Proximus Forum 500 Série Mode D'emploi
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Voir aussi pour Forum 500 Série:
- Mode d'emploi (272 pages) ,
- Mode d'emploi (118 pages) ,
- Mode d'emploi (52 pages)
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Manuels Connexes pour Proximus Forum 500 Série
Sommaire des Matières pour Proximus Forum 500 Série
- Page 1 Forum™ Forum™ 5000 Terminaux standard Mode d’emploi...
- Page 2 Forum™ 5000 et Forum™ 500 Le présent mode d’emploi est prévu pour l’ensemble de la gamme de produits Forum™ 5000 et Forum™ 500. ● La gamme de produits Forum™ 500 inclut les systèmes de communi- cation Forum™ 523/524, Forum™ 525/526 et Forum™ 550/560. ●...
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Page 3: Table Des Matières
Table de matières Téléphoner à l’aide du système ....... . . 5 Droits d’accès . - Page 4 Déviation d’appel “en cas d’occupé” ....... . 23 Déviation d’appel “après temps” ........24 Déviation d’appel pour d’autres utilisateurs.
- Page 5 Index ..........45 Support technique .
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Page 7: Téléphoner À L'aide Du Système
Téléphoner à l’aide du système Téléphoner à l’aide du système Le système de communication Forum 500 / Forum 5000 (appelé ci-après “le Forum 500 / Forum 5000”) permet la connexion de terminaux de type standard (téléphones standard analogiques, téléphones ISDN et téléphones GAP sans fil). -
Page 8: Droits D'accès
Téléphoner à l’aide du système Sur un téléphone muni d’un écran d’affichage, le numéro de votre corres- pondant vous est affiché à condition que votre terminal soit muni de cette fonction et que l’appelant l’ait activée. Suivant le type d’appareil, vous disposez d’affichages supplémentaires. L’affi- chage des coûts de vos communications (qui n’est assuré... -
Page 9: Téléphoner
Téléphoner dièse et permet de mettre un abonné “en attente” et donc en “état de rétrodemande”. appuyer sur la touche étoile appuyer sur la touche numérotée “x” ( 7 ) appuyer sur la touche dièse (xxx) composer les chiffres du numéro d’appel “xxx” …... -
Page 10: Appels Internes
Téléphoner Appels internes Occupation automatique de ligne externe H * * Z (numéro interne) En cas d’occupation manuelle de ligne externe (numéro interne) Appels externes En cas d’occupation automatique de ligne externe (numéro externe) En cas d’occupation manuelle de ligne externe (indicatif externe, par ex. -
Page 11: Accepter Un Appel
Téléphoner Accepter un appel … Lorsque votre téléphone sonne, décrochez le combiné ou appuyez sur la touche mains libres de votre téléphone. Le type de sonnerie vous indique (sur un téléphone standard analogique) s’il s’agit d’un appel interne ou d’un appel externe. Appels en file d’attente …... -
Page 12: Parking Autorisé Sur Tout Le Système
Téléphoner Parking autorisé sur tout le système Vous pouvez mettre en parking autorisé un ou plusieurs appels et en même temps poursuivre d’autres appels téléphoniques, mais aussi raccrocher et vaquer à d’autres occupations. Les appels mis en parking autorisé sont réper- toriés sur une liste interne du système. - Page 13 Téléphoner Appeler directement la boîte vocale … (depuis un téléphone dont le numéro d’appel est affecté à votre boîte vocale). 1. Entrez le numéro d’appel interne que votre administrateur système a configuré pour l’application Forum Voicemail. 2. Si le code secret pour la boîte vocale est activé, entrez celui-ci après qu’il vous ait été...
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Page 14: Gestion De Plusieurs Correspondants
Gestion de plusieurs correspondants Note : pour de plus amples informations sur l’utilisation de l’appli- cation Forum Voicemail, consultez le mode d’emploi de la composante supplémentaire “Forum Voicemail”. Gestion de plusieurs correspondants Rétrodemande G R Z Interne : (numéro interne ou numéro de sélection abrégée) …... -
Page 15: Déconnexion D'appel
Gestion de plusieurs correspondants Déconnexion d’appel G R 1 G … Dans le cas de plusieurs appels simultanés, vous pouvez en déconnecter un (par exemple, une rétrodemande) sans raccrocher le combiné. Sur les téléphones ISDN, la déconnexion d’appel s’effectue à l’aide de la touche de fonction correspondante ou grâce au menu. -
Page 16: Etablir Une Conférence À Trois
Gestion de plusieurs correspondants dans le Configurateur du Forum 500 / Forum 5000 le laps de temps après expiration duquel vous recevez un rappel. Si le correspondant auquel vous souhaitez transférer l’appel est occupé, vous pouvez déconnecter l’appel à l’aide de la touche . -
Page 17: Interconnexion De Deux Correspondants Externes
Gestion de plusieurs correspondants Sur les téléphones ISDN ou sur les terminaux SIP, vous terminez une confé- rence à trois en appuyant sur la touche de fonction correspondante ou en utilisant le menu. Interconnexion de deux correspondants externes R 4 h Vous êtes en communication avec l’extérieur tandis qu’une autre communi- cation (externe) est en attente. -
Page 18: Protection D'appel
Protection d’appel Protection d’appel Activer et désactiver la fonction d’appel en attente H * 4 3 # Activer : H # 4 3 # Désactiver : Lorsque vous êtes en communication et que vous recevez un appel, ce dernier vous est indiqué par un signal sonore. Vous pouvez désactiver le signal sonore (Désactiver le signal sonore, Activer la protection d’appel en attente) et l’activer de nouveau (Activer le signal sonore, Désactiver la protection d’appel en attente). -
Page 19: Refuser Un Appel En Attente
Protection d’appel Refuser un appel en attente G R 0 G … Lorsque vous entendez le signal sonore au cours d’une communication, vous pouvez refuser l’appel en attente. Votre correspondant entend alors la tonalité occupée. Sur les téléphones ISDN ou sur les terminaux SIP, le refus d’un appel en attente s’effectue à... -
Page 20: Appareil Occupé
Groupe de correspondants droits d’accès vous permettant d’utiliser ce programme. Veuillez observer les indications de l’aide en ligne du Forum 500 / Forum 5000. Appareil occupé Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. H * 4 5 # Activer : H # 4 5 # Désactiver :... -
Page 21: Pickup Spécifique
Groupe de correspondants Pickup spécifique H * 0 * Z (numéro interne) … en mode rétrodemande : G R * 0 * Z (numéro interne) … Lorsqu’un autre poste n’appartenant pas à votre groupe Pick-up sonne, vous pouvez prendre cet appel de manière ciblée (à l’aide du numéro d’appel du correspondant appelé). -
Page 22: Déviation D'appel
Déviation d’appel Note : si vous êtes le dernier membre d’un groupe collectif qui peut être joint et que vous déconnectez, les appelants suivants entendent la tonalité d’occupé. Selon la configuration du système, d’autres appelants pourront aussi être dirigés vers la centrale. - Page 23 Déviation d’appel Si votre administrateur système vous a attribué les droits requis, vous pouvez également programmer une déviation d’appel sur le numéro d’appel d’un autre utilisateur. Déviation d’appel vers la boîte vocale Vous pouvez décider si la déviation d’appel doit s’appliquer uniquement à des appels internes, seulement à...
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Page 24: Déviation D'appel "Immédiate
Déviation d’appel Forum 500 / Forum 5000. Demandez-lui quelle est la configuration qui s’applique à votre appareil. Numéros d’appel collectif L’administrateur système peut configurer des destinations de déviation d’appel pour les numéros d’appel collectif lors de la configuration du système. Ces destinations sont appelées quand tous les abonnés d’un groupe d’appel collectif sont occupés et/ou quand un appel n’est pris par aucun membre du groupe après un certain laps de temps. -
Page 25: Déviation D'appel "En Cas D'occupé
Déviation d’appel Désactiver : H # 2 1 # uniquement pour appels internes H * 2 1 1 * Activer : (indicatif externe, par ex. (numéro de destination) H # 2 1 1 # Désactiver : uniquement pour appels externes H * 2 1 2 * Activer : (indicatif externe, par ex. -
Page 26: Déviation D'appel "Après Temps
Déviation d’appel Déviation d’appel “après temps” pour appels internes et externes H * 6 1 * Activer : (code de présélection externe, par ex. (numéro de destination) (laps de temps en secondes, par ex. H # 6 1 # Désactiver : uniquement pour appels internes H * 6 1 1 * Activer :... -
Page 27: Déviation D'appel Msn
Déviation d’appel “immédiate” H * 2 1 4 * activé : (numéro d’appel interne de l’utilisateur) (N° de destination) H # 2 1 4 * désactivé : (numéro d’appel interne de l’utilisateur) Les appels pour cet utilisateur sont immédiatement déviés vers l’appareil saisi. - Page 28 Déviation d’appel H * 2 1 3 * (pour le MSN 86013) (pour le MSN 86014) (pour le MSN 86554) 8 6 1 2 3 4 (le numéro de destination) immédiate (pour un MSN) H * 2 1 3 * Activer : (MSN) (numéro de destination)
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Page 29: Désactiver Toutes Les Déviations
Déviation d’appel après temps (pour un MSN) H * 6 1 3 * Activer : (MSN) (numéro de destination) (laps de temps en secondes, par ex. H # 6 1 3 * Désactiver : (MSN) après temps (pour plusieurs MSN) H * 6 1 3 * Activer : (MSN 1) -
Page 30: Déviations D'appel De Certains Numéros D'appel
Déviation d’appel Désactiver la fonction sur votre propre poste H # 2 1 # (= déviation désactivée) Cette procédure vous permet de désactiver la déviation d’appel sur votre propre poste. Désactiver la fonction sur un autre poste H # 2 2 * (PIN du téléphone source) (numéro du téléphone source) (= déviation désactivée) -
Page 31: Appels Particuliers
Appels particuliers Appels particuliers Etablir un appel VIP Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. H * # Z (numéro interne) en mode rétrodemande : G R * # Z (numéro interne) Si vous avez les droits d’accès VIP et que vous composez un numéro interne commençant par , vos appels seront signalés à... -
Page 32: Annonce
Appels particuliers Annonce H * 1 3 * Z (numéro interne) en mode rétrodemande : G R * 1 3 * Z (numéro interne) Cette procédure vous permet de faire des annonces aux téléphones système connectés au système. Le haut-parleur sur le téléphone de destination est activé... -
Page 33: Numérotation Pour Un Autre Terminal
Appels particuliers Numérotation pour un autre terminal H * 5 1 * Z (ID d’appareil) (numéro de destination) Vous pouvez exécuter une initialisation d’appel pour un autre terminal. Composez l’ID-d’appareil du terminal pour lequel il est nécessaire d’opérer la sélection. Composez ensuite le numéro que vous désirez appeler. Dès que le correspondant dont vous avez composé... -
Page 34: Sélection Pin
Appels particuliers Sélection PIN Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. H # 4 6 Z (numéro d’appel interne de l’appareil utilisé, par ex. “102”) (votre PIN d’utilisateur) (numéro d’appel de destination) Vous commutez l’appareil sur un groupe d’utilisateurs déterminé par l’admi- nistrateur système en vue du prochain appel. -
Page 35: Reprise (Take )
Appels particuliers Note : si l’appareil soumis au changement de droit est actuellement en cours de communication, ce changement n’est effectué qu’à la fin de la conversation téléphonique. Si l’appel suivant n’est pas pris dans les 60 secondes qui suivent, le changement de droit est automatiquement supprimé. -
Page 36: Appels De Porte
Appels particuliers Appels de porte Si votre système est relié à un parlophone (par. ex. du type “Doorphone”), vous pouvez ainsi parler avec le visiteur. Appeler l’ouvre-porte H * 1 0 2 en mode rétrodemande : G R * 1 0 2 La saisie de codes pour appeler l’interphone est définie par l’administrateur * 1 0 2 * 1 0 9... -
Page 37: Numérotation À Partir Du Pavé Numérique
Appels particuliers Tous les appels de porte sont terminés automatiquement après un certain intervalle de temps. Il est ainsi garanti que les déviations d’appel de porte (par ex. sur une boîte vocale) ne conduisent pas involontairement à des connexions continues. Cet intervalle de temps est configuré... -
Page 38: Protections Additionnelles
Protections additionnelles Protections additionnelles Verrouillage Activer : H * 3 3 * (PIN d’utilisateur) Désactiver : H # 3 3 * (PIN d’utilisateur) Vous pouvez verrouiller votre poste afin d’empêcher toute utilisation non autorisée. Dès lors, seules les fonctions configurées pour le groupe d’utilisa- teurs “Guests”... -
Page 39: Changer Le Pin D'utilisateur
Protections additionnelles ● lorsque, pour votre groupe d’utilisateurs, la fonction “Supprimer toujours l’affichage du numéro d’appel” est configurée ou bien ● lorsque la suppression du numéro d’appel est activée dans l’annuaire du Forum 500 / Forum 5000 pour votre numéro d’appel. Sur les téléphones ISDN, vous pouvez activer la fonction “Supprimer l’affi- chage du numéro au cas par cas”... -
Page 40: Fonctionnalités Particulières
Fonctionnalités particulières Fonctionnalités particulières Désactiver le Least Cost Routing (LCR) Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. H # # Z (code réseau, numéro) en mode rétrodemande : G R # # (code réseau, numéro) Vous pouvez désactiver le LCR (Least Cost Routing) qui emprunte toujours la voie la moins chère pour établir une communication et rechercher vous- même un opérateur de réseau (call by call). -
Page 41: Contrôle Du Temps
Fonctionnalités particulières Contrôle du temps Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. Il est possible de configurer plusieurs plages horaires dans le Forum 500 / Forum 5000. Les appels entrants sont signalés sur différents terminaux selon la plage horaire activée. Il est possible de passer automatiquement d’une plage horaire à... -
Page 42: Fonctions Commandées À Distance
Fonctions commandées à distance Le PIN système est attribué par l’administrateur système. Il doit prendre une autre valeur que celle qu’il a par défaut à la livraison (“0000”). Fonctions commandées à distance Le Forum 500 / Forum 5000 permet des appels commandés à distance et des déviations d’appel programmables à... -
Page 43: Programmer À Distance Une Déviation D'appel
Fonctions commandées à distance Cette caractéristique nécessite la configuration d’un numéro d’appel (pour la commande à distance) par l’administrateur système dans le Forum 500 / Forum 5000. Il est possible à cet effet d’attribuer en plus, au numéro réservé dans le Forum 500 / Forum 5000, un numéro interne permettant d’exécuter le processus de numérotation. -
Page 44: Appeler À Distance La Boîte Vocale
Fonctions commandées à distance Note : a procédure est interrompue si une pause de plus de 60 secondes s’écoule entre l’entrée de deux caractères. Avec cet intervalle de temps (désormais élargi), il est possible d’exécuter des fonctions commandées à distance également à partir de téléphones portables. -
Page 45: Etablir Une Connexion Internet À Distance
Fonctions commandées à distance 3. Entrez le code secret de votre boîte vocale. 4. Pour tous les autres réglages, suivez les instructions du menu vocal. Note : pour de plus amples informations sur l’utilisation de l’appli- cation Forum Voicemail, consultez le mode d’emploi de la composante supplémentaire “Forum Voicemail”. -
Page 46: Tonalités Et Appels
Tonalités et appels Tonalités et appels echelle du temps en secondes tonalités tonalité libre tonalité interne occupée tonalité interne de numérotation/tonalité continue tonalité externe de numérotation/tonalité continue tonalité positive de réception d'appel tonalité négative de réception d'appel tonalité de numérotation interne spéciale tonalité... - Page 47 Index Index Annonces File d’attente 9 aux téléphones connectés au pour groupe de correspondants 9 système 30 priorité 9 Annuaire 8 File d’attente pour les appels 21 Appareil occupé 18 Follow me 27 , 35 , 36 Appel déclencheur ISP 43 Fonctions 6 Appels collectifs 19 Appels VIP 29...
- Page 48 Index ISDN 5 muni d’un écran d’affichage 6 Occupation téléphones standard automatique 7 analogiques 5 manuelle 7 terminal SIP 5 Ouvre-porte 33 Terminal de pharmacie 34 Transfert d’appel avec annonce 13 Parking autorisé 10 sans annonce 13 Parlophone 34 Transfert de numéros , 36 PIN d’utilisateur 27 refuser 36...
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Page 49: Support Technique
Support technique Vous pouvez contacter notre service support technique : Pour les modifications de configuration de votre système de communi- cation Forum™ 500 ou Forum™ 5000 Particuliers et les Grandes entreprises petites PME en néerlandais : 0800 22 500 0800 22 200 en français : 0800 33 500 0800 33 200... - Page 50 Pour plus d'infos : ● Surfez sur www.proximus.be/pabx ● Rendez-vous dans un point de vente Proximus Sous réserve de modifications Stand 03.2015...