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Proximus Forum 500 Mode D'emploi

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Sommaire des Matières pour Proximus Forum 500

  • Page 1 Forum™ Forum™ 5000 Forum IPhone 5010 Forum IPhone 5020 Forum IPhone 5030 Mode d’emploi...

  • Page 2: Forum™ 5000 Et Forum

    Bienvenue chez Proximus Nous vous remercions d’avoir acheté un produit Proximus. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Forum IPhone 5010, 5020, 5030 Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre Forum IPhone 5010, Forum IPhone 5020 ou Forum IPhone 5030 et apportera des réponses à...

  • Page 3: Table Des Matières

    Montage du pied ..........27 Mise en place de l'étiquette (Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030) .
  • Page 4 Installation du clavier ....... .33 Consignes de sécurité ........33 Équipement livré...
  • Page 5 Affichages à l'écran ......... .67 Langue d'affichage, affichage de la date et de l'heure .
  • Page 6 Programmer les touches ......87 Touches de ligne..........89 Touches de fonction .
  • Page 7 Appels externes/internes........113 Établir une connexion ..........113 Occupation externe (manuelle/automatique) .
  • Page 8 Utiliser les touches Occupé ........146 Utiliser touche Occupé “ Numéro d’appel ” ......146 L’annuaire .

  • Page 9: Téléphones Système Sip Forum Iphone 50X0

    Les téléphones Forum IPhone 50x0 sont des téléphones Voice over IP (VoIP) conformes au standard SIP (Session Initiation Protocol) international uniformisé. Sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000, les téléphones sont exploités comme téléphones système SIP et vous permettent d'utiliser en toute commodité...
  • Page 10 Modèles de la gamme de produits Forum IPhone 50x0 Forum IPhone 5010 ● Affichage graphique 2,75", 128x48 pixels ● Jusqu'à 2 lignes avec touches de ligne dédiées ● Combiné et haut-parleur large bande ● Deux ports Ethernet 10/100 BaseT avec commutateur matériel ●...

  • Page 11: Informations Sur Ce Mode D'emploi

    Veuillez consulter également les documentations complémentaires fournies pour d'autres points relatifs à votre système de communication. Ces docu- mentations sont disponibles sur le CD produit du Forum 500 / Forum 5000. Droits d’accès La plupart des fonctions décrites dans ce mode d’emploi ne peuvent être activées que si vous en possédez les droits d’accès.

  • Page 12: Utilisation Du Téléphone

    AVERTISSEMENT !N’ouvrez ni l’appareil ni l’accessoire connecté. Risque de contact avec les éléments conducteurs. Note : toutes les réparations doivent être effectuées uniquement par le personnel spécialisé (service technique du Proximus). ● Tenez votre téléphone et les accessoires à l’écart de l’eau et des produits chimiques.

  • Page 13: Lieu D'emplacement

    Utilisation du téléphone Lieu d’emplacement Utilisez les téléphones système SIP uniquement en intérieur. La température ambiante ne doit pas dépasser 40 °C (104 °F). Ne placez pas les téléphones et les accessoires : ● à proximité d’une source d’eau ou d’humidité ou dans un lieu humide, ●...

  • Page 14: Installation Du Téléphone

    Contenu de l'emballage Installation du téléphone Contenu de l'emballage Lorsque vous déballez le colis de votre téléphone, assurez-vous que les éléments suivants sont présents. Si un élément manque, contactez le four- nisseur du téléphone. Téléphone Combiné Cordon du combiné Socle à deux angles Cartes pour l'étiquetage Insert de sécurité/régle- des touches et...

  • Page 15: Connexion D'un Combiné Ou D'un Casque

    Connexion d’un combiné ou d’un casque Connexion d’un combiné ou d’un casque Combiné Retournez le téléphone et repérez la prise combiné marquée . Insérez l'une des extrémités du cordon du combiné dans la prise jusqu'à entendre un déclic indiquant qu'il est correctement mis en place. Faites passer le cordon du combiné...

  • Page 16: Installation Sur Le Bureau

    Installation sur le bureau Tirer pour supprimer l'adaptateur de la prise casque Attention ! Le port du casque est strictement réservé à l’utilisation du casque. Le branchement d’autres périphériques sur ce port peut endommager le téléphone et entraîner l’annulation de votre garantie.

  • Page 17: Insertion De La Carte Pour L'étiquetage Des Touches

    Insertion de la carte pour l'étiquetage des touches 35° 55° Insertion de la carte pour l'étiquetage des touches L'étiquette livrée sert à y écrire le nom des touches programmables sur les téléphones système SIP Forum IPhone 5010 et Forum IPhone 5020. Installation du téléphone...

  • Page 18: Forum Iphone 5010

    Insertion de la carte pour l'étiquetage des touches Vous pouvez remplir l'étiquette à la main ou imprimer l'affectation actuelle des touches via la console web du système de communication Forum 500 / Forum 5000 (dans Configurateur > TEL Configuration > Appareils > Appa- reils système).

  • Page 19: Forum Iphone 5020

    Insertion de la carte pour l'étiquetage des touches A : Emplacements d'insertion des onglets B : Onglets de la protection en plastique 4. Appuyez fermement sur la protection en plastique pour qu'elle s'insère parfaitement dans le téléphone. Forum IPhone 5020 La carte pour l'étiquetage des touches fournie en option contient des espaces réservés aux intitulés des 8 touches programmables.

  • Page 20: Connexion Au Réseau

    Connexion au réseau 2. Placez la protection en plastique sur la carte en papier en veillant à ce que les onglets de la protection s'insèrent bien dans les emplacements respectifs. A : Emplacements d'insertion des onglets B : Onglets de la protection en plastique 3.

  • Page 21: Connexion Réseau Directe Ou Partagée

    Connexion au réseau Connexion réseau directe ou partagée Un téléphone système SIP Forum IPhone 5010 / 5020 /5030 peut être configuré pour être connecté directement au réseau par une prise murale Ethernet ou pour partager une connexion réseau en tant que pass-through (fonction d'intercommunication) si on le raccorde à...

  • Page 22: Connexion Réseau Directe

    Connexion au réseau Connexion réseau directe Deux ports pour câble Ethernet 10/100/1000 Mbit/s (Forum IPhone 5010: 10/100 Mbit/s) entièrement commutés sont situés en bas du téléphone. Le port marqué sert à connecter le téléphone au réseau et à l'alimenter (si nécessaire).

  • Page 23: Installation Des Modules De Touches

    Équipement livré Lorsque vous déballez votre module de touches (Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 ou Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030), vérifiez que vous trouvez bien tous les éléments suivants. Si un composant manque, adressez-vous au fournisseur. Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030...
  • Page 24 Équipement livré Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 Module de touches Pied pour inclinaison variable 1 x vis de 6 mm Consignes officielles 2 x vis de 8 mm Installation des modules de touches...

  • Page 25: Description De L'appareil

    Description de l'appareil Description de l'appareil Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 A : vue de face vue de dos Légende 1 Touches programmables 2 Etiquette et cache 3 Evidement pour le pied 4 Pièce de jonction 5 Alésages pour les vis...
  • Page 26 Description de l'appareil Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 A : vue de face vue de dos Légende 1 Touches Ecran 2 Touches niveaux 3 Evidement pour le pied 4 Pièce de jonction 5 Alésages pour les vis Installation des modules de touches...

  • Page 27: Installation

    FIP 5030 Connexion du module de touches au téléphone Pour connecter un module de touches du type Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 ou Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 à votre télé- phone système SIP, procédez comme suit : 1.
  • Page 28 2 pour visser les deux vis de 8 mm dans les alésages A et C. Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 5. Raccordez le module de touches au téléphone à l'aide de la pièce de jonction comme le montre le dessin suivant.

  • Page 29: Montage Du Pied

    Installation Exemple : Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 et Forum IPhone 5030 6. Servez-vous d'un tournevis cruciforme taille 2 pour visser la vis de 6 mm dans l'alésage D. Montage du pied 1. Localisez l'évidement destiné au pied qui se situe en dessous du module de touches.
  • Page 30 Installation 55° 35° Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 Installation des modules de touches...

  • Page 31: Fip 5020/5030)

    Le module de touches doit être dans le prolongement du téléphone, sur le côté droit. Mise en place de l'étiquette (Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030) L'étiquette présente 16 cases pour y inscrire les touches programmables.

  • Page 32: Montage De Plusieurs Modules De Touches

    Il est possible de raccorder en série trois modules de touches à votre téléphone système SIP : ● Trois Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 rajoutent ainsi 48 touches programmables à votre téléphone. ● Trois Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 vous permettent de disposer de 252 touches Ecran (trois modules de touches avec 3 niveaux comportant chacun 28 touches Ecran).
  • Page 33 3. Raccordez le(s) module(s) de touches supplémentaire(s) au module de touches déjà installé à l'aide des pièces de jonction comme le montre la figure suivante. Montage de plusieurs modules de touches Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 Installation des modules de touches...
  • Page 34 Installation Montage de plusieurs modules de touches Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 4. Servez-vous d'un tournevis cruciforme taille 2 pour visser la/les vis de 6 mm dans l'alésage / les alésages D. Installation des modules de touches...

  • Page 35: Installation Du Clavier

    Consignes de sécurité Installation du clavier Le clavier magnétique amovible Forum 500(0) Keyboard Azerty FIP 5030 fonctionne comme un clavier traditionnel et facilite la saisie des caractères sur le téléphone. Caractéristiques du Forum 500(0) Keyboard Azerty FIP 5030 ● Contacts magnétiques pour le raccordement au téléphone (aucun câble requis) ●...
  • Page 36 Consignes de sécurité AVERTISSEMENT !Les puissants champs magnétiques générés par les aimants de ce produit peuvent endommager les médias magnétiques, tels que disquettes, cartes de crédit, bandes audio et vidéo et autres objets similaires. Les aimants peuvent également endommager les télévi- seurs, magnétoscopes, ordinateurs, écrans à...

  • Page 37: Équipement Livré

    Équipement livré Équipement livré Le clavier magnétique amovible Forum 500(0) Keyboard Azerty FIP 5030 est livré avec les éléments suivants : Clavier magnétique Forum 500(0) Contact magnétique téléphone- Keyboard Azerty FIP 5030 clavier Vis 2,6 x 6 mm Consignes officielles...

  • Page 38: Caractéristiques Du Matériel

    également vous servir du verrou sur le contact magnétique téléphone-clavier et des vis fournies pour obtenir une fixation plus solide. Avant d'utiliser le clavier Forum 500(0) Keyboard Azerty FIP 5030, il vous faut tout d'abord installer le contact magnétique téléphone-clavier.

  • Page 39: Option A - Connexion Magnétique

    Installation 1. Retirez la cache en plastique de la partie contact en dessous du téléphone. 2. Retirez le capuchon en caoutchouc du compartiment d'insertion du contact magnétique au dos du téléphone. 3. Insérez le contact magnétique téléphone-clavier dans le compartiment libéré...
  • Page 40 Installation 2. Posez le téléphone sur la table et faites glisser le clavier en direction du contact magnétique jusqu'à ce que le clavier s'enclenche. Remarques : – Une fois que le clavier est raccordé, le téléphone l'identifie automati- quement. Le voyant sur l'état de la connexion s'allume en vert et indique que le clavier est opérationnel.

  • Page 41: Option B - Connexion Solide

    Installation s'allume pas au bout de 30 secondes, retirez le clavier et essayez à nouveau. Option B – Connexion solide Si vous vous servez souvent du clavier et/ou préférez avoir une connexion solide entre le téléphone et le clavier, procédez comme suit : 1.
  • Page 42 Installation Forum IPhone Remarques : – Une fois que le clavier est raccordé, le téléphone l'identifie automati- quement. Le voyant sur l'état de la connexion s'allume en vert et indique que le clavier est opérationnel. – Le téléphone doit être branché sur le secteur pour pouvoir identifier le clavier.
  • Page 43 Installation Remarque : le verrou et la vis ne sont pas conçus pour un assemblage à toute épreuve du clavier au téléphone. Ils servent tous deux à consolider le contact afin que le clavier ne soit pas retiré s'il est tiré légèrement par erreur.

  • Page 44: Installation Murale

    Installation murale Les téléphones système SIP Forum IPhone 5010 / 5020 /5030 peuvent être fixés sur un mur à l'aide du kit de montage mural Forum 500(0) Wall mounting kit FIP 50X0 (accessoire en option). Le kit de montage mural vous permet de fixer votre téléphone facilement et en toute sécurité...

  • Page 45: Caractéristiques Du Matériel

    Caractéristiques du matériel Caractéristiques du matériel Plaque murale Socle de montage mural Légende 1 Levier de désassemblage 2 Alésage de sûreté pour la protection antivol 3 Alésages pour le montage mural 4 Évidements pour la fixation à une plaque murale de téléphonie Installation murale Pour fixer votre téléphone au mur, procédez comme suit : 1.
  • Page 46 Installation murale 2. Localisez, au dos du téléphone, la rainure d'insertion pour un montage mural. La rainure d'insertion se trouve au-dessus des prises de raccor- dement. 3. Insérez la plaque murale dans la rainure en la faisant glissant délicatement de la gauche vers la droite jusqu'à ce que la plaque murale s'enclenche. 4.
  • Page 47 Installation murale 5. Servez-vous de l'outil de vissage fourni pour tourner de 180° le crochet de fixation du combiné comme le montre l'illustration suivante. Forum IPhone Le crochet de fixation est maintenant correctement orienté. Le combiné est parfaitement raccroché quand le téléphone est fixé au mur. 6.
  • Page 48 Selon le matériau du mur, il vous faudra éventuellement utiliser des chevilles. Des chevilles adaptées sont fournies avec le kit Forum 500(0) Wall mounting kit FIP 50X0 : 7. Branchez le câble Ethernet fourni à la prise réseau accompagnée du symbole et située au dos du téléphone.
  • Page 49 Installation murale Inclinaison à 10° Inclinaison à 20° 9. (En option) Pour sécuriser la plaque murale sur le socle de montage mural, vissez la vis de sûreté dans l'alésage de sûreté. L'alésage de sûreté se trouve sur le côté droit de la plaque murale. Serrez légèrement la vis. Utilisez un tournevis cruciforme.

  • Page 50: Installation Sur Une Plaque Murale De Téléphonie

    Installation sur une plaque murale de téléphonie AVERTISSEMENT !Serrez la vis jusqu'à ce qu'elle tienne fermement mais ne forcez pas. Un serrage excessif risque d'endommager l'alésage de sûreté. 10.Si nécessaire, raccrochez le combiné à son support. Installation sur une plaque murale de téléphonie Pour monter votre téléphone sur une plaque murale de téléphonie, procédez comme suit :...
  • Page 51 Installation sur une plaque murale de téléphonie 2. Localisez, au dos du téléphone, la rainure d'insertion pour un montage mural. La rainure d'insertion se trouve au-dessus des prises de raccor- dement. 3. Insérez la plaque murale dans la rainure en la faisant glissant délicatement de la gauche vers la droite jusqu'à...
  • Page 52 Selon le matériau du mur, il vous faudra éventuellement utiliser des chevilles. Des chevilles adaptées sont fournies avec le kit Forum 500(0) Wall mounting kit FIP 50X0 : L'orientation du socle de montage mural détermine l'inclinaison du télé- phone. Servez-vous des repères d'inclinaison (A) sur le socle de montage mural pour sélectionner l'inclinaison.
  • Page 53 Installation sur une plaque murale de téléphonie A : repères d'inclinaison B : plaque murale de téléphonie C : positionner le socle de montage mural et tirer vers le bas D : socle de montage mural fixé à la plaque murale de téléphonie Note : Serrez, si besoin, les vis afin de fixer fermement le socle de montage mural.
  • Page 54 Installation sur une plaque murale de téléphonie 7. Branchez le câble Ethernet fourni à la prise réseau accompagnée du symbole et située au dos du téléphone. Branchez l'autre extrémité du câble Ethernet directement à la prise réseau murale. 8. Faites glisser la plaque murale fixée au téléphone sur le socle de montage mural jusqu'à...

  • Page 55: Démontage Du Téléphone

    Démontage du téléphone 9. (En option) Pour sécuriser la plaque murale sur le socle de montage mural, vissez la vis de sûreté dans l'alésage de sûreté. L'alésage de sûreté se trouve sur le côté droit de la plaque murale. Serrez légèrement la vis. Utilisez un tournevis cruciforme.
  • Page 56 Démontage du téléphone AVERTISSEMENT !N'appuyez pas sur l'écran du téléphone. L'écran risque de casser ou d'être endommagé de manière irréversible si vous le comprimez. 2. Continuez à presser le levier de désassemblage et, de l'autre main, faites glisser délicatement le téléphone vers le haut jusqu'à ce que le téléphone et la plaque murale se détachent du socle de montage mural.

  • Page 57: Vue D'ensemble Des Fonctions

    Vue d'ensemble des fonctions Configuration et programmation Configuration et programmation via la console web La console web du système de communication Forum 500 / Forum 5000 permet de configurer les téléphones système SIP et de programmer leurs fonctions. Réglages sur le téléphone Certaines fonctions (tonalités d'appel, réglages d'affichage par ex.) sont...

  • Page 58: Affectation Des Touches

    Affectation des touches Affectation des touches Forum IPhone Forum IPhone 5010 Combiné Touche raccrocher Haut-parleur haute qualité Touche silence (avec voyant lumineux) Ecran Touches volume Pavé numérique Touche haut-parleur (avec voyant lumineux) Voyant lumineux signalant les Touches de navigation / touche de messages sélection Touches de ligne (avec voyant...
  • Page 59 Affectation des touches Forum IPhone Forum IPhone 5020 Combiné Touches de navigation / touche de sélection Haut-parleur haute qualité Touche listes d'appel Ecran Touche bis Pavé numérique Touches de ligne (avec voyant lumineux) Voyant lumineux signalant les Touche haut-parleur/casque (avec messages voyant lumineux) Touche raccrocher...
  • Page 60 Affectation des touches Forum IPhone Forum IPhone 5030 Combiné Touches volume Haut-parleur haute qualité Touche silence (avec voyant lumineux) Ecran Touche bis (avec voyant lumineux) Pavé numérique Touches de ligne (avec voyant lumineux) Voyant lumineux signalant les Touche haut-parleur/casque (avec messages voyant lumineux) Touche raccrocher...

  • Page 61: Fonctions Des Touches

    (touche droite) ou touches contextuelles Touche silence (avec voyant lumineux) 18 Touche info (sans fonction sur le système Forum 500 / Forum 5000) Fonctions des touches Pavé numérique Permet de composer des numéros ou de saisir un texte (voir également le chapitre Saisie de textes et de chiffres à...

  • Page 62: Touches Programmables

    Fonctions des touches Voyant lumineux des touches Le voyant lumineux des touches signale différents états. Vous recevez un appel. Le voyant lumineux clignote Vous avez occupé la touche. Le voyant lumineux s'allume. Vous avez mis un correspondant en Le voyant lumineux clignote attente.
  • Page 63 Fonctions des touches P1 à P3 : touches programmables sur le Forum IPhone 5010 P1 à P8 : touches programmables sur le Forum IPhone 5020 Touches programmables sur le Forum IPhone 5030 T1 à T11 : TopSoftkeys (avec voyant lumineux) S1 à...

  • Page 64: Touche Haut-Parleur, Touche-Haut-Parleur/Casque

    Fonctions des touches Certaines touches programmables sont préréglées sur des fonctions impor- tantes, nécessaires à l'exploitation du système de communication Forum 500 / Forum 5000 : Téléphone Touches préconfigurées Forum IPhone 5010 P1 : En absence P2 : Liste de renumérotation...

  • Page 65: Touche Silence

    Forum IPhone 5030) : elle permet de recomposer les numéros d'appel sélec- tionnés en dernier. Voyant lumineux des touches Le voyant lumineux des touches sur le téléphone Forum IPhone 5030 n'a aucune fonction sur le système de communication Forum 500 / Vue d'ensemble des fonctions...

  • Page 66: Touche Listes D'appel

    Fonctions des touches Forum 5000. C'est également le cas si vous programmez la fonction Liste de renumérotation sur une touche programmable avec voyant lumineux. Touche listes d'appel (Forum IPhone 5010) / (Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030) : ouvre la liste des appels en absence (voir page 129). Touche garde elle permet de mettre une communication en cours en attente.

  • Page 67: Touche Conférence

    Fonctions des touches ● La fonction de la touche R est préréglée sur la touche programmable sur le Forum IPhone 5030. Touche conférence Active une conférence à 3 avec le correspondant actif et le corres- pondant en attente si vous êtes en train d'effectuer une rétrodemande. Note : Cette touche n'a actuellement aucune fonction sur le Forum IPhone 5020.

  • Page 68: Verrouillage De L'interface Du Téléphone

    Fonctions des touches Verrouillage de l'interface du téléphone Par l'intermédiaire d'un réglage de votre groupe d'utilisateurs, l'administrateur système peut verrouiller l'interface de votre téléphone. A quelques exceptions près (par ex. les touches chiffres et la touche de ligne 1), toutes les touches de votre téléphone sont sans fonction.

  • Page 69: Affichages À L'écran

    En mode veille, vous voyez ● votre nom d'utilisateur programmé, ● l'heure actuelle et la date (sont transmises par le système de communi- cation Forum 500 / Forum 5000), ● des icônes avec affichages de statut, le cas échéant. L1 Administrator 3-mai-15 12h45 Ecran de veille sur le Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 A : Nom d'utilisateur et numéro d'appel interne...

  • Page 70: Langue D'affichage, Affichage De La Date Et De L'heure

    La langue d'affichage ainsi que les formats pour l'affichage de la date et de l'heure sur le téléphone se règlent sur la console web du système de commu- nication Forum 500 / Forum 5000 (voir à ce sujet le chapitreRéglages sur la console web à la page 80).

  • Page 71: Voyant Lumineux Signalant Les Messages

    Menu total Le menu général comprend toutes les caractéristiques qui peuvent être utilisées sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000. Il contient également toutes les options qui peuvent être affichées dans le menu d'état. Pour accéder au menu général, il faut qu'une touche de fonction Menu global soit programmée sur le téléphone ou que vous disposiez d'une...

  • Page 72: Liste D'options

    Menus Liste d'options Votre téléphone dispose, par ailleurs, du menu local Liste d’options. Ce menu sert principalement à configurer le téléphone (réglages de l'écran, réglages des tonalités d'appel, etc.). Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le chapitre Réglages locaux sur le téléphone à partir de la page 82. Utilisation des menus L'utilisation des menus dépend du modèle du téléphone système SIP que vous utilisez.
  • Page 73 Menus Action Forum IPhone 5010, Forum IPhone 5030 Forum IPhone 5020 Parcourir le menu Appuyez sur (option Appuyez sur (option de menu précédente) de menu précédente) Appuyez sur (option Appuyez sur (option de menu suivante) de menu suivante) Retour au niveau Appuyez sur Appuyez sur précédent du menu...

  • Page 74: Saisie De Textes Et De Chiffres

    Saisie de textes et de chiffres Action Forum IPhone 5010, Forum IPhone 5030 Forum IPhone 5020 Retour au niveau Appuyez sur Appuyez sur la touche précédent du menu Ecran Annuler Activer/sélectionner Appuyez sur Appuyez sur une option de menu ou ou : ou : une option affichée...
  • Page 75 Pour faciliter la saisie sur le téléphone Forum IPhone 5030, vous pouvez utiliser un clavier amovible (Forum 500(0) Keyboard Azerty FIP 5030, en option). Vous trouverez des informations sur le raccordement des accessoires dans le chapitre Installation du clavier à...

  • Page 76: Utilisation Des Modules De Touches

    87). Il est possible de combiner les appareils suivants : Module de touches … … et caractéristiques possibilité de raccordement sur un appareil système … Forum 500(0) ● 16 touches avec voyant ● Forum IPhone 5020 Keypad Paper FIP lumineux ●...

  • Page 77: Utilisation D'un Casque

    Ces indicatifs peuvent être également utilisés sur vos téléphones système SIP, ils sont décrits dans le mode d'emploi “ Forum 500 / Forum 5000 – Terminaux standard ” (fourni avec le système). Une liste actuelle en ligne figure également sur la console web du système de communication dans le menu Configurateur >...

  • Page 78: Mise En Service

    Mise en service Les téléphones SIP sont configurés via la console web du système de commu- nication Forum 500 / Forum 5000. La description faite dans le présent chapitre s'adresse à l'administrateur du système de communication. Configuration de la console web Connectez-vous à...

  • Page 79: Adresse Mac

    Configuration de la console web 6. Entrez les données dans le formulaire. Servez-vous des informations de l'aide en ligne pour saisir les données. La commande Aide dans la barre de menu supérieure ouvre l'aide en ligne contextuelle. Veuillez également tenir compte des informations mentionnées aux chapitres Adresse MAC à...

  • Page 80: Adresse Internet

    “ Flèche vers le bas ”. 2. Saisissez votre PIN d'utilisateur. Le PIN par défaut d'un utilisateur sur les systèmes de communication Forum 500 / Forum 5000 est le suivant : “ 0000 ”. Confirmez votre saisie avec la touche de navigation “ Flèche vers le bas ”.

  • Page 81: Remarques Et Recommandations

    Configuration de la console web attribue automatiquement une adresse IP au terminal lors du processus de démarrage. Cela peut avoir pour conséquence que le téléphone – selon la configuration DHCP – ne peut pas être démarré. Remarques et recommandations ● Vous pouvez configurer les téléphones système SIP à...

  • Page 82: Configuration Du Téléphone

    Réglages sur la console web Les paramètres de base de votre téléphone système SIP (tels que la langue d'affichage ou le fuseau horaire) sont réglés sur la console web Forum 500 / Forum 5000 dans le menu Configurateur > TEL Configuration >...
  • Page 83 Réglages sur la console web A : modifier la configuration du téléphone B : appliquer la nouvelle configuration au téléphone Procédez comme suit : 1. Sélectionnez le téléphone souhaité sur la page de statut Appareils système dans le champ de saisie Recherche. 2.

  • Page 84: Réglages Locaux Sur Le Téléphone

    Réglages locaux sur le téléphone Réglages locaux sur le téléphone Des informations sur la navigation dans le menu Liste d’options figurent au chapitre Utilisation des menus à la page 70. Ecouter les différentes sonneries Vous pouvez écouter les sonneries réglées sur le terminal. Le réglage des sonneries peut être également réalisé...

  • Page 85: Réglage Du Mode Audio

    Réglages locaux sur le téléphone ● Réglage du volume du microphone du casque : Sélectionnez dans le menu Liste d’options l'option Audio > Casque > Vol micro/casque. Sélec- tionnez le volume désiré. Réglage du mode audio Il est possible de mener des conversations téléphoniques avec le combiné, un casque ou des haut-parleurs.

  • Page 86: Réglage De L'affichage À L'écran

    Tâches administratives Réglage de l'affichage à l'écran Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 Sélectionnez dans le menu Liste d’options l'option Préférences > Affichage ● Régler contraste : réglage du contraste de l'écran ● Rétro-éclairage (disponible uniquement sur le Forum IPhone 5020) : réglage déterminant si l'écran, après la pression d'une touche, doit être éclairé...

  • Page 87: Redémarrage Du Téléphone

    Rétablissement de l'état initial à la livraison Si vous ne pouvez pas configurer le téléphone système SIP via le système de communication Forum 500 / Forum 5000, vous devez réinitialiser le télé- phone. Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 1.

  • Page 88: Serveur Id Picture

    Tâches administratives Forum IPhone 5030 1. Une fois que le menu Liste d’options est ouvert, appuyez sur la touche Ecran Avancé. 2. Saisissez le mot de passe de l'administrateur (voir page 86). Confirmez votre saisie avec la touche Ecran Entrer. 3.

  • Page 89: Programmer Les Touches

    Programmer les touches Les touches des appareils système IP se programment dans le menu Configurateur > TEL Configuration > Appareils > Appareils système Dans ce menu, vous pouvez : ● configurer les touches de ligne de votre téléphone ainsi que d'autres touches de ligne ;...
  • Page 90 ● L'étiquetage des touches s'affiche à l'écran sur le téléphone système SIP Forum IPhone 5030 et sur les modules de touches du type Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030. ● Vous pouvez, pour les téléphones système SIP Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 et les modules de touches du type Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030, imprimer une étiquette avec la program-...

  • Page 91: Touches De Ligne

    Touches de ligne ● Des informations à ce sujet figurent dans l'aide en ligne, dans la rubrique d'aide “ Imprimer une étiquette ”. Touches de ligne Les touches de ligne vous permettent d'occuper des lignes de manière ciblée (voir à ce sujet le chapitre Assignation des numéros d’appel internes et externes à...

  • Page 92: Description Succincte Des Touches De Fonction Programmables

    Touches de fonction Des informations sur la programmation figurent dans l'aide en ligne dans la rubrique d'aide “ Programmer des touches de fonction d'un téléphone système / téléphone système SIP ”. Le chapitre Utiliser les touches de fonction à la page 145 vous explique comment utiliser ces touches.
  • Page 93 Touches de fonction Touche Fonction voir Avertiss. de Affichage des avertissements système système Veuillez également consulter les informa- tions concernant les avertissements système dans l'aide en ligne du système de communication. Appels En absence ouvre la liste des appels en absence page 154 Appels répondus ouvre la liste des appels répondus...
  • Page 94 Touches de fonction Touche Fonction voir Déviation d'appel Programmation de la déviation des appels page 160 externes entrants vers des destinations externes Déviation d'appel Programmation de la déviation des appels page 161 de porte de porte Déviation d'appel Programmation des déviations d'appel page 162 pour pour d'autres utilisateurs du système de...
  • Page 95 Touches de fonction Touche Fonction voir Protection contre Activer/désactiver la protection contre page 169 appel Interphone l'appel « interphone bidirectionnel » bidirectionnel Connexions - Appels Pickup Prise des appels pour d'autres correspon- page 169 dants du groupe Pickup Pickup dirigé Prise des appels pour d'autres correspon- page 169 dants internes...
  • Page 96 Touches de fonction Touche Fonction voir Sélection pour... Préparer la sélection pour un autre page 171 terminal Connexions - pas accessible Rappel Laisser un message de demande de rappel page 131, chez un correspondant occupé page 172 Appel VIP Signaler l'appel comme étant un appel page 172 VIP chez un correspondant occupé...
  • Page 97 Touches de fonction Touche Fonction voir Paramètres Tonalité d'appel Régler les tonalités d'appel pour les page 166 Appels ext. appels entrants Tonalité d'appe- lAppels int. Tonalité d'appe- lAppel VIP Tonalité d'appe- lAppel de porte Applications - Boîte vocale Boîte vocale Accès à...

  • Page 98: Empiler Les Fonctions Ou Les Enchaîner

    Touches de fonction Touche Fonction voir Groupe Programmation des différentes fonctions page 176 d'utilisation ACD pour les agents Wrap-up ACD Pause Réglages du central Contrôle du temps Accès au contrôle du temps du système de page 177 communication *) Des informations concernant la “ Commande externe ” figure dans le mode d'emploi “...

  • Page 99: Fonctions De Touche Spéciales

    Fonctions de touche spéciales Fonctions de touche spéciales Touches Occupé Les touches Occupé font partie des touches de fonction. Vous pouvez voir sur une touche Occupé l'état d'occupation d'un autre correspondant interne. Il y a deux sortes de touches Occupé : ●...

  • Page 100: Touches D'état

    Touches de destination Touches d'état Si votre système de communication a été complété par le programme d'un fabricant tiers, vous pouvez utiliser certaines fonctions du programme sur votre téléphone système par le biais des touches d'état. Une touche d'état est une touche de fonction spéciale.
  • Page 101 Touches d'appel direct vers un terminal appelé n'est pas exécutée lors d'un appel composé via la touche d'appel direct. Des informations sur la programmation figurent dans l'aide en ligne dans la rubrique d'aide “ Programmer des touches d'appel direct d'un téléphone système SIP ”.

  • Page 102: Téléphoner

    Assignation des numéros d’appel internes et externes Le numéro interne de votre téléphone est attribué lors de la configuration du système de communication Forum 500 / Forum 5000 par l’administrateur système. Le numéro d’appel est associé à la touche de ligne de votre téléphone.

  • Page 103: Numéros D'appel Autorisés/Non Autorisés

    Fonctions générales Numéros d’appel autorisés/non autorisés Votre téléphone peut être verrouillé afin d’empêcher la numérotation de l’ensemble ou d’une partie des numéros de téléphone externes. Vous pouvez saisir les numéros d’appel d’urgence dans une liste spéciale, indépendamment de leur droit externe, pour les composer à tout moment. Pour de plus amples informations, veuillez vous adresser à...

  • Page 104: Appel Destiné À Un Numéro Virtuel (Télésecrétariat)

    Appel destiné à un numéro virtuel (Télésecrétariat) Il est possible de configurer dans le système de communication Forum 500 / Forum 5000 des numéros de téléphone auxquels aucun téléphone – ni aucun utilisateur – n’est affecté (numéros virtuels). L’administrateur système peut dévier un numéro d’appel virtuel vers un autre numéro interne, par...

  • Page 105: Initialisation D'appel

    Fonctions générales d’abord une annonce (si l’administrateur système a préalablement défini une annonce) et ensuite la tonalité libre. Lors de la configuration du système, votre administrateur système fixe le nombre d’appels pouvant être ajoutés à votre file d’attente, par exemple 5 appels. Si ce nombre est atteint, les autres appe- lants entendent la totalité...

  • Page 106: Affichage Du Temps De Communication

    à la page 107). Cela est requis uniquement si la fonction LCR est configurée pour vous sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000. Veuillez vous adresser à votre administrateur système. Note : les appels de type Connexion directe (Hotline) ainsi que les déviations d’appel vers l’extérieur n’empruntent pas automati-...

  • Page 107: Déviations

    Fonctions générales fournisseur de réseau que vous souhaitez utiliser n’est pas le fournisseur de réseau par défaut, vous pouvez saisir le code de l’opérateur de votre choix avant de composer votre numéro. Déviations Types de déviation Vous pouvez dévier certains appels vers un autre numéro d’appel interne (si les droits nécessaires sont accordés, également vers un numéro d’appel externe).
  • Page 108 – à condition que votre administrateur système ait configuré de manière adéquate le LCR et son application dans système de communication Forum 500 / Forum 5000. Demandez-lui quelle est la configuration valable pour vous. Numéros d’appel collectif L’administrateur système peut configurer des destinations de déviation...

  • Page 109: Téléphones Sip / Voip

    Fonctions générales dévier vers un numéro d’appel de destination appartenant déjà à la chaîne de déviation d’appel, cette procédure est validée de manière négative et la signa- lisation d’appel se poursuit sur votre appareil. Veuillez vous adresser à votre administrateur système si les déviations d’appel ne fonctionnent pas comme il se doit sur votre appareil.

  • Page 110: Menus D'état

    Menus d'état touche programmée Menu >>>, sélectionnez l’entrée de menu Pickup et et validez votre sélection. Des informations sur l'utilisation de ce menu d'état figurent au chapitre Utili- sation des menus à la page 70. Menus d'état Note : les menus d'état ne vous proposent que les caractéristiques qui peuvent être exécutées dans la situation d'utilisation actuelle.
  • Page 111 Menus d'état Take : vous reprenez une communication en cours sur votre appareil à partir d’un autre terminal et poursuivez votre conversation avec votre appareil. Condition préalable : votre appareil et l’autre terminal doivent avoir le même numéro d’appel interne. Annonce : après avoir composé...

  • Page 112: Menu D'état " En Conversation

    Menus d'état Menu d'état “ En conversation ” Vous téléphonez. Vous n'avez établi aucune rétrodemande. Appuyez sur la touche programmée Menu >>> et sélectionnez ensuite une des options de menu suivantes. Parquer : vous mettez l'appel en attente. Saisissez pour cela l'ID-Parc. Le système vous propose le prochain parking libre (0-9, * ou #).

  • Page 113: Menu D'état " Appel En Attente

    Menus d'état Rappel : vous signalez votre souhait d’être rappelé sur le téléphone de votre correspondant interne qui est en communication (exception : le numéro de destination est un numéro d’appel collectif). Appel VIP :* même si l’abonné interne appelé (sur son terminal système) a activé...

  • Page 114: Menu D'état Quand Le Correspondant Est En Attente (" En Attente ")

    Menus d'état Menu d'état quand le correspondant est en attente (“ en attente ”) Vous êtes au milieu d'une rétrodemande interne ou externe. Appuyez sur la touche programmée Menu >>> et sélectionnez ensuite une des options de menu suivantes. Transfert : vous connectez le correspondant placé en attente avec votre correspondant actuel.

  • Page 115: Appels Externes/Internes

    “ MSN ”). Votre administrateur système ajuste cet indicatif pour tous les correspondants dans le système de communication Forum 500 / Forum 5000 et vous communique le numéro valable. Si votre téléphone est réglé sur l’occupation automatique de la ligne externe, toutes les touches de ligne de votre téléphone occupent une ligne externe.

  • Page 116: Appels Externes

    Appels externes/internes Appels externes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné. Votre touche de ligne va être occupée. Forum IPhone 5010 : appuyez sur la touche haut-parleur (mode mains libres) Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030 : appuyez sur la touche haut-parleur/casque (le mode mains libres est activé...

  • Page 117: Appels Internes

    Appels externes/internes Appuyez sur la touche de ligne souhaitée (mode mains libres) Composez l’indicatif de la ligne externe (préréglage : ) et votre numéro externe. Appels internes Occupation automatique de la ligne Décrochez le combiné. Votre touche de ligne va être occupée.

  • Page 118: Appeler Avec Les Touches De Destination

    Appels externes/internes Forum IPhone 5010 : appuyez sur la touche haut-parleur (mode mains libres) Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030 : appuyez sur la touche haut-parleur/casque (le mode mains libres est activé si le mode audio est réglé sur Haut-parleur ou HParleur/ Casque, voir également page 83) Appuyez sur la touche de ligne souhaitée (mode mains libres)
  • Page 119 Appels externes/internes Avec combiné raccroché, vous pouvez procéder aux actions suivantes. Commande sur le Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 La touche vous permet de parcourir les détails de la saisie. Vous obtenez des informations sur le correspondant appelé (par ex. son numéro d’appel si son nom est affiché...

  • Page 120: Signal D'annonce Pour Un Correspondant Interne

    La communication avec le correspondant souhaité est établie automati- quement ou de manière ciblée dans lesystème de communication Forum 500 / Forum 5000 via l’acheminement. Votre administrateur système configure ces acheminements et définit l’affectation de chacun d’entre eux. Si vous composez l’indicatif de l’acheminement avant le numéro d’appel (interne ou externe), vous sélectionnez manuellement et de manière...

  • Page 121: Annonce D'occupation Du Faisceau Et De L'acheminement

    Appels externes/internes manière très rapide. En entrant manuellement l’indicatif d’un acheminement, vous pouvez saisir séparément le montant des frais occasionnés par vos communications externes privées et de service. L’acheminement par défaut Occupation externe est toujours présente. Pour les connexions externes, lors d’une saisie externe automatique de la ligne, l’indicatif externe est utilisé...

  • Page 122: Prendre Un Appel

    Prendre un appel Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030 : avec la touche haut-parleur/casque en mode mains libres ou en mode casque. Si votre correspondant met un terme à la communication ; en mode mains libres, la tonalité d’occupé de votre terminal est désactivée pendant quelques secondes ;...

  • Page 123: Appel Vip

    Prendre un appel * Sur le Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030, le mode mains libres est activé quand le mode audio est réglé sur Haut-parleur ou HParleur/Casque, voir également page 83. Appel VIP Les appels de correspondants bénéficiant de droits VIP vous sont signalés même en cas de protection d’appel ou du signal d’annonce et en cas de dévia- tions.
  • Page 124 Prendre un appel appuyez sur la touche de fonction programmée Accepter signal d'annonce Vous parlez avec votre correspondant. Votre première communication est mise en attente. Remarque : pour passer d'un correspondant à l'autre, voir le chapitre Rétrodemande/va-et-vient via la touche R à la page 123.

  • Page 125: Rétrodemande, Va-Et-Vient, Transmission Et Conférence

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Rétablir la communication avec le correspondant mis en attente Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu >>> et sélectionnez l'option de menu Interrompre Forum IPhone 5030 : appuyez sur la touche Ecran Sortir Appuyez sur la touche de ligne dont le voyant clignote Forum IPhone 5030 : appuyez sur la touche Ecran Décrocher Vous êtes de nouveau en communication avec le premier...

  • Page 126: Rétrodemande/Va-Et-Vient Via Une Autre Touche De Ligne

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Vous pouvez communiquer tour à tour avec les deux corres- pondants. Pour passer d'un correspondant à l'autre (pour utiliser la fonction va-et-vient) : Appuyez sur la Touche R (recommencer pour le va-et-vient) Mettre fin à la rétrodemande Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu >>>...

  • Page 127: Rétrodemande/Va-Et-Vient Via La Touche De Navigation

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Appuyez sur la touche de ligne dont le voyant clignote Vous êtes de nouveau en communication avec le corres- pondant en attente. Mettre fin à la rétrodemande Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu >>> et sélectionnez l'option de menu Interrompre Remarque : en appuyant sur la touche Ecran Sortir sur le Forum IPhone 5030, vous connectez les deux correspon-...

  • Page 128: Transférer Une Conversation À Un Correspondant Interne/Externe

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence Appuyez sur la touche pour parler au correspondant mis en attente Appuyez sur la touche Ecran Décrocher Couper la communication Appuyez sur la touche Ecran Sortir Appuyez sur la touche de ligne dont le voyant clignote Appuyez sur la touche Ecran Décrocher Transférer une conversation à...
  • Page 129 Vous n’avez aucun moyen de vérification pour voir combien de temps la conversation établie dure. La communication est établie via le système de communication Forum 500 / Forum 5000 et occupe également deux canaux de commu- nication. A l’attention de l’administrateur système ●...

  • Page 130: Conférence À Trois Interne/Externe

    Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence TEL Configuration > Paramètres détermine si l’appelant entend encore la “ musique d’attente ” ou bien de nouveau la tonalité libre. ● Vous déterminez le laps de temps après lequel le renouvellement d’appel externe est effectué dans le menu Configurateur > TEL Configuration > Système >...

  • Page 131: Appels Particuliers/Conversations Particulières

    Appels particuliers/conversations particulières Pour parler à nouveau séparément aux participants pendant une conférence ou pour couper la connexion avec l'un d'eux, utilisez l'option du menu d'état Conférence, voir à ce sujet le chapitreMenu d'état “ Conférence ” à la page 112. Appels particuliers/conversations particulières Appels en absence...

  • Page 132: Hotline (Baby Call)

    (Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030) ou en appuyant sur une touche de ligne Sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000, il est possible de régler la valeur de l’intervalle de temps entre 0 et 20 secondes. Cet inter- valle est valable pour tous les correspondants.

  • Page 133: Laisser Un Message De Demande De Rappel Et Y Répondre

    Appels particuliers/conversations particulières raccroché. L’appelant est ainsi automatiquement sorti du “ parking ”. Si l’utili- sateur passe encore une autre communication téléphonique et n’a pas encore raccroché, l’appelant entend la tonalité d’occupé et sort ainsi du “ parking ”. Si vous programmez une touche de fonction Autorisation pour reprendre la ligne, la DEL de la touche brille quand un ou plusieurs appels ont été...

  • Page 134: Interroger La Boîte Vocale

    Interroger la boîte vocale Le Forum Voicemail est le système de messagerie vocale intégré destiné au système de communication Forum 500 / Forum 5000. Si l'administrateur système vous a configuré une boîte vocale, vos correspondants peuvent vous laisser des messages même lorsque vous n'êtes pas joignable.

  • Page 135: Annonce (Avec Et Sans Interphone)

    Appels particuliers/conversations particulières Autres possibilités : Vous pouvez également interroger votre boîte vocale pour en écouter les messages en composant directement le numéro d'appel de celle-ci. Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu total et sélectionnez l'option de menu Applications > Boîte vocale >...
  • Page 136 Appels particuliers/conversations particulières (l’annonce) a été établie vers tous les abonnés appelés. Si l’un des abonnés répond à l’annonce, la liaison vers les autres terminaux système s’achève. Si un abonné appelé a activé la protection d’annonce sur son appareil ou la protection avec interphone, les annonces ne parviennent pas à...
  • Page 137 Appels particuliers/conversations particulières Faire une annonce avec interphone Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu >>> et sélectionnez l'option de menu Interphone (voir également page 108) Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu total et sélectionnez l'option de menu Liaisons > Sélection > Interphone (voir également page 170) Appuyez sur la touche de fonction programmée Interphone bidirectionnel (voir également page 89)

  • Page 138: Enregistrer Des Communications

    Appels particuliers/conversations particulières Appuyez sur la touche de fonction programmée Menu >>> et sélectionnez l'option Accepter dans le menu Annonce … en cas d’annonce avec interphone Votre téléphone commute en mode mains libres lors de la réception de l’annonce. Vous pouvez parler immédiatement à...
  • Page 139 Appels particuliers/conversations particulières ● Il n'est pas possible d'enregistrer des conférences à trois. ● Il n'est pas non plus possible d'enregistrer les messages sauvegardés dans votre boîte vocale. ● Les enregistrements de communications sont sauvegardés dans votre boîte vocale, avec les messages de votre boîte vocale. La durée totale de tous les enregistrements et messages (de tous les utilisateurs) sur un système de communication Forum 5500 s'élève à...
  • Page 140 Appels particuliers/conversations particulières Démarrer et terminer l'enregistrement d'une communication (via une touche de fonction programmée “ Enregistrer ”) Vous effectuez une communication téléphonique. Démarrer l'enregistrement Appuyez sur la touche de fonction. Une touche LED s'allume lorsque le démarrage de l'enregistrement a fonctionné. La LED reste allumée pendant toute la durée de l'enregis- trement.

  • Page 141: Conversations Avec Code De Réservation

    Avec un code de réservation, vous pouvez opérer à la saisie des données de communication d’une connexion avec un correspondant externe et les sauve- garder dans le système de communication Forum 500 / Forum 5000 pour une évaluation ultérieure. Les numéros d’enregistrement sont pratiques par ex.
  • Page 142 éventuellement déjà. ● Les conversations passées avec un codes de réservation peuvent être évaluées sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000 via l’application Web par le Forum Count. Saisir un code de réservation lors d’une conversation téléphonique Vous téléphonez.

  • Page 143: Capteur, Ouvre-Porte

    Appels particuliers/conversations particulières Capteur, ouvre-porte Une sonnette est signalée sur votre touche de ligne et affichée à l’écran. S’il existe une entrée dans l’annuaire pour le numéro d’appel de la porte ou si l’administrateur système a attribué un nom lors de la configuration du capteur de porte, c’est ce nom qui est affiché.

  • Page 144: Appels De Porte

    Appels particuliers/conversations particulières … ouvrir au cours d’une conversation Si quelqu’un sonne à la porte alors que vous êtes en commu- nication, vous entendez le signal d’annonce. Appuyez sur la touche de ligne sur laquelle l’appel de porte est signalisé. Votre première communication est maintenue. Vous conversez avec le visiteur à...
  • Page 145 (par ex. vers une boîte vocale). Votre administrateur système peut régler l’intervalle de temps entre 30 et 300 secondes dans le système de communication Forum 500 / Forum 5000. Demandez-lui la valeur actuelle. Téléphoner...

  • Page 146: Fonction De Substitution

    Appels particuliers/conversations particulières Fonction de substitution Vous pouvez dévier des appels pour votre touche de ligne vers un autre correspondant interne. Activer ou désactiver la fonction Appuyez sur la touche de fonction programmée Substi- tution (voir également page 89) Les appels arrivant sur cette touche de ligne sont désormais signalés sur votre téléphone uniquement par signaux optiques.

  • Page 147: Utiliser Les Touches De Fonction

    Utiliser les touches de fonction Utiliser les touches de fonction Vous pouvez enregistrer des fonctions du menus sur des touches program- mables. Vous pouvez sauvegarder simultanément plusieurs fonctions sur une touche (pile ou chaîne). Vous trouverez informations sur la programmation des touches de fonction au chapitre Touches de fonction à...

  • Page 148: Utiliser Les Touches Occupé

    Utiliser les touches Occupé Utiliser les touches Occupé Vous trouverez informations sur la programmation des touches Occupé au chapitre Touches Occupé à la page 97. Utiliser touche Occupé “ Numéro d’appel ” Affichage d’occupation L’état d’occupation d’un numéro d’appel surveillé est signalé comme suit : ●...
  • Page 149 Utiliser les touches Occupé Affichage d’occupation La DEL de la touche Occupé est allumée sur votre téléphone lorsque l’une des touches de lignes est occupée sur l’appareil surveillé. Si l’appareil surveillé est en mode communication, cela n’est pas signalé sur la touche Occupé. Appeler un correspondant avec la touche Occupé...

  • Page 150: L'annuaire

    – à condition que vous utilisiez la variante de sociétés (entreprises) du système de communication Forum 500 / Forum 5000 – les entrées dans les annuaires d’entreprise. Votre administrateur système détermine lors de la configuration du système de communication Forum 500 / Forum 5000 le nombre d’entrées que vous...
  • Page 151 Appeler à partir de l’annuaire La liste complète des entrées d’annuaire mémorisées dans le système de communication s’affiche. La liste est triée par ordre alphabétique et vous pouvez la parcourir jusqu’à l’entrée souhaitée. Mode de fonctionnement de la recherche, quand les entrées sont enregistrées sur un serveur LDAP Saisissez la première lettre de l’entrée recherchée.

  • Page 152: Numérotation Abrégée

    Numérotation abrégée Numérotation abrégée Vous pouvez composer l’ensemble des numéros d’appel inscrits dans l’annuaire central via des numéros abrégés à 2 ou 3 chiffres, si ces numéros ont été configurés en conséquence. Condition préalable à cette fonction : l’administrateur système a octroyé le droit Sélection abrégée à votre groupe d’utilisateurs.

  • Page 153: Menus Sur Votre Téléphone Système Sip

    SIP Menu général Le menu général rassemble les caractéristiques système du système de communication Forum 500 / Forum 5000. Note : certaines options du menu ne sont affichées sur votre télé- phone que si vous appartenez à un groupe d'utilisateurs disposant des droits nécessaires pour utiliser la caractéristique...
  • Page 154 Menu général Liaisons: ce sous-menu vous propose l'ensemble des caractéristiques influençant une communication. Description du menu : voir page 169 Annuaire téléphone: ce sous-menu vous permet d'éditer les annuaires du système. Description du menu : voir page 174 Applications: toutes les fonctions proposées par votre téléphone système en combinaison avec les progiciels complémentaires de votre système de communication sont réunies dans ce groupe de menus.

  • Page 155: Groupe De Menus " Appels

    Menu général ● Vous pouvez fermer à tout moment le menu général grâce à la touche . Les modifications qui n'ont pas été enregistrées sont définiti- vement supprimées lors de la fermeture. Groupe de menus “ Appels ” Listes d’appels : les listes contenant les appels pris et manqués s'affichent. Veuillez tenir compte des remarques suivantes concernant les listes d'appels : –...
  • Page 156 Menu général En absence : liste des appelants qui ont essayé de vous joindre en dernier. La liste contient également les appels qui vous ont été transmis ou déviés par d'autres correspondants internes. – Une entrée s'efface automatiquement lorsque vous avez rappelé...
  • Page 157 Menu général Commande sur le Forum IPhone 5030 : Sélectionnez un élément dans la liste d'appel. – Vous pouvez rappeler directement le correspondant en décrochant le combiné. Vous pouvez également appuyer sur une des touches Ecran suivantes : – Supprimer … (Supprimer tout) : vous supprimez la liste après une demande de sécurité.
  • Page 158 Menu général – le numéro d’appel, le cas échéant le nom du corres- pondant, la durée, la date et l'heure du message s'affi- chent. – Effacer : vous effacez le message. – Sélection… (Sélectionner) : vous rappelez le corres- pondant. Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre appareil (voir également à...
  • Page 159 Menu général chapitre Enregistrer des communications à la page 136). Vous voyez la liste de vos enregistrements (communications et confé- rences audio) et vous pouvez la traiter. Commande sur le Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 : Sélectionnez un enregistrement dans la liste. –...
  • Page 160 Coûts pour : vous pouvez consulter les coûts des autres utilisateurs du système de communication Forum 500 / Forum 5000. Condition préalable à cette fonction : l'administrateur système a octroyé le droit Coûts à votre groupe d'utilisateurs.
  • Page 161 Menu général collectif souhaité. Activé/Désactivé : cette option permet d'activer ou de désac- tiver l'appel collectif. Tous : cette option permet d'activer ou de désactiver tous les appels collectifs (Activé/Désactivé) pour votre téléphone ou la touche de ligne sélectionnée Remarque : si vous êtes le dernier membre joignable d'un groupe d'appel collectif et si vous interrompez la connexion, les autres corres- pondants entendent la tonalité...

  • Page 162: Groupe De Menus " Déviations

    Menu général Groupe de menus “ Déviations ” Veuillez également tenir compte des explications contenues dans le chapitre Déviations à la page 105 Déviation : cette fonction permet de programmer les déviations d'appel pour votre propre appareil. Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre téléphone, vous pouvez programmer séparément les déviations d'appel pour chacune de ces touches.
  • Page 163 Menu général menu Tous permet de dévier tous les MSN configurés sur le même numéro de destination. Immédiat (Immédiatement) / Temporisé / Occupé : sélectionnez le type de déviation souhaité. Dest. : composez le numéro d'appel externe faisant l'objet de la déviation.

  • Page 164: Groupe De Menus " Messages

    Menu général Dév. d’autre appareil : vous pouvez programmer des déviations d'appels pour d'autres utilisateurs de l'Forum 500 / Forum 5000. Il est également possible de programmer une déviation d'appel pour un numéro d'appel virtuel (voir également à ce sujet le chapitre Appel destiné...
  • Page 165 Menu général Entrée de message : vous voyez la liste des expéditeurs pour les messages courts reçus. Commande sur le Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 : sélectionnez un message dans la liste. La touche vous permet de parcourir les détails de l'élément et de l'éditer. Afficher : affichage du message court avec date/heure de la réception Renvoyer : vous pouvez éditer le message et le renvoyer ensuite...
  • Page 166 Menu général – Composez le numéro d'appel interne de l'utilisateur à qui vous voulez envoyer le message. Confirmez la saisie du numéro d'appel avec la touche Ecran Ok. Le message est envoyé. Sortie de message : affichage des messages courts que vous avez envoyés.
  • Page 167 Menu général Commande sur le Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 : Sélectionnez un élément dans la liste. La touche vous permet de parcourir les détails de l'élément et de l'éditer. Afficher : affichage des objets des e-mails avec date/heure de la réception.

  • Page 168: Groupe De Menus " Paramét. Téléphone

    Menu général Commande sur le Forum IPhone 5030 : – Touche Ecran Ok : vous validez la saisie. – Touche Ecran Effacer : vous effacez les caractères situés à gauche du curseur. – Touche Ecran ABC/abc/123 : vous alternez entre majus- cules, minuscules et chiffres.

  • Page 169: Groupe De Menus " Protection

    Menu général Sonnerie message : les messages peuvent être signalés par différentes sonneries sur votre appareil système. Messages courts / E-Mail / Pickup / Boîte vocale : sélectionnez pour quels messages vous souhaitez régler la sonnerie et validez votre sélection. Activé/Désactivé...
  • Page 170 Menu général Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre téléphone, sélectionnez Appareil ou – pour des réglages individuels – la touche souhaitée et validez votre sélection. Activé/Désactivé : activation ou désactivation de la fonction. Verrouillage : si vous souhaitez qu'une autre personne puisse utiliser tempo- rairement votre téléphone, vous pouvez activer le verrouillage du télé- phone.

  • Page 171: Groupe De Menus " Liaisons

    Menu général Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre téléphone, sélectionnez Appareil ou – pour des réglages individuels – la touche souhaitée et validez votre sélection. Activé/Désactivé : activation ou désactivation de la fonction. Remarque : la protection d'annonce est exclusivement active sur l'appareil où...
  • Page 172 Menu général Dest. : saisissez le numéro d'appel de l'autre correspondant. Si ce dernier est déjà en cours de connexion (un répondeur en train de diffuser une annonce par ex.), vous reprenez l'appel. Take : vous reprenez une communication en cours sur votre appareil système à...
  • Page 173 Forum 500 / Forum 5000. Les codes de réservation peuvent servir par exemple à calculer les coûts de communi- cation (montant et temps) pour chaque client d'un cabinet d'avocat.
  • Page 174 Menu général lection est ensuite automatiquement désactivée. L'option Désactivé vous permet de désactiver manuellement la présé- lection avant que cette durée ne se soit écoulée. Conseil : si vous avez programmé la fonction Sélection pour … sur une touche de fonction de votre téléphone, vous pouvez laisser le champ du numéro de destination vide.
  • Page 175 Menu général Remarque : vous pouvez utiliser la fonction “ Déflexion ” uniquement si votre groupe d'utilisateurs bénéficie du droit de dévier des appels vers des destinations internes et/ou externes. Parquer : vous pouvez “ parquer ” un ou plusieurs appelants et vous consacrer entre-temps à...

  • Page 176: Groupe De Menus " Annuaire Téléphone

    Menu général système pour connaître la configuration du système et le domaine d'utilisation prévu pour la sélection PIN. Num. : saisissez votre numéro d'appel interne. PIN : saisissez votre PIN d'utilisateur. Composez le numéro d'appel souhaité. Remarque : il est possible de procéder à une sélection PIN à partir de chaque appareil appartenant à...
  • Page 177 Menu général effacez ce numéro abrégé. Saisissez, si besoin, un autre numéro abrégé encore disponible et validez votre saisie. par défaut : Sélectionnez le numéro prioritaire (Bureau, Mobile ou Privé). Le numéro prioritaire est composé automati- quement si vous n'avez pas sélectionné un autre numéro d'appel dans l'annuaire avant la connexion.

  • Page 178: Groupe De Menus " Applications

    Menu général Groupe de menus “ Applications ” Le groupe de menus Applications n'apparaît que si l'administrateur système a configuré des progiciels complémentaires pour votre système de communi- cation et que vous avez les droits requis pour utiliser ces programmes. Boîte vocale : cette option de menu s'affiche si votre administrateur système a installé...

  • Page 179: Groupe De Menus " Config. Centrale

    Contrôle temps : vous pouvez configurer plusieurs plages horaires pour le système de communication Forum 500 / Forum 5000. En fonction de la plage horaire activée, les appels entrants sont signalés sur des appa- reils différents.

  • Page 180: Aperçu Du Menu " Liste D'options

    Aperçu du menu “ Liste d'options ” Aperçu du menu “ Liste d'options ” Certains réglages pour la configuration du téléphone SIP sont réalisés via le menu de l'appareil Liste d'options. Le menu Liste d'options est structuré différemment sur les appareils SIP Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 et Forum IPhone 5030.
  • Page 181 Aperçu du menu “ Liste d'options ” Liste d’options Verrouiller tél? Verrou État Audio État Affichage Restart Info logicielle Réseau Messages d'erreur Audio Mode audio Mode audio Haut-parleur Casque Casque Sonneries HParleur/Casque Sélect tonalité Casque/M libres Affichage Casque Sélect tonalité Écran d'accueil Vol micro/casque Faible...

  • Page 182: Annexe

    Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 ● pour : Forum IPhone 5030 Clavier amovible Forum 500(0) Keyboard Azerty FIP 5030 pour Forum IPhone 5030 Kit de montage mural Forum 500(0) Wall mounting kit FIP 50X0 Annexe...

  • Page 183: Caractéristiques Techniques

    Caractéristiques techniques Caractéristiques techniques Téléphones système SIP (Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030) Connexions réseau ● 5010 : 2 Ports Fast Ethernet ● 5020 : 2 Ports GigE ● 5030 : 2 Ports GigE ● Ecran 5010 : LCD monochrome, 2,75"...
  • Page 184 Modules de touches ● 5010 : non pouvant être raccordés ● 5020 : jusqu'à 3 Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 ● 5030 : jusqu'à 3 Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030 ou jusqu'à 3 Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 Port USB 2.0 Type A...

  • Page 185: Informations Relatives À L'environnement

    Informations relatives à l’environnement Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/ Alimentation électrique ● via téléphone système 5030 : oui Forum 500(0) Keypad Display FIP 5030 : oui ● Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/ Prise en charge du PoE ● (Dynamic PoE)

  • Page 186: Index

    Index externe 114 interne 115 Accepter signal d'annonce 94 Appeler la boîte vocale 95 , 176 ACD 95 Appels de porte 142 Adaptateur secteur 10 Appels en absence 129 Adresse MAC 77 Appels répondus 91 Affichage d'occupation 90 Attente 110 Affichage du temps de Autorisation pour reprendre la communication 104...
  • Page 187 appel de porte 174 En attente 94 , 172 changer de droit 173 Enregistrements 91 listes 174 Enregistrer 94 sélection PIN 173 des communications 136 Consignes de sécurité 10 une communication 110 Console web 55 Entrée d'appel automatique 91 , 177 Contrôle du temps 96 Entretien 11 Conversation 172...
  • Page 188 Ligne Messages courts 162 occuper 113 Micro-casque 107 Liste d'appel terminer une conversation 120 appels répondus 154 Mode DHCP 78 en absence 154 Modifier le PIN d'utilisateur 168 , 74 messages de la boîte vocale 155 Modules de touches 21 Liste d'options (menu local) 70 mise en service 79 Liste d'options (menu) 178...
  • Page 189 Pile (touches de fonction) 96 PIN (voir PIN d'utilisateur) 168 Saisie de caractères 72 Plages horaires 177 Sélection pour un autre Prendre un appel correspondant 171 avec la touche Occupé 146 Sélection pour... 94 Prise d'appel automatique 159 Sélectionner PIN 94 Protection contre appel Intercom 92 Serveur ID Picture 86 Protection contre appel Interphone...
  • Page 190 Touches d'état 98 Touches de destination 98 Touches de fonction 89 empiler 96 enchaîner 96 , 89 Touches de ligne 59 Touches de navigation / touche de sélection 65 Touches Ecran 60 commandes contextuelles 61 Touches Occupé 97 Touches programmables 60 Touches volume 63 Transférer avec la touche Occupé...

  • Page 191: Support Technique

    Support technique Vous pouvez contacter notre service support technique : Pour les modifications de configuration de votre système de communication Forum™ 500 ou Forum™ 5000 Particuliers et les Grandes entreprises petites PME en néerlandais : 0800 22 500 0800 22 200 en français : 0800 33 500 0800 33 200...
  • Page 192 Pour plus d'infos : ● Surfez sur www.proximus.be/pabx ● Rendez-vous dans un point de vente Proximus Sous réserve de modifications Stand 05.2015...

Ce manuel est également adapté pour:

Forum 5000Forum iphone 5010Forum iphone 5020Forum iphone 5030

Table des Matières