5000. Vous pouvez saisir par entrée (par ) plusieurs numéros de téléphone ( N°...
  • Page 146 Caractéristiques et cartes de menu Menu principal Dans l’annuaire central, vous pouvez attribuer un numéro de sélection abrégée à un ou plusieurs numéros d’appel de l’entrée d’annuaire. Sélectionnez et confirmez Num. abrég. avec OK. Sélectionnez dans la carte de menu Num.

  • Page 147: Carte De Menu "Applications

    Menu principal Caractéristiques et cartes de menu Pour sauvegarder une entrée de l’annuaire téléphonique, sélectionnez l’entrée de menu Sauvergarder! et appuyez sur la touche OK. Note : l’option configurée pour l’affichage de votre numéro d’appel n’est prise en considération par le système que si l’autorisation Supprimer l’affichage du numéro appel par appel est activée pour votre groupe d’utilisateurs.

  • Page 148: Carte De Menu "Configuration Centrale

    : vous pouvez configurer plusieurs plages horaires dans le 1 Contrôle temps Forum 500 / Forum 5000. Les appels entrants sont signalés sur des terminaux différents, en fonction de la plage horaire activée. Vous pouvez passer d’une plage horaire à l’autre automatiquement – selon un plan configuré...

  • Page 149: Menus Rapides

    Menus rapides Caractéristiques et cartes de menu L’administrateur système peut configurer jusqu’à 10 plages horaires. Les plages horaires sont, soit numérotées (configuration par défaut), soit l’admi- nistrateur système leur a donné un nom. Sélectionnez manuellement une plage horaire déterminée ; le contrôle du temps automatique est ainsi désac- tivée.

  • Page 150: Carte De Menu "Fonctions Actives

    Caractéristiques et cartes de menu Menus rapides : voir , section 7 Coûts Menu principal 1 Appels : voir carte de menu suivante. 8 Fonctions actives 9 Recordings : voir Menu principal , section 1 Appels Carte de menu “Fonctions actives” Cette carte de menu vous donne une vue d’ensemble des caractéristiques actives qui restreignent l’accessibilité...

  • Page 151: Carte De Menu "Touche Equipe

    Programmation de touches Caractéristiques et cartes de menu Carte de menu “Touche Equipe” Cette carte de menu vous permet de configurer rapidement les caractéris- tiques d’une touche d’appel programmée en touche Equipe. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Carte de menu “Touche Equipe” à partir de la page 113.
  • Page 152 Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches Sauvegarder une destination Effectuez une pression longue sur la touche programmable, puis … sélectionnez et appuyez sur la touche OK. Destination Texte: entrez le nom du destinataire et appuyez ensuite sur la touche OK. entrez le numéro d’appel.

  • Page 153: Programmer Des Fonctions

    Programmation de touches Caractéristiques et cartes de menu Pour achever la programmation, sélectionnez l’entrée de menu Sauvegarder! . Appuyez ensuite sur la touche OK. La programmation est sauvegardée. Modifier la touche de destination programmée Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …...
  • Page 154 Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches actuelle de votre terminal, vous obtenez (après avoir appuyé sur la touche de fonction correspondante) un menu par le biais duquel vous pouvez de nouveau activer ou désactiver la fonction. Deux exemples à titre d’illustration. Exemple 1 “Déviation de groupes MSN”...
  • Page 155 Programmation de touches Caractéristiques et cartes de menu Programmer une fonction sur une touche Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … Sélectionnez et appuyez sur la touche OK. Fonction P Z O Sélectionnez la carte de menu de la fonction désirée et saisissez les variables nécessaires (par ex.

  • Page 156: Empiler Les Fonctions Ou Les Enchaîner

    Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches Supprimer une fonction programmée Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … Sélectionnez Effacer touche Appuyez sur la touche OK. Empiler les fonctions ou les enchaîner Vous pouvez sauvegarder simultanément plusieurs fonctions sur une touche (empiler ou enchaîner).
  • Page 157 Programmation de touches Caractéristiques et cartes de menu Programmer plusieurs fonctions et/ou numéros d’appel sur une touche Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … Sélectionnez , appuyez sur la touche OK. Pile Chaîne Texte: vous pouvez saisir un texte pour l’étiquette de la touche.
  • Page 158 Caractéristiques et cartes de menu Programmation de touches ● Pression longue sur la touche : la carte de menu de cette touche s’ouvre. Vous pouvez éditer les entrées de la pile. Le voyant lumineux éclairé d’une touche programmée en chaîne indique que toute les fonctions de la chaîne sont activées (en marche).

  • Page 159: Clé Statut (Touche D'état)

    Programmation de touches Caractéristiques et cartes de menu Clé statut (touche d’état) Si vous système de communication a été complété par le programme d’un fabricant tiers, vous pouvez utiliser certaines fonctions du programme sur votre téléphone système par le biais des touches d’état. Une touche d’état est une touche de fonction spéciale.

  • Page 160: Touches Occupé

    Une touche Occupé “Numéro d’appel” peut être programmée soit sur le terminal soit sur la console Web du système de communication Forum 500 / Forum 5000 (dans le menu TEL Configuration : Appareils : Appareils système). ● Touche Occupé “Appareil” : cette touche Occupé permet de surveiller toutes les touches de lignes configurées sur un appareil.

  • Page 161: Programmer La Touche Occupé "Numéro D'appel" Sur Le Terminal

    Touches Occupé Caractéristiques et cartes de menu ● De plus amples informations concernant les touches Occupé et la mise en réseau d’installations de télécommunication figurent dans l’aide en ligne et dans le mode d’emploi “Montage et mise en service” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/5008/5012) ou “Mise en service et maintenance”...
  • Page 162 Caractéristiques et cartes de menu Touches Occupé Autre possibilité : saisir les numéros d’appel surveillés donnez le nom de la touche. Si vous ne saisissez Texte: aucun texte, la touche a pour nom le numéro d’appel. saisissez le numéro d’appel interne qui doit être Num.: surveillé.

  • Page 163: Utiliser Touche Occupé "Numéro D'appel

    Touches Occupé Caractéristiques et cartes de menu Utiliser touche Occupé “Numéro d’appel” Affichage d’occupation L’état d’occupation d’un numéro d’appel surveillé est signalé comme suit : ● DEL clignotante : le numéro d’appel est composé. ● DEL allumée : la ligne de ce numéro d’appel est occupée. Appeler un correspondant avec la touche Occupé...

  • Page 164: Utiliser Touche Occupé "Appareil

    Caractéristiques et cartes de menu Touches Occupé autre alternative : si vous désirez transférer la communication sans annonce, (DEL cligno- reposez le combiné. Le correspondant est appelé. tante) Si le correspondant appelé ne prend pas l’appel transféré en l’espace d’un certain temps (45 secondes sont préréglées par défaut), vous recevez un rappel (l’affichage montre des informations sur le rappel).

  • Page 165: Annexe

    Informations relatives à l’environnement Annexe Annexe Informations relatives à l’environnement ● La production de l’équipement que vous avez acheté a nécessité l’extraction et l’utilisation de ressources naturelles. Il peut contenir des substances dangereuses pour la santé et l’environnement. ● Afin d’éviter la diffusion de ces substances dans notre environnement et de réduire l’exploitation des ressources naturelles, nous vous encourageons à...

  • Page 166: Tonalités Et Appels

    Annexe Tonalités et appels Tonalités et appels echelle du temps en secondes tonalités tonalité libre tonalité interne occupée tonalité interne de numérotation/tonalité continue tonalité externe de numérotation/tonalité continue tonalité positive de réception d’appel tonalité négative de réception d’appel tonalité de numérotation interne spéciale tonalité...

  • Page 167: Index

    Index Index , 135 ACD 146 Blocage téléphone 59 , 145 Adaptateurs secteur 9 Boîte vocale 87 Affichage du coût 56 interrogation à distance 118 Affichage du temps de interroger 78 communication 56 Afficheur 134 , 84 , 138 Annonce 64 Capteur 92 , 138 Annuaire 94...
  • Page 168 Index Change de droits 141 Chiffre Ecoute à voix haute (voir micro- effacer 30 casque) 20 saisir 30 Ecoute via haut-parleur 59 Clé statut 157 Ecouteur 103 CLIP 61 E-mail 131 , 75 CLIP no screening 61 Emplacement 9 CLIR 62 En attente 72 CNIP 62 Enregistrer...
  • Page 169 Index Numérotation commandée à distance 115 Least Cost Routing (LCR) 61 restreinte 148 , 139 inactif 65 Numérotation à partir du pavé Ligne numérique 60 occuper 65 Numérotation abrégée 96 Ligne(s) d’infos 24 Numérotation en bloc 55 Liste Numérotation en bloc pour un autre effacer 31 terminal 55 Liste d’appels 122...
  • Page 170 Index Protection interphone Terminer une conversation 70 bidirectionnel 137 Texte , 113 Protocole de numérotation à partir modifier 111 du pavé numérique 60 saisir 31 Tonalité , 113 , 132 d’appel 112 message 133 Raccordement collectif 126 Touche Rappel 73 , 80 , 140 , 162 d’appel direct 114 Régler...
  • Page 171 Index Touches Equipe Listes 113 Touches Ligne Listes 112 Touches Occupé 158 Touches programmer 149 Transférer 161 Transférer une conversation externe vers un correspondant externe 81 , 83 , 140 Transfert 81 Transmission 78 Transmission des numéros d’appel 61 , 81 , 83 , 140 Va-et-vient 78 Voice over IP 103 , 132...
  • Page 172 Index Notices Notices...

  • Page 173: Support Technique

    Support technique Support technique Vous pouvez contacter notre service support technique : Pour les modifications de configuration de votre système de communication Forum™ 500 ou Forum™ 5000 Particuliers et les Grandes entreprises petites PME en néerlandais : 0800 22 500 0800 22 200 en français : 0800 33 500...
  • Page 174 Pour plus d'infos : ● Surfez sur www.proximus.be/pabx ● Rendez-vous dans un point de vente Proximus Sous réserve de modifications Stand 05.2015...

Ce manuel est également adapté pour:

Forum 5000Forum phone 515Forum phone 525Forum phone 535

Table des Matières