Proximus Forum 500 Série Mode D'emploi
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Sommaire des Matières pour Proximus Forum 500 Série

  • Page 1 Forum™ Forum™ 5000 Forum Phone 516 Forum Phone 526 Forum Phone 536 Mode d’emploi...

  • Page 2: Forum™ 5000 Et Forum

    Bienvenue chez Proximus Nous vous remercions d’avoir acheté un produit Proximus. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Forum Phone 516, 526, 536 Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre Forum Phone 516, Forum Phone 526 ou Forum Phone 536 et apportera des réponses à...

  • Page 3: Table Des Matières

    Table de matières Téléphones système Forum Phone 516/526/536 ..7 Utilisation du téléphone ........8 Mesures de sécurité...
  • Page 4 Effacer une liste ...........29 Saisir un texte .
  • Page 5 Carte de menu “Sélection” en mode libre ......61 Appels externes/internes........63 Occupation externe (manuelle/automatique) .
  • Page 6 Appeler à partir de l’annuaire ....... . 95 L’annuaire ............95 Carte de menu “Annuaire téléph.”...
  • Page 7 Carte de menu “Applications” ........143 Carte de menu “Configuration centrale”...
  • Page 9 Téléphones système Forum Phone 516/526/536 Les téléphones Forum Phone 516, Forum Phone 526 et Forum Phone 536 sont des téléphones système filaires que vous exploitez sur votre systèmes de communication Forum 500 / Forum 5000. Le nouvel affichage organisé en carte de menu apporte une grande facilité...

  • Page 10: Utilisation Du Téléphone

    AVERTISSEMENT ! N’ouvrez ni l’appareil ni l’accessoire connecté. Risque de contact avec les éléments conducteurs. Note : toutes les réparations doivent être effectuées uniquement par le personnel spécialisé (service technique du Proximus). ● Tenez votre téléphone et les accessoires à l’écart de l’eau et des produits chimiques.

  • Page 11: Lieu D'emplacement

    Utilisation du téléphone ● Evitez de vous servir d’adaptateurs secteur présentant des défauts visibles (fissures ou craquelures au niveau du boîtier). ● Les micro-casques raccordés doivent être conformes à la norme DIN EN 60 950-1, point 6.2 („Sécurité des matériels de traitement de l’information y compris les matériels de bureau électriques“).

  • Page 12: Mettre Les Pieds En Place Et Régler L'inclinaison

    Utilisation du téléphone Mettre les pieds en place et régler l’inclinaison A B C D Forum Phone 516 Forum Phone 526 / Forum Phone 536 Sortez les pieds de leur emplacement en effectuant une légère pression (a). Pour les remettre en place, appuyez légèrement sur les pieds (a) et enfoncez- les (b).

  • Page 13: Montage Mural

    Utilisation du téléphone Montage mural Pour fixer votre téléphone au mur, enlevez les pieds. A l’aide d’un tournevis, retirez le goujon d’encliquetage (1) réservé au combiné et retournez-le avant de le réinsérer (2). Pour le montage mural, il convient de percer deux trous avec un écart de 119 mm.

  • Page 14: Occupation Des Touches

    Occupation des touches Occupation des touches Certaines touches sont pourvues d’une double fonctionnalité (les pressions courtes se distinguent des pressions longues). Les “cartes de menu” présentées dans la partie suivante correspondent aux différentes fenêtres qui s’affichent lors de la configuration et de la sélection des fonctions. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre Écran et cartes de menu à...
  • Page 15 Occupation des touches touche Ligne (touche d’appel 1) touche ESC touche flèches touches programmables touche OK Forum Phone PQRS WXYZ – clavier touche plus/moins touche de rétrodemande touche C touche de micro-casque touche carte de menu touche de déconnexion touche ABC touche silence touche de renumérotation touche mains libres/haut-parleur...
  • Page 16 Occupation des touches touches programmables touche ESC touche flèches touche Ligne (touche d’appel 1) touche OK Forum Phone PQRS WXYZ – clavier touche plus/moins touche de rétrodemande touche C touche de micro-casque touche carte de menu touche de déconnexion touche ABC touche silence touche de renumérotation touche mains libres/haut-parleur...

  • Page 17: Clavier Muni De L'occupation Abc

    Occupation des touches Clavier muni de l’occupation ABC Il permet de composer des numéros ou de saisir un texte. Les étiquettes des touches n’indiquent pas l’ensemble des lettres et caractères spéciaux disponibles. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le chapitre Saisir un texte à...

  • Page 18: Touches Programmables

    Occupation des touches Touches programmables Les autres touches à gauche de l’écran peuvent être programmées indi- viduellement. L’administrateur système peut configurer ces touches pour votre usage personnel comme touches Ligne (touche d’appel) supplémen- taires avec d’autres numéros d’appel internes. Des numéros d’appel externes sont également attribués à...

  • Page 19: Touche De Renumérotation

    Occupation des touches les différentes configurations d’équipe possibles figurent dans le chapitre “Fonctions d’équipe” dans la notice “Montage et mise en service” (Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/ 5008/5012) ou “Mise en service et maintenance” (Forum 5500). Touche de renumérotation Elle ouvre la liste des derniers numéros appelés.

  • Page 20: Touche Infos

    Occupation des touches ● Pression courte sur la touche : les données saisies (par ex. le dernier chiffre d’un numéro d’appel) ou les entrées de listes du menu (par ex. une entrée dans la liste d’appels) sont effacées. ● Pression longue sur la touche : une entrée complète ou une liste entière (par ex.

  • Page 21: Touche Silence

    Occupation des touches Situation Pression de touche et conséquence Vous avez sélectionné un numéro Le numéro d’appel est composé. figurant dans l’annuaire télépho- nique. Vous appelez via le combiné et Le haut-parleur est activé (mode désirez faire participer un tiers à la haut-parleur, la DEL clignote).

  • Page 22: Touche De Rétrodemande

    Occupation des touches Touche de rétrodemande Elle permet d’initier ou d’achever une rétrodemande. Après avoir terminé une conversation en rétrodemande, revenez avec cette touche à la communi- cation en attente. Touche plus/moins Cette touche vous offre plusieurs fonctions qui dépendent de la confi- guration de votre appareil.

  • Page 23: Touche Ok

    Occupation des touches Touche OK Elle permet de confirmer la sélection des différents paramètres, fonc- tions et entrées de menu. Verrouillage de l’interface de votre téléphone par l’administrateur système Par l’intermédiaire d’un paramètre de votre groupe d’utilisateurs, l’adminis- trateur système peut verrouiller l’interface de votre téléphone. A quelques exceptions près (par ex.
  • Page 24 Occupation des touches pour l’étiquetage d’une extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 526/536. Procédez de la manière suivante pour étiqueter les étiquettes insérables : ● Appuyez sur la partie inférieure du cache et faites glisser ce dernier par le haut.

  • Page 25: Écran Et Cartes De Menu

    Écran et cartes de menu Il est possible d’étiqueter les touches par le biais du Configurateur de la console Web (dans le menu TEL Configuration > Appareils > Appareils système). Si vous modifiez l’étiquetage des touches sur un téléphone système ou sur une extension des touches de la manière indiquée précédemment, le nouveau texte s’affiche dans le configurateur.
  • Page 26 Écran et cartes de menu La première ligne de l’écran (et la deuxième également sur le Forum Phone 536) affiche les informations actuelles supplémentaires. En mode libre, vous voyez apparaître le nom d’utilisateur que l’administrateur système a attribué à l’appareil dans le Configurateur de la console Web et l’heure (sur le Forum Phone 536 apparaissent en plus le jour de la semaine et la date).

  • Page 27: Touche Affectée À Une Ligne

    Écran et cartes de menu Touche affectée à une ligne L’affichage de l’écran fonctionne d’une part grâce aux touches et d’autre part, selon un ordre de ligne donné. En fonction du type de touche, les textes cités ci-dessous s’affichent à l’écran. Sur le Forum Phone 516, l’écran affiche toujours la ligne active.

  • Page 28: Affichage Des Cartes De Menu

    Écran et cartes de menu Affichage des cartes de menu Sekrétariat 11:45 Ve.27.Fév.15 Menu principal Dupont 1 Appels 2 Déviations 3 Messages 4 Paramet.téléph. 5 Protection 6 Liaisons 7 Annuaire téléph. 0 Config. centrale Affichage des cartes de menu sur le Forum Phone 536 Toutes les caractéristiques de votre téléphone, ainsi que celles du système, sont commandées à...
  • Page 29 Écran et cartes de menu Affichage des cartes de menu par touche Touche court long Carte de menu Page Touche carte de Dépend du statut de l’appareil menu Menu principal Touche infos Infos/Messages actuels Caractéristiques activées Touche ABC Annuaire téléphonique Choix de la langue (à...

  • Page 30: Particularités Des Fenêtres De Configuration, Commutation Rapide

    Écran et cartes de menu Sélectionner les entrées dans la carte de menu Touche OK Cette touche confirme votre sélection ou votre configu- ration. Selon le type de caractéristique sélectionnée, la carte de menu se ferme et la fonction est exécutée ou alors de nouvelles fenêtres s’affichent.

  • Page 31: Saisir/Effacer Les Chiffres

    Écran et cartes de menu Saisir/effacer les chiffres Dupont 11:45 Baby call Dest.:6284722 Activé Desactivé Affichage sur le Forum Phone 526 Sur la ligne de saisie (par ex. pour un numéro d’appel), vous pouvez faire immédiatement des entrées/modifications. Le curseur vous indique la position de saisie/d’effacement.

  • Page 32: Saisir Un Texte

    Écran et cartes de menu Saisir un texte Dans les lignes de saisies prévues pour la saisie de texte, le clavier bascule automatiquement du mode chiffres en mode lettres. Les touches de chiffres vous permettent de saisir les caractères suivants : Touche Caractères 1?!, .: ;"’...

  • Page 33: Fermeture Automatique

    Extension des touches avec minuscules ou majuscules est conservée jusqu’à une prochaine pression de touche longue. ● Grâce à une pression courte sur la touche ABC , vous alternez entre saisie alphanumérique et numérique. ● En cas de textes comprenant plusieurs lignes, le texte est automati- quement tronqué...
  • Page 34 Extension des touches d’appel direct) grâce au logiciel de configuration du système de communi- cation. Il est possible de raccorder trois extensions des touches au maximum sur les téléphones système : soit trois extensions des touches du type Forum 500 Keypad Paper FP 526/536 soit trois extensions des touches du type Forum 500 Keypad Display FP 536.

  • Page 35: Utiliser Les Touches De L'extension Des Touches

    Extension des touches touches de niveau Figure de gauche : extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 526/536; figure de droite : extension des touches Forum 500 Keypad Display FP 536 A l’attention de l’administrateur système Les instructions de montage correspondantes figurent dans le mode d’emploi “Montage et mise en service”...

  • Page 36: Etiqueter Les Touches D'une Extension Des Touches

    Utiliser un micro-casque Pour naviguer entre les différents niveaux, utilisez les touches de niveau situées dans la partie inférieure gauche. La DEL allumée à côté de la touche indique que le niveau est activé. Sur l’écran de l’extension des touches, vous voyez en plus le texte occupant cette unité de mémoire. Une extension des touches Forum 500 Keypad Paper FP 526/536 n’offre qu’un seul niveau.
  • Page 37 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat Vous recevez un appel. Appuyez sur la touche Vous téléphonez via le micro-casque micro-casque (la DEL de la touche s’allume). appuyez sur la touche d’appel Vous désirez contacter Appuyez sur la touche Le numéro d’appel est un correspondant.
  • Page 38 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat Vous téléphonez en Appuyez sur la touche Le mode mains libres/ mode mains libres/ micro-casque haut-parleur n’est plus haut-parleur (le actif (la DEL de la combiné est reposé, la touche s’éteint) ; DEL de la touche vous poursuivez votre est allumée) ;...
  • Page 39 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat Le mode haut-parleur appuyez sur la touche est activé, les personnes mains libres/haut- présentes peuvent parleur écouter la conversation (la DEL de la touche clignote). Achever le mode haut- parleur : appuyez sur la touche mains libres/haut- parleur (la DEL de...
  • Page 40 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat Vous téléphonez avec le L’écoute à voix haute via Appuyez sur la touche combiné, le mode haut- micro-casque micro-casque est parleur est activé (la désormais activée (la DEL de la touche DEL de la touche clignote) ;...
  • Page 41 Utiliser un micro-casque Situation Utilisation Résultat La communication est Vous téléphonez avec le Appuyez brièvement micro-casque et une sur la touche micro- terminée (la DEL de la deuxième personne casque touche est éteinte). écoute votre conver- sation avec le combiné. Vous désirez mettre un terme à...

  • Page 42: Téléphoner

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Téléphoner Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Il est nécessaire que vous lisiez ce chapitre afin de vous familiariser avec les fonctions importantes relatives à l’utilisation de votre téléphone. Ceci ne prend que quelques minutes.

  • Page 43: Appeler

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Appuyez sur la touche d’appel. Vous passez la communication qui suit en mode mains libres. Appuyez sur la touche infos. Vous passez la communication qui suit en mode mains libres. Mode mains libres : le haut-parleur est activé et vous parlez dans le microphone du combiné...
  • Page 44 Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé sont également composés différemment en cas d’occupation de ligne manuelle ou automatique. Appeler en cas d’occupation manuelle de la ligne externe (externe avec indicatif) Pour appeler un correspondant externe Composez l’indicatif (par ex. ) et le numéro d’appel externe.

  • Page 45: Renumérotation

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé ● Vous gérez les numéros d’appel non autorisés dans Configurateur, menu TEL Configuration > Listes > Listes de numéros non autorisés. Renumérotation Les numéros d’appel dernièrement composés par vos soins sont mémorisés dans la liste de renumérotation.

  • Page 46: Etre Appelé

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Sélectionnez M: (numéro de téléphone mobile) ou P: (numéro de téléphone privé). Décrochez le combiné pour appeler le numéro d’appel sélec- tionné. Note : si vous aviez appelé le correspondant avec un numéro d'appel masqué...

  • Page 47: Qui A Appelé

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Qui a appelé ? Les appels que vous avez reçus sont mémorisés dans la liste d’appels. Les appels externes, les appels internes, les appels en cas d’occupé, les appels de porte ou l’ensemble des appels y sont conservés en fonction de la configu- ration du système.

  • Page 48: Rétrodemande/Va-Et-Vient, Renvoyer

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Sélectionnez 2 Appels répondus et appuyez sur la touche Sélectionnez l’entrée avec la touche flèches. Décrochez le combiné. A l’attention de l’administrateur système : paramètres système pour la liste d’appels Dans Configurateur, menu Gestion d’utilisateurs > Groupe d’utilisateurs, vous déterminez quels appels la liste d’appels doit comprendre (paramètres : Liste d’appels externes, Liste d’appels internes, Liste d’appels en cas d’occupé, Liste d’appels des appels de la porte).
  • Page 49 Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Terminer une rétrodemande Appuyez sur la touche de déconnexion. Appuyez sur la touche R. Vous communiquez de nouveau avec le premier corres- pondant. Renvoyer à un correspondant interne Vous pouvez transférer un appel à un autre correspondant interne avec ou sans avertissement préalable.
  • Page 50 Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Renvoyer à un correspondant externe (transmettre la communication) Vous pouvez transférer une communication également à un correspondant externe. A cet effet, l’administrateur système doit vous avoir attribué les droits requis, dans le cas contraire le renvoi est impossible. Appuyez sur la touche R (votre correspondant est maintenu en ligne).

  • Page 51: Acoustique : Modifier Les Fonctions Silence, Écoute Via Haut-Parleur

    Explications rapides : fonctions importantes sous forme de condensé Acoustique : modifier les fonctions silence, écoute via haut-parleur, volume du téléphone Silence Tandis que vous téléphonez, vous pouvez désactiver temporairement le microphone. Votre correspondant ne peut alors plus vous entendre : Appuyez sur la touche Silence.

  • Page 52: Fonctions Générales

    Fonctions générales Fonctions générales Assignation des numéros d’appel internes et externes Le numéro interne de votre téléphone est attribué lors de la configuration du système de communication du Forum 500 / Forum 5000 par l’adminis- trateur système. Le numéro d’appel est associé à la touche d’appel votre terminal.

  • Page 53: Signalisation Sur Les Touches D'appel

    Fonctions générales Signalisation sur les touches d’appel Le terme “touches d’appel” est le terme général pour l’ensemble des touches de votre téléphone grâce auxquelles vous passez des appels et en recevez. Ce sont des touches Ligne (voir à cet effet également la page 15) ou des touches d’appel avec des fonctions d’Equipe (touches Equipe ou touches d’appel direct, voir à...

  • Page 54: Prise D'appel Pendant La Présélection

    Fonctions générales externes. Il est généralement de 3 minutes dans la plupart des pays euro- péens. Il est possible d’élaborer une file d’attente pour votre téléphone même s’il appartient à un groupe de correspondants : cette file est également active lors de la déviation d’appels.

  • Page 55: Numérotation En Bloc/Initialisation D'appel

    Fonctions générales présent. L’administrateur système configure cette option dans le configu- rateur Web, menu TEL Configuration > Paramètres. Numérotation en bloc/initialisation d’appel Si vous avez activé l’entrée de menu 5 Sélect. en bloc dans la carte de menu 4 Paramèt. téléph., vous pouvez saisir tous vos numéros de téléphone sans raccrocher le combiné...

  • Page 56: Silence

    Fonctions générales vocale de votre micro-casque dans les 30 secondes qui suivent. La numéro- tation en bloc est ensuite désactivée automatiquement après 30 secondes. Il est possible d’exploiter cette caractéristique pour tous les appareils pour lesquels lesquels l’administrateur système a configuré un ID d’appareil. Cela signifie que vous pouvez enregistrer une numérotation en bloc pour un autre abonné...

  • Page 57: Modifier Le Volume À L'aide De La Touche Plus/Moins

    Fonctions générales Modifier le volume à l’aide de la touche plus/ moins La touche plus/moins vous permet de modifier ● le volume du haut-parleur en mode mains libres/haut-parleur, ● le volume du combiné lors d’une conversation avec combiné ● ou le volume de le combiné lors d’une conversation avec écouteur. Si l’appareil est de nouveau en mode libre, le réglage initial est alors actif.
  • Page 58 Fonctions générales Alternative : si vous appuyez sur la touche OK avec combiné raccroché, vous pouvez procéder aux actions suivantes : ● Sélectionner : appuyez sur la touche OK ou décrochez le combiné. Le numéro est composé. ● Si d’autres numéros d’appel sont enregistrés pour l’entrée sélectionnée, ceux-ci vous sont proposés (M: = numéro de téléphone mobile ou P: = numéro de téléphone privé).

  • Page 59: Mains Libres, Écoute Via Haut-Parleur

    Fonctions générales Mains libres, écoute via haut-parleur En mode mains libres, le combiné est raccroché. Vous entendez votre corres- pondant via le haut-parleur et vous parlez dans le microphone du combiné (bien que ce dernier soit raccroché). En mode d’écoute via haut-parleur, le haut-parleur est activé...

  • Page 60: Dtmf/Fréquence Vocale

    Fonctions générales cas. Vous désactivez le blocage du téléphone en appuyant sur la carte de menu et en saisissant ensuite votre PIN d’utilisateur. DTMF/fréquence vocale En fonction de la configuration du système, votre appareil fonctionne automa- tiquement avec la fréquence vocale lorsque vous êtes en communication. Avec la fréquence vocale, vous pouvez, par exemple, interroger une boîte vocale ou un répondeur.

  • Page 61: Least Cost Routing (Lcr)

    Fonctions générales Least Cost Routing (LCR) Pour toute communication externe, votre système utilise automatiquement le LCR qui permet d’établir une connexion vers un opérateur de réseau (four- nisseur) préalablement défini par votre administrateur système. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce type de connexion priviligée mais préférez choisir vous-même un opérateur de réseau pour une conversation (call by call), sélectionnez avant de composer votre numéro l’entrée de menu LCR inactif décrite au paragraphe Carte de menu “...

  • Page 62: Cartes De Menu Avant Et Pendant Une Connexion

    Fonctions générales sur l’écran devant le numéro d’appel. Si le numéro d’appel communiqué est sauvegardé comme entrée dans l’annuaire téléphonique, le nom s’affiche comme de coutume et il complété par un point d’interrogation. Note : l’affichage du point d’interrogation “?” est le réglage système par défaut.

  • Page 63: Carte De Menu "Sélection" En Mode Libre

    Fonctions générales Exemple H M P Un autre téléphone faisant partie de votre groupe pickup sonne et vous souhaitez prendre l’appel. Décrochez le combiné, appuyez sur la touche carte de menu, sélectionnez Pickup et confirmez avec la touche OK. La ligne que vous appelez est occupée et vous souhaitez être rappelé.
  • Page 64 Fonctions générales Note : “Pickup” et “Pickup dirigé” sont impossibles si le correspondant appelé appartient à un groupe d’utilisateurs qui a activé l’option protection pickup. Take : vous reprenez une communication en cours sur votre appareil à partir d’un autre terminal et poursuivez votre conversation avec votre appareil. Condition préalable : votre appareil et l’autre terminal doivent avoir le même numéro d’appel interne.

  • Page 65: Appels Externes/Internes

    Appels externes/internes Appels externes/internes Occupation externe (manuelle/automatique) Si votre téléphone est réglé sur occupation externe manuelle, toutes les touches Ligne de votre téléphone occupent tout d’abord une ligne interne. Vous pouvez composer immédiatement un numéro d’appel interne. Pour les numéros d’appel externes, vous devez composer au préalable l’indicatif de la ligne externe (le chiffre est préréglé).

  • Page 66: Appels Externes

    Appels externes/internes Appels externes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée). et/ou appuyez sur la touche d’appel de votre choix (mode mains libres) et/ou appuyez sur la touche de micro-casque (mode micro- casque ; condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 131.

  • Page 67: Appels Internes

    Appels externes/internes Appels internes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné (votre touche d’appel va être occupée). et/ou appuyez sur la touche d’appel de votre choix (mode mains libres) et/ou appuyez sur la touche de micro-casque (mode micro- casque ; condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 131.

  • Page 68: Appeler Avec Les Touches De Destination

    Appels externes/internes Appeler avec les touches de destination Vous pouvez sauvegarder vos numéros d’appel sur des touches programmables. Appuyez sur la touche de desti- nation pour composer votre numéro. Décrochez ensuite le combiné ou appuyez sur la touche d’appel souhaitée, la touche mains libres/haut-parleur ou la touche micro-casque.

  • Page 69: Appeler De Manière Ciblée Via Les Acheminements

    Appels externes/internes Si le correspondant appelé a activé sa fonction Protection d’annonce (voir page 134), vous entendez la tonalité de ligne occupée. Vous pouvez forcer la protection d’annonce d’un correspondant en effectuant un appel VIP (voir page 72). Appeler de manière ciblée via les acheminements Saisissez l’indicatif de l’acheminement et composez le numéro d’appel.

  • Page 70: Annonce D'occupation Du Faisceau Et De L'acheminement Sur Un Terminal Système

    Appels externes/internes Annonce d’occupation du faisceau et de l’acheminement sur un terminal système Vous pouvez visualiser sur les téléphones système si toutes les lignes d’un faisceau ou d’un acheminement sont saisies ou non. A cet effet, vous devez programmer une touche de fonction dans le Configu- rateur pour le téléphone système (dans le menu TEL Configuration >...

  • Page 71: Carte De Menu "En Conversation

    Appels externes/internes casque. L’administrateur système définit l’intervalle de temps pendant lequel la tonalité d’occupé est désactivée. Si le combiné n’est pas raccroché, toutes les autres connexions sont coupées au bout de 20 secondes. Carte de menu “En conversation” Effectuez une pression courte sur la touche, uis sélectionnez dans la carte de menu En conversation …...
  • Page 72 Appels externes/internes sort ainsi du “parking”. Le droit de parquer les connexions et l’intervalle de temps permettant le rappel sont définis par l’administrateur système lors de la configuration. Pickup :* vous prenez l’appel qui était destiné à un autre téléphone appar- tenant à...
  • Page 73 Appels externes/internes Enregistrer : vous démarrez l'enregistrement d'une communication. Cette entrée de menu ne vous est montrée que si l'administrateur système a configuré pour vous la fonction “Enregistrer des communications” (voir également à ce sujet le chapitre Enregistrer des communications à partir de la page 89).

  • Page 74: Carte De Menu " Occupé

    Appels externes/internes ● Les conversations passées avec un numéro d’enregistrement peuvent être évaluées sur le Forum 500 / Forum 5000 via l’application Web par le Forum Count. Carte de menu “ Occupé ” Effectuez une pression courte sur la touche, uis sélectionnez dans la carte de menu Occupé...

  • Page 75: Prendre Un Appel

    Prendre un appel Prendre un appel En décrochant le combiné ou en appuyant sur une touche Appel normal Décrochez le combiné appuyez sur la touche infos (mode mains libres) appuyez sur la touche d’appel sur laquelle l’appel est signalé (mode mains libres). Lorsque vous décrochez le combiné, vous interceptez automatiquement le correspondant resté...

  • Page 76: Prise D'appel Automatique

    Prendre un appel Appel destiné à un numéro virtuel (Télésecrétariat) Il est possible de configurer dans le Forum 500 / Forum 5000 des numéros de téléphone auxquels aucun téléphone – ni aucun utilisateur – n’est affecté (numéros virtuels). L’administrateur système peut dévier un numéro d’appel virtuel vers un autre numéro interne, par exemple le numéro de votre télé- phone.

  • Page 77: Appels Au Cours D'une Conversation Téléphonique

    Prendre un appel Appels au cours d’une conversation téléphonique Avec la même touche d’appel Vous pouvez téléphoner, entendre le signal d’annonce et consulter le numéro de votre correspondant sur l’écran. Appuyez sur la touche d’appel signalant la communication en cours. Votre correspondant initial est placé en attente tandis que vous parlez au correspondant qui vous a appelé.

  • Page 78: Carte De Menu "Appel En Attente

    Prendre un appel Appel VIP Vous entendez la tonalité d’appel en attente. Pendant une conversation, appuyez sur la touche d’appel signalant l’appel. Carte de menu “Appel en attente” Effectuez une pression courte sur la touche carte de menu, puis sélec- tionnez dans la carte de menu Appel en attent …...

  • Page 79: Interroger La Boîte Vocale

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Interroger la boîte vocale Pour écouter les messages qui se trouvent dans votre boîte vocale, vous pouvez choisir l’une des possibilités suivantes : ● via le Forum Voicemail (depuis un poste dont le numéro n’est pas attribué à...

  • Page 80: Transférer Une Conversation Interne Ou Externe À Un Correspondant Interne

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Pour aller et venir entre deux correspondants, appuyez sur la touche du correspondant mis en attente (la DEL et le symbole de flèche clignotent alors lentement). Pour terminer une rétrodemande ou arrêter le va-et-vient, raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche de décon- nexion.

  • Page 81: Transférer Une Conversation Externe Vers Un Correspondant Externe

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence l’appelant entend encore la “musique d’attente” ou bien de nouveau la tonalité libre. La procédure suivante vous permet de couper une rétrodemande (p. ex. quand le poste du correspondant appelé est occupé) : Appuyez sur la touche de déconnexion et appuyez ensuite sur la touche de rétrodemande ou sur la touche d’appel laquelle votre correspondant initial est en attente.

  • Page 82: Conférence À Trois Interne/Externe

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Conférence : vous établissez une conférence à trois. Va-et-vient : vous allez et venez entre le correspondant qui est en ligne et celui qui est en attente. Parquer : vous pouvez “parquer” temporairement un ou plusieurs appelants et continuez simultanément d’autres appels (voir Carte de menu “En conversation”...

  • Page 83: Carte De Menu "Conférence

    Appels particuliers/conversations particulières appuyez sur la touche du correspondant maintenu. Carte de menu “Conférence” Effectuez une pression courte sur la touche, uis sélectionnez dans la carte de menu Conferérence … Interrompre: 34565483 : vous déconnectez un correspondant externe de la conférence.

  • Page 84: Hotline

    Appels particuliers/conversations particulières Vous pouvez désactiver l’appel de rendez-vous également avec la touche ou en décrochant le combiné. La carte de menu Infos vous indique les appels de rendez-vous arrivés à expiration et ceux encore actifs. Hotline Vous pouvez mémoriser un numéro d’appel interne ou externe dans l’entrée de menu 4 Hotline de la carte de menu 5 Protection.
  • Page 85 Appels particuliers/conversations particulières tonalité de signalisation sur son téléphone lorsque la communication (l’annonce) a été établie vers tous les abonnés appelés. Si l’un des abonnés répond à l’annonce, la liaison vers les autres terminaux système s’achève. Si un abonné appelé a activé la protection d’annonce sur son appareil ou la protection avec interphone, les annonces ne parviennent pas à...
  • Page 86 Appels particuliers/conversations particulières appuyez sur la touche de micro-casque (condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 131) effectuez une pression courte sur la carte de menu. Sélectionnez dans la carte de menu Annonce l’entrée Accepter. En cas d’annonce avec interphone Votre téléphone commute en mode mains libres lors de la réception de l’annonce.

  • Page 87: Répondre À Un Rappel

    Appels particuliers/conversations particulières Répondre à un rappel Vous êtes rappelé par le correspondant que vous avez tenté de joindre, lorsque sa ligne est à nouveau libre. Lorsque votre téléphone sonne, décrochez le combiné. L’autre correspondant est appelé. Déviations Types de déviation Vous pouvez dévier certains appels vers un autre numéro d’appel interne (si les droits nécessaires sont accordés, également vers un numéro d’appel externe).
  • Page 88 Appels particuliers/conversations particulières Il est donc possible que certains appelants ne puissent pas vous joindre. Adressez à votre administrateur système si vous avez des questions sur cette fonction. Least Cost Routing Le Least Cost Routing (LCR) peut être évalué, en cas de déviations d’appel vers des numéros d’appel externes –...

  • Page 89: L'historique De L'appelant

    Appels particuliers/conversations particulières Le système empêche que les déviations d’appel reliées forment une boucle étant donné que la destination de la déviation d’appel indique par ex. la source de la déviation d’appel. Si le système détecte une boucle de déviation d’appel, d’autres déviations sont évitées.
  • Page 90 Appels particuliers/conversations particulières Conditions préalables Pour que vous puissiez utiliser l'historique de l'appelant, l'administrateur système doit établir les conditions préalables suivantes : ● Il doit programmer une touche de fonction L'histoire de l'appelant sur votre téléphone (dans Configurateur, dans le menu TEL Configuration > Appareils >...

  • Page 91: Enregistrer Des Communications

    Appels particuliers/conversations particulières Sélectionnez l'entrée souhaitée et appuyez sur la touche OK. L'appelant est mis en relation avec ce correspondant interne. Informations supplémentaires Pour en savoir plus sur l'historique de l'appelant et sur vos autorisations, contactez l'administrateur système. Enregistrer des communications Vous pouvez enregistrer des communications internes et externes, p.
  • Page 92 Appels particuliers/conversations particulières ● L'autorisation Enregistrer la communication doit être activée pour votre groupe d'utilisateurs (dans Configurateur, menu Gestion d'utilisateurs > Groupes d'utilisateurs). Remarque importante sur la protection des données Pour des raisons de protection des données, il peut s'avérer nécessaire d'attirer l'attention sur le début de l'enregistrement d'une communication au moyen d'un signal sonore.
  • Page 93 Appels particuliers/conversations particulières Démarrer et terminer un enregistrement (via la carte de menu “En conversation”) Vous effectuez une communication téléphonique. Démarrer l'enregistrement Appuyez brièvement sur la touche de la carte de menu. La carte de menu En conversation s'ouvre. Sélectionnez Enregistrer, appuyer sur la touche OK. Dans la mesure où...

  • Page 94: Enregistrement Automatique D'une Conversation

    Appels particuliers/conversations particulières Enregistrement automatique d'une conversation En fonction de la configuration système, le système de communication peut enregistrer automatiquement vos conversations avec des correspondants externes. Caractéristiques de la fonction ● La fonction “Enregistrement automatique d'une conversation” est uniquement disponible pour les systèmes de communication Forum 5004/5008/5012 et Forum 5500.

  • Page 95: Capteur, Ouvre-Porte

    Appels particuliers/conversations particulières vous annulez l'enregistrement, l'enregistrement complet du passage de la conversation auquel vous avez participé est rejeté. La DEL s'éteint automatiquement lorsqu'un enregistrement n'est actuel- lement pas possible (p. ex. si la mémoire d'enregistrement requise est pleine). Dans ce cas, informez l'administrateur système. Informations supplémentaires Pour en savoir plus sur l'enregistrement automatique d'une conversation et sur vos autorisations, contactez l'administrateur système.

  • Page 96: Appels De Porte

    Appels particuliers/conversations particulières Appuyez de nouveau sur la touche d’appel. Vous êtes connecté avec le premier correspondant en attente. Appels de porte Appeler l’ouvre-porte Si votre système est relié à un parlophone analogique (par. ex. du type “Doorphone”) ou un parlophone SIP, vous pouvez ainsi parler avec le visiteur. H * 1 0 2 en mode rétrodemande : G R * 1 0 2...

  • Page 97: Appeler À Partir De L'annuaire

    Appeler à partir de l’annuaire Dévier un appel de porte Vous pouvez dévier des appels signalés par le capteur vers un autre numéro d’appel (interne ou externe) (“commutation de pharmacie”). Cela est possible à l’aide de la carte de menu 2 Dévitations (voir page 125). Durée de la conversation Toutes les conversations de porte sont terminées automatiquement après un certain intervalle de temps.

  • Page 98: Carte De Menu "Annuaire Téléph

    Appeler à partir de l’annuaire Carte de menu “Annuaire téléph.” Les entrées dans les annuaires du système de communication peuvent être enregistrées dans le système lui-même ou dans un répertoire d’adresses externe (serveur LDAP). C’est l’administrateur système qui configure ce point. Il est également possible de combiner ces emplacements d’enregistrement.

  • Page 99: Numérotation Abrégée

    Appeler à partir de l’annuaire Numérotation abrégée Vous pouvez composer l’ensemble des numéros d’appel inscrits dans l’annuaire central via des numéros abrégés à 2 ou 3 chiffres, si ces numéros ont été configurés en conséquence. Les numéros abrégés à 2 chiffres sont compris entre 00…99, les numéros abrégés à...
  • Page 100 Appeler à partir de l’annuaire Ajouter un nouveau numéro d’appel dans l’annuaire Sélectionnez 1 Nouvelle entrée et appuyez sur la touche Privé, Central, Société : vous pouvez ajouter une entrée dans votre annuaire personnel. Si l’administrateur système (le groupe d’utilisateur auquel vous appartenez) système vous a accordé...
  • Page 101 Appeler à partir de l’annuaire Sélectionnez une des options suivantes et validez votre sélection avec la touche OK : ● Default : avant de composer ce numéro, vous pouvez décider de révéler ou non votre numéro d’appel (voir, à ce sujet, le chapitre Carte de menu “...

  • Page 102: Hot Desking : Votre Téléphone Change De Place Avec Vous

    Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous “Hot Desking” signifie que vous vous connectez sur le téléphone de votre poste de travail et que vous activez votre numéro d’appel ainsi que vos para- mètres téléphoniques sur ce téléphone.
  • Page 103 Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous Quel terminal système est “libre”? Le terme Déconnecté apparaît dans la ligne de statut des terminaux système “libres”. Sur cet terminal, vous pouvez vous connecter selon la procédure décrite à la section suivante. Se connecter sur un terminal système Appuyez sur la touche carte de menu.
  • Page 104 Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous Sélectionnez l’entrée de menu 0 Déconnecter et appuyez sur la touche OK. Validez la demande de sécurité en appuyant une nouvelle fois sur la touche OK. Recommandation : en programmant une touche de fonction, vous pouvez vous déconnecter par simple pression de la touche (voir à...
  • Page 105 Hot Desking : votre téléphone change de place avec vous ● Dans le menu TEL Configuration > Connexions > Upn, vous sélectionnez les téléphones sur lesquels les surfaces utilisateur doivent être chargées. ● La connexion sur un terminal système peut être protégée grâce à l’attri- bution d’un PIN d’utilisateur.

  • Page 106: Fonctions D'équipe

    Téléphoner au sein d’une équipe Fonctions d’équipe L’administrateur système peut interconnecter plusieurs téléphones dans une équipe et programmer les touches d’appel sur ces téléphones avec des fonc- tions d’équipe. Pour ce faire, il attribue des numéros internes à ces touches. Il détermine pour chaque touche d’appel programmé...

  • Page 107: Accepter Des Appels

    Téléphoner au sein d’une équipe A l’aide de touches Ligne En décrochant le combiné, en appuyant sur la touche mains libres/haut-parleur ou sur la touche micro-casque (condition préalable : le micro-casque est activé, voir page 131) la touche Ligne 1 est automatiquement occupée. Vous pouvez alors passer des appels internes et externes.

  • Page 108: Rétrodemande, Va-Et-Vient, Transfert

    Téléphoner au sein d’une équipe Les touches Ligne vous permettent d’activer votre téléphone en programmant une protection d’appel, une déviation d’appel ou une substitution. En outre, vous pouvez modifier sur ces touches Ligne la signalisation d’appel (voir Carte de menu “Touche Ligne” à la page 108). Touches Equipe Lors d’un appel destiné...
  • Page 109 Téléphoner au sein d’une équipe Rétrodemande Appuyez sur la touche d’appel du membre d’équipe auprès duquel vous voulez effectuer une rétrodemande. Le premier appel est mis en attente. Va-et-vient Pour effectuer un va-et-vient (basculer entre des appels), appuyez sur la touche du correspondant en attente. Transfert Annoncez le transfert d’appel au membre d’équipe et raccrochez le combiné.

  • Page 110: Programmer Les Touches D'appel

    Programmer les touches d’appel Acceptation d’appel à l’aide d’une touche Ligne : un autre membre d’équipe appuie sur la touche Ligne à laquelle le numéro d’appel 11 est attribué. Pour de plus amples informations sur la programmation des touches de fonction, veuillez consulter le chapitre Programmer des fonctions à...
  • Page 111 Programmer les touches d’appel 2 Déviation : vous pouvez configurer pour la touche Ligne une ou plusieurs déviations d’appel (Immédiate, Temporisée, Occupée), voir le chapitre Carte de menu “Déviations” à partir de la page 125. La déviation d’appel d’une touche Ligne ne vaut que pour la touche et non pour l’appareil. 3 Substitution : vous pouvez dévier des appels pour cette touche Ligne vers un autre membre d’équipe.

  • Page 112: Carte De Menu "Touche Equipe

    Programmer les touches d’appel 7 Coûts : vous pouvez consulter, pour cette touche Ligne, les coûts de la dernière communication ainsi que le coût de l’ensemble des communications effectuées à partir de votre terminal. 8 Prot.sig.d’annonce : pendant que vous êtes en communication, d’autres appels pour le numéro d’appel de cette touche Ligne ne sont pas signalés par un signal d’annonce ;...

  • Page 113: Touche D'appel Direct

    Programmer les touches d’appel Désactivé. Si la protection d’appel est activée, les appels de touches d’appel direct sont signalés à cette touche Equipe uniquement par un signal optique. 4 Tonalité d’appel : vous pouvez régler le 1 Volume et une 2 Mélodie sur chaque touche Equipe pour différents types d’appels entrants (1 Appels ext., 2 Appels int., 3 Appel VIP, 4 Appel de porte).

  • Page 114: Fonctions Commandées À Distance

    Numérotation à distance (Call Through) Fonctions commandées à distance Le Forum 500 / Forum 5000 permet des appels commandés à distance et des déviations d’appel programmables à distance. Ces caractéristiques sont configurées par l’administrateur système lors de la configuration du système et nécessitent l’entrée du code PIN système.
  • Page 115 Numérotation à distance (Call Through) Avec attribution interne Saisissez numéro réservé. Saisissez PIN système. Appuyez sur la touche étoile. Saisissez indicatif externe, par ex. Saisissez numéro externe. Appuyez sur la touche étoile. Saisissez numéro interne. Appuyez sur la touche dièse. Vous pouvez appeler du Forum 500 / Forum 5000 de l’extérieur (par exemple de votre domicile), puis composer un numéro externe et ensuite continuer à...

  • Page 116: Programmer À Distance La Déviation D'appel

    Programmer à distance la déviation d’appel Programmer à distance la déviation d’appel Configurer Saisissez numéro réservé. Saisissez PIN système. Appuyez sur la touche étoile. Saisissez votre numéro interne. Appuyez sur la touche étoile. Saisissez indicatif externe, par ex. Saisissez le numéro de destination. Appuyez sur la touche dièse.

  • Page 117: Interrogation À Distance De La Boîte Vocale

    Interrogation à distance de la boîte vocale “temporisées” ne sont pas concernées. Les numéros d’appel incorrects ou absents sont refusés. Votre droit d’accès est vérifié comme lors de déviations d’appel au sein du Forum 500 / Forum 5000. Si le droit d’accès que vous entrez est correct, la tonalité d’accusé de réception est émise, à...

  • Page 118: Etablir Une Connexion Internet À Distance (Appel Déclencheur Isp)

    Etablir une connexion Internet à distance (appel déclencheur ISP) Etablir une connexion Internet à distance (appel déclencheur ISP) Si le système de communication est connecté à Internet via une connexion Dialup, un collaborateur précis peut de l’extérieur faire en sorte que le système active une connexion Internet (appel déclencheur ISP).

  • Page 119: Caractéristiques Et Cartes De Menu

    Variantes de configuration Caractéristiques et cartes de menu Variantes de configuration Vous pouvez configurer les caractéristiques de votre téléphone et du système de trois manières différentes : Utilisation des cartes de menu Ouvrez les cartes de menu à l’aide de la touche correspondante (voir Écran et cartes de menu à...

  • Page 120: Menu Principal

    Menu principal Menu principal Carte de menu “Menu principal” Cette carte de menu comporte toutes les caractéristiques qui sont à votre disposition. Parallèlement, vous retrouverez certains entrées de menu dans d’autres cartes de menu. Par exemple, vous pourrez consulter les messages reçus en sélectionnant l’entrée de menu 3 Messages du menu principal ou en appuyant sur la touche infos (si celle-ci est configurée en conséquence).

  • Page 121: Carte De Menu "Appels

    Menu principal également dans les cartes de menu que vous pouvez consulter au cours d’une communication, indépendamment du statut de votre téléphone. 7 Annuaire téléph. : ce groupe de menus vous permet d’éditer les annuaires du système. 9 Applications : toutes les fonctions proposées par votre téléphone système en combinaison avec les progiciels complémentaires de votre système de communication sont réunies dans ce groupe de menus.
  • Page 122 Menu principal – Un appel que vous avez dévié est caractérisé par un symbole de déviation d’appel – Si vous recevez un appel externe pour lequel l’appelant communique un autre numéro d’appel que celui communiqué réellement par la technique de transmission, vous voyez le signe “?”...
  • Page 123 Menu principal Si vous appuyez sur la touche OK avec le combiné raccroché, vous pouvez effectuer les actions suivantes : ● Sélectionner : vous pouvez rappeler l’appelant. Appuyez sur la touche OK ou décrochez. ● Annuaire téléph. : vous pouvez ajouter une entrée dans un annuaire (1 Nouvelle entrée) ou ajouter une entrée déjà...
  • Page 124 Menu principal Renvoyer : vous pouvez renvoyer le message avec ou sans remarque à une autre boîte vocale. Sous Dest. : entrez le numéro d’appel de l’autre boîte vocale, vous terminer l’enregistrement d’une remarque avec la touche Marquer c nouv. : si le message est destiné à une autre personne et que vous l’avez entendu par inadvertance, vous pouvez redonner le statut “nouveau”...
  • Page 125 Menu principal menu ne s'affiche pas lorsque vous avez sélectionné l'enregistrement d'une conférence audio. Annuaire téléph. : vous pouvez saisir le numéro d'appel de l'interlocuteur dans un annuaire (1 Nouvelle entrée) ou l'ajouter à une entrée déjà existante (2 Ajouter). Voir Appliquer à...
  • Page 126 Menu principal Si plusieurs touches Equipe ou Ligne de votre terminal sont attribuées à un même numéro d’appel collectif Standard, la liste de ces touches vous sera proposée en priorité lors de l’ouverture de l’entrée de menu (plus exactement une liste des numéros internes de ces touches). Sélectionnez la touche souhaitée pour activer ou désactiver un appel collectif.

  • Page 127: Carte De Menu "Déviations

    Menu principal entretemps à un membre qui s'est reconnecté au groupe. Après une attente d'une heure, un appelant reçoit la tonalité de ligne occupée. Recommandation : si vous avez programmé le numéro d'appel d'un groupe d'appel collectif Confort sur une touche de fonction, vous pouvez vous connecter ou vous déconnecter du groupe d'appel collectif Confort par la simple pression de cette touche (voir Programmer des fonctions à...
  • Page 128 Menu principal trateur système lors de la configuration du système est utilisé (para- mètre prédéfini : 20 secondes). Choisissez ensuite si des Appels int., des Appels ext. ou Appels int. & ext. doivent être déviés sur la destination (Dest.). Si vous programmez la fonction “déviation”...
  • Page 129 Menu principal Si vous programmez la Dév. MSN sur une touche de fonction (cf. également Programmer des fonctions à partir de la page 149), vous pouvez entrer en outre un Texte qui servira d’inscription à la touche. Cette inscription s’affiche pour information, par exemple, dans le Confi- gurateur du Forum 500 / Forum 5000.

  • Page 130: Carte De Menu "Messages

    Menu principal déviation d’appel par un autre utilisateur”). Adressez-vous à votre administrateur système, si vous avez des questions au sujet de ce droit. Saisissez le numéro d’appel interne que vous souhaitez dévier. Vous pouvez sélectionner également au choix un numéro d’appel dans l’annuaire.
  • Page 131 Menu principal un numéro d’appel dans l’annuaire. Validez la saisie/ sélection du numéro d’appel avec 2 Sortie de message : une liste des messages que vous avez envoyés s’affiche. Vous pouvez également afficher ou faire suivre ces messages, comme cela est décrit dans la rubrique précédente. 3 Nouveau message : vous pouvez envoyer un message à...

  • Page 132: Carte De Menu "Paramètres Téléphoniques

    Menu principal D’autre part, vous pouvez formuler librement un autre texte de message (23 caractère max.). Sélectionnez l’entrée de menu Texte :, saisissez le texte et appuyez sur la touche . Le texte est main- tenant sauvegardé dans la liste et il est également sélectionné. Vous pouvez écraser ce texte à...
  • Page 133 Menu principal 4 Tonalité message : les messages sur votre téléphone système ou les appels destinés aux membres de votre groupe pickup peuvent être signalés par des tonalités spéciales afin de les différencier les uns des autres. Sélectionnez 1 Messages courts, 2 E-Mail, 3 Pickup ou 4 Boîte vocale. Vous pouvez définir pour chaque type de message 1 Volume et 2 Mélodie ou également –...

  • Page 134: Carte De Menu "Protection

    Menu principal 8 Afficheur : sélectionnez l’une des entrée de menus suivantes : 1 Contraste ou 2 Langue. L’entrée de menu 1 Contraste vous permet de régler le contraste de l’affichage à l’aide de la touche (ou par l’entrée d’un chiffre compris entre ).
  • Page 135 Menu principal Note : la protection d’appel est uniquement opérationnelle sur le terminal sur lequel elle a été configurée. Si votre numéro d’appel interne est également configuré sur les touches Ligne ou touches Equipe des autres terminaux, la protection d’appel ne sera pas automa- tiquement activée sur les autres postes.
  • Page 136 Menu principal 6 Eff. touches : toutes les fonctions et tous les numéros d’appel que vous avez programmés sur des touches sont supprimés après avoir saisi votre PIN d’utilisateur (PIN:). 7 Sup. prot. d’appel : toutes les caractéristiques actives qui entravent l’acces- sibilité...

  • Page 137: Carte De Menu "Connexions

    Menu principal Carte de menu “Connexions” Note : les caractéristiques suivantes vous sont proposées si l’état de connexion actuel de votre téléphone le permet. Vous trouverez également ces caractéristiques dans les cartes de menu propres à chaque type de communication. Certaines entrées de la carte de menu 6 Connexions ne vous sont proposées que si vous programmez la fonction sur une touche de fonction (voir également à...
  • Page 138 Menu principal Si vous programmez la fonction 4 Sup. parc sur une touche de fonction, la DEL de la touche brille quand un ou plusieurs appels ont été mis en attente (parking). Si vous appuyez sur la touche de fonction, une liste des appels du parking s’affiche. Pour sortir un appel du parking, sélectionnez dans la liste l’appel souhaité...
  • Page 139 Menu principal 7 Envoyer numéro : votre numéro sera communiqué au correspondant appelé dès le prochain appel. Cette entrée de menu dépend de la configuration du système. 8 LCR inactif : cette fonction désactive le LCR. 9 Numéro d’enregist. : le numéro de réservation (numéro d’enregist.) vous permet de faire la saisie des données de communication d’une connexion avec un correspondant externe et de les sauve- garder dans le Forum 500 / Forum 5000 pour une évaluation...
  • Page 140 Menu principal sélectionnant tout d’abord un numéro d’appel dans une des listes ou dans l’annuaire téléphonique et en appuyant par la suite sur la touche de fonction. Vous pouvez composer naturellement d’autres numéros de destination. A cet effet, appuyez d’abord sur la touche de fonction et composez ensuite le numéro d’appel souhaité...
  • Page 141 Menu principal 8 Déflection appel : vous ne prenez pas l’appel. Avec la fonction Dest., vous indiquez le numéro d’un autre correspondant auquel vous transférez l’appel, après . Vous ne pouvez utiliser la fonction “Déflection appel” que si votre groupe d’utilisateurs bénéficie du droit de dévier des appels vers des destinations internes et/ou externes.
  • Page 142 Menu principal est nécessaire de changer de droit. Vous activez/désactivez le chan- gement de droit avec Activé/Désactivé. Annuaire téléph. (Annuaire téléphone) : vous pouvez rechercher et sélectionner le numéro d’appel souhaité dans l’annuaire téléphonique du système de communication (voir page 95). Vous activez/désactivez le changement de droit avec Activé/Désactivé.

  • Page 143: Carte De Menu "Annuaire Téléph

    Menu principal Carte de menu “Annuaire téléph.” Dans cette carte de menu, vous pouvez définir les données de votre annuaire personnel, les éditer et les supprimer. Si votre administrateur système vous a attribué (ou au groupe d’utilisateurs auquel vous appartenez) les droits d’accès correspondants, vous pouvez également éditer l’annuaire central et l’annuaire de votre entreprise.
  • Page 144 Menu principal Dans l’annuaire central, vous pouvez attribuer un numéro de sélection abrégée à un ou plusieurs numéros d’appel de l’entrée d’annuaire. Sélectionnez Num. abrég. et confirmez avec OK. Sélectionnez dans la carte de menu Num. abbrégé le numéro d’appel Bureau, Mobile ou Privé et confirmez avec OK.

  • Page 145: Carte De Menu "Applications

    Menu principal Pour sauvegarder une entrée de l’annuaire téléphonique, sélectionnez l’entrée de menu Sauvergarder! et appuyez sur la touche OK. Note : l’option configurée pour l’affichage de votre numéro d’appel n’est prise en considération par le système que si l’autorisation Supprimer l’affichage du numéro appel par appel est activée pour votre groupe d’utilisateurs.

  • Page 146: Carte De Menu "Configuration Centrale

    Menu principal 2 Hôtel : ce menu vous est uniquement proposée si le progiciel Forum Hotel est installé dans votre système de communication et si votre terminal est le téléphone de réception. Pour de plus amples informations, consultez le mode d’emploi “Forum Hotel”. 3 Menu serveur : votre système de communication peut en outre être complété...

  • Page 147: Menus Rapides

    Menus rapides L’administrateur système peut configurer jusqu’à 10 plages horaires. Les plages horaires sont, soit numérotées (configuration par défaut), soit l’administrateur système leur a donné un nom. Sélectionnez manuellement une plage horaire déterminée ; le contrôle du temps automatique est ainsi désactivée. Note : une déviation d’appel “MSN”...

  • Page 148: Carte De Menu "Fonctions Actives

    Menus rapides 7 Coûts : voir Menu principal, section 1 Appels 8 Fonctions actives : voir carte de menu suivante 9 Recordings : voir Menu principal, section 1 Appels Carte de menu “Fonctions actives” Cette carte de menu vous donne une vue d’ensemble des caractéristiques actives qui restreignent l’accessibilité...

  • Page 149: Carte De Menu "Touche Equipe

    Programmation de touches Carte de menu “Touche Equipe” Cette carte de menu vous permet de configurer rapidement les caractéris- tiques d’une touche d’appel programmée en touche Equipe. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Carte de menu “Touche Equipe” à partir de la page 110.
  • Page 150 Programmation de touches Sauvegarder une destination Effectuez une pression longue sur la touche programmable, puis … sélectionnez Destination et appuyez sur la touche OK. Texte: entrez le nom du destinataire et appuyez ensuite sur la touche OK. Dest.: entrez le numéro d’appel. Puis : appuyez sur la touche ●...

  • Page 151: Programmer Des Fonctions

    Programmation de touches Pour achever la programmation, sélectionnez l’entrée de menu Sauvegarder!. Appuyez ensuite sur la touche OK. La programmation est sauvegardée. Modifier la touche de destination programmée Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … Texte: / Dest.: écrasez le nom programmé/le numéro d’appel programmé.
  • Page 152 Programmation de touches que si l'autorisation Protection contre appel Interphone bidi- rectionnel a été activée dans le groupe d'utilisateurs. Activer/ désactiver une fonction Pour exécuter les fonctions enregistrées, effectuez une pression courte sur la touche correspondante. Pour activer et désactiver une fonction enregistrée (par ex.
  • Page 153 Programmation de touches vous réactivez la protection du signal d’annonce pour toutes les touches d’appel. Avec l’entrée de menu Désactivé, vous désactivez la protection du signal d’annonce pour toutes les touches. Programmer une fonction sur une touche Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis …...

  • Page 154: Empiler Les Fonctions Ou Les Enchaîner

    Programmation de touches Supprimer une fonction programmée Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … sélectionnez Effacer touche. Appuyez sur la touche OK. Empiler les fonctions ou les enchaîner Vous pouvez sauvegarder simultanément plusieurs fonctions sur une touche (empiler ou enchaîner).
  • Page 155 Programmation de touches Texte: vous pouvez saisir un texte pour l’étiquette de la touche. Si vous ne saisissez aucun texte, la touche aura l’étiquette “Pile” ou “Chaîne”. Appuyez ensuite sur la touche Ajouter : faites votre sélection dans la carte de menu actuel- lement affichée …...

  • Page 156: Clé Statut (Touche D'état)

    Programmation de touches ● Pression courte sur la touche : les fonctions programmées sont exécutées les une après les autres. Si toutes les fonctions sont exécutées correc- tement, vous entendez un signal sonore de confirmation. ● Pression longue sur la touche : la carte de menu de cette touche s’ouvre. Vous pouvez éditer les entrées de la chaîne.

  • Page 157: Touches Occupé

    Touches Occupé Programmer une touche d’état Effectuez une pression longue sur la touche programmée, puis … sélectionnez Clé statut, appuyez sur la touche OK. P Z O Sélectionnez l’entrée ID de touche: dans la carte de menu Touche d’état. Saisissez le chiffre (0 … 9) prévu pour stimuler la fonction du programme.
  • Page 158 Touches Occupé numéro d’appel d’un système accessible via le réseau d’installations de télécommunication. Une touche Occupé “Numéro d’appel” peut être programmée soit sur le terminal soit sur la console Web du système de communication Forum 500 / Forum 5000 (dans le menu TEL Configuration > Appareils >...

  • Page 159: Programmer La Touche Occupé "Numéro D'appel" Sur Le Terminal

    Touches Occupé Programmer la touche Occupé “Numéro d’appel” sur le terminal Maintenez la touche programmable enfoncé pendant un certain temps. Le menu Touche Fonction s’affiche. Sélectionner Touche occup., appuyer sur la touche OK Le menu Touche occup. s’affiche. Sélectionner le correspondant dans l’annuaire Sélectionner Annuaire téléph.

  • Page 160: Utiliser Touche Occupé "Numéro D'appel

    Touches Occupé En cas d’occupation externe manuelle, composez direc- tement le numéro d’appel interne et en cas d’occupation automatique, appuyez 2 fois sur la touche étoile avant de composer le numéro d’appel. Des explications sur l’occupation automatique et manuelle figurent dans le chapitre Occupation externe (manuelle/ automatique) à...
  • Page 161 Touches Occupé Appeler un correspondant avec la touche Occupé Appuyez sur la touche Occupé – lorsque la ligne pour ce (DEL éteinte) numéro d’appel n’est pas occupée, la DEL est éteinte. Le correspondant interne, auquel est attribué le numéro d’appel mémorisé sur la touche Occupé, est appelé. Prendre des appels avec la touche Occupé...

  • Page 162: Utiliser Touche Occupé "Appareil

    Touches Occupé Utiliser touche Occupé “Appareil” Affichage d’occupation La DEL de la touche Occupé est allumée sur votre téléphone lorsque l’une des touches de lignes est occupée sur l’appareil surveillé. Si l’appareil surveillé est en mode communication, cela n’est pas signalé sur la touche Occupé. Appeler un correspondant avec la touche Occupé...

  • Page 163: Annexe

    Informations relatives à l'environnement Annexe Informations relatives à l'environnement ● La production de l'équipement que vous avez acheté a nécessité l'extraction et l'utilisation de ressources naturelles. Il peut contenir des substances dangereuses pour la santé et l'environnement. ● Afin d'éviter la diffusion de ces substances dans notre environnement et de réduire l’exploitation des ressources naturelles, nous vous encourageons à...

  • Page 164: Tonalités Et Appels

    Tonalités et appels Tonalités et appels echelle du temps en secondes tonalités tonalité libre tonalité interne occupée tonalité interne de numérotation/tonalité continue tonalité externe de numérotation/tonalité continue tonalité positive de réception d’appel tonalité négative de réception d’appel tonalité de numérotation interne spéciale tonalité...

  • Page 165: Index

    Index Appels de porte 94 Attente 138 ACD 144 Adaptateurs secteur 8 Affichage des cartes de menu 26 Blocage téléphone 57 , 133 Affichage du temps de Boîte vocale 143 communication 54 interrogation à distance 115 Afficheur 132 interroger 77 , 82 , 136 Annonce 62 , 95 , 136...
  • Page 166 Cartes de menu Déviation d’appel 125 fermeture 31 appel de porte 95 ouvrir 26 autre appareil 127 Chaîne (fonctions) 152 Follow me 128 Change de droits 139 génerale 146 Chiffres MSN 126 effacer 29 porte 127 saisir 29 programmée à distance 114 Clavier muni 15 vers la boîte vocale 85 Clé...
  • Page 167 Hot Desking 100 Paramèt. téléph. (Paramètres Hôtel 144 téléphoniques) 118 , 133 Hotline 82 Protection 118 Menu serveur 144 Messages 129 Messages courts 128 Inatteignable 138 Mesures de sécurité 8 Initialisation d’appel , 131 Micro-casque 34 activer/désactiver 131 appeler externe 64 pour un autre terminal 53 appeler interne 65 utiliser 53...
  • Page 168 Occupation des touches 12 , 70 , 76 , 80 , 81 , 93 , Ouvre-porte 62 Sélection 136 pour autre terminal 137 restreinte 146 Sélection en bloc Parlophone 94 activer/désactiver 131 , 80 , 139 Parquer 69 utiliser 53 Pickup 61 , 70 , 135 Sélection PIN 140...
  • Page 169 Touche flèches 20 Touche infos 18 Touche Ligne 15 listes 110 Touche mains libres/haut- parleur 18 Touche Occupé appareil 160 numéro d’appel 158 programmer 157 Touche OK 21 Touche plus/moins 20 Touche silence 19 Touches effacer 134 etiqueter 21 programmer 147 Touches de fonction 149 empiler 152 enchaîner 152...
  • Page 170 Notices Notices Index...

  • Page 171: Support Technique

    Support technique Vous pouvez contacter notre service support technique : Pour les modifications de configuration de votre système de communication Forum™ 500 ou Forum™ 5000 Particuliers et les Grandes entreprises petites PME en néerlandais : 0800 22 500 0800 22 200 en français : 0800 33 500 0800 33 200...
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