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Forum 5000 Série
Proximus Forum 5000 Série Manuels
Manuels et Guides d'utilisation pour Proximus Forum 5000 Série. Nous avons
13
Proximus Forum 5000 Série manuels disponible en téléchargement PDF gratuit: Mode D'emploi
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (302 pages)
système de communication: se compose d'un système PC avec des cartes d'interface téléphoniques préinstallées et d'un logiciel prêt à l'exploitation
Marque:
Proximus
| Catégorie:
VoIP
| Taille: 5.03 MB
Table des Matières
Forum™ 5000 et Forum
2
Table des Matières
3
Notes Relatives au Présent Mode D'emploi
11
Caractéristiques
12
Configuration Par Défaut
17
Fonctions de Téléphonie
17
Droits D'accès
17
Paramètres LAN / Fonctions Internet
25
Notes Sur la Mise à Jour
26
Remarques Concernant le Numéro de Série
26
Données Techniques
27
Exécuter une Mise à Jour
28
Installation
29
Consignes de Sécurité
29
Conditions Préalables du Système
29
PC Standard
29
Caractéristiques D'exploitation
30
Systèmes PC Proposés
31
Réseau LAN et Internet
32
Configuration du Système D'exploitation
32
Installation du Logiciel
34
Solutions aux Problèmes
37
Octroi de Licence
38
Intégration LAN
38
Configuration D'une Adresse IP Fixe
39
Désactivation des Services Réseau Concurrents
41
Désactivation du Pare-Feu
44
Configuration du Service Temps SNTP
46
Vérification de la Connexion Internet
47
Sélection de la Connexion LAN
49
Panne D'alimentation
50
Prises et Terminaux Pouvant Être Raccordés
50
Prises A/B
51
Forum Gateway 560
53
Architecture du Système
54
Présentation des Composants des Forum Gateway 560
57
Signalisation et Canaux MGW
58
Synchronisation ISDN/DECT
60
Première Mise en Service
60
Exploitation D'un Forum Gateway 560 au Moyen D'un Routeur
63
Informations Préalables
69
Structure du Forum Gateway 560
69
Contenu de L'emballage
70
Installation Forum Gateway 560
71
Consignes de Sécurité
71
Précautions Générales
71
Emplacement, Caractéristiques D'environnement
74
Montage Dans un Rack 19
75
Connexions (Prises)
76
Forum Gateway 560Installation de Modules
76
Installation du Module de Commande Central
78
Installation de Cartes D'interface
79
Installation D'alimentations
81
Fond du Châssis des Modules
83
Alimentation Électrique Ininterrompue (UPS)
84
Panne de Secteur
85
Interfaces et Terminaux Pouvant Être Raccordés
87
Connexions (Prises) S
88
Prises U Pn
92
Données Techniques
93
Variante de Raccordement de Base DECT
94
Prises A/B
95
Prise LAN
97
Modules Forum Gateway 560
99
Récapitulatif des Modules Disponibles
100
Forum 550 Power Supply
101
Forum 550 Card Main Processor
104
Forum 550 Card PRA
107
Forum 550 Card 8 S0/T0
110
Forum 550 Card 8 Digital Extensions
113
Forum 550 Card 8 Analogue Extensions
115
Forum 550 Media Gateway Card
117
Couplage de Forum Gateways 560 Avec un Câble PCM-V
120
Etapes D'installation
121
Etapes de Configuration
123
Notes
125
Forum 5500 Monitor
126
Vue D'ensemble du Service Forum 5500
126
Vérification des Services Windows
127
Implémentation du Forum 5500 Monitor
128
Onglet "Général
130
Onglet "Connexions
131
Onglet "Paramètres
132
Boîte de Dialogue "Programme
133
Boîte de Dialogue "Options
134
Configuration
135
Configuration du Forum 5500
136
Préparer la Configuration
136
Activer la Console Web
136
Terminer la Configuration
139
Sauvegarder et Charger la Configuration
139
Configuration à Distance
139
Forum 5500 et Réseaux
141
Introduction TCP/IP
142
Codes pour la Configuration IP
143
E-Mail : Comptes et Messagerie
144
Recevoir un Message Système Par E-Mail
144
Voice over IP (Voip)
145
Installation Rapide
146
Téléphonie de Système IP
146
Ligne SIP Externe
147
Téléphonie SIP Interne
148
Informations de Base
149
Délais de Propagation du Signal et Largeur de Bande
150
Latence et Longueur du Paquet
150
Qualité de la Parole
151
Optimiser la Qualité
153
Etablissement de la Communication
154
Services Utiles
154
Profils Voip pour SIP
155
Voice Activity Detection (VAD)
157
Média Gateway (MGW)
158
Téléphonie SIP
158
Connexions SIP Externes
159
Abonnés SIP Internes
161
Appareils SIP Forum Iphone 512 / Forum Iphone 545
165
Hot Desking Avec Forum Iphone 512 / Forum Iphone
169
Appareils Système Voip
170
Particularités des Appareils
170
Configurer les Appareils Système Voip
171
Serveur DHCP en Réseau Local
172
Processus de Démarrage
173
Configuration Locale
174
Forum Iphone PC
178
Installation
179
Configuration
179
DECT over IP
181
Propriétés
181
Stations de Base DECT
181
Caractéristiques
183
Configuration
183
Synchronisation
185
Configuration de la Fonction WLAN
186
Configuration D'un Emplacement Distant
190
Réseaux DECT
193
Domaines DECT
194
Signalisation
196
Configurer un Réseau DECT
198
Mise en Réseau
202
Connexions
203
Technique de Connexion Permanente
204
Protocole : QSIG ou DSS1
204
Master/Slave
204
Synchronisation L1
205
Lignes de Connexions Permanentes
206
Connexion Directe
206
Connexion Avec Système de Transmission Actif
207
Connexion Via le Réseau Public
207
Connexions Réseau IP
208
Connexion Via IP Q.SIG
209
Connexion Via SIP-Tie-Line
210
Configuration
211
Faisceau
211
Acheminement
212
Numérotation
213
Notes Techniques
214
Publicité
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (192 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 15.16 MB
Table des Matières
Forum™ 5000 et Forum
2
Table des Matières
3
Téléphones Système SIP Forum Iphone 50X0
9
Informations Sur Ce Mode D'emploi
11
Utilisation du Téléphone
12
Consignes de Sécurité
12
Lieu D'emplacement
13
Entretien
13
Installation du Téléphone
14
Contenu de L'emballage
14
Connexion D'un Combiné ou D'un Casque
15
Combiné
15
Casque (en Option)
15
Installation Sur le Bureau
16
Insertion de la Carte pour L'étiquetage des Touches
17
Forum Iphone 5010
18
Forum Iphone 5020
19
Connexion au Réseau
20
Connexion Réseau Directe ou Partagée
21
Connexion Réseau Directe
22
Connexion Réseau Partagée
22
Alimentation Électrique
22
Adaptateur Secteur
22
Alimentation en Ligne
22
Installation des Modules de Touches
23
Équipement Livré
23
Description de L'appareil
25
Installation
27
Connexion du Module de Touches au Téléphone
27
Montage du Pied
29
Fip 5020/5030)
31
Montage de Plusieurs Modules de Touches
32
Installation du Clavier
35
Consignes de Sécurité
35
Équipement Livré
37
Caractéristiques du Matériel
38
Installation
38
Option a - Connexion Magnétique
39
Option B - Connexion Solide
41
Installation Murale
44
Contenu de L'emballage
44
Caractéristiques du Matériel
45
Installation Murale
45
Installation Sur une Plaque Murale de Téléphonie
50
Démontage du Téléphone
55
Vue D'ensemble des Fonctions
57
Configuration et Programmation
57
Affectation des Touches
58
Fonctions des Touches
61
Pavé Numérique
61
Touches de Ligne
61
Touches Programmables
62
Touche Haut-Parleur, Touche-Haut-Parleur/Casque
64
Touche Silence
65
Touches Volume
65
Touche bis
65
Touche Listes D'appel
66
Touche Garde
66
Touche R, Touche Rétrodemande
66
Touche Conférence
67
Touche Raccrocher
67
Touches de Navigation / Touche de Sélection
67
Touche Options
67
Verrouillage de L'interface du Téléphone
68
Affichages à L'écran
69
Langue D'affichage, Affichage de la Date et de L'heure
70
ICônes à L'écran
70
Voyant Lumineux Signalant les Messages
71
Menus
71
Menu D'état
71
Menu Total
71
Liste D'options
72
Utilisation des Menus
72
Saisie de Textes et de Chiffres
74
Utilisation des Modules de Touches
76
Utilisation D'un Casque
77
Saisie D'indicatifs
77
Mise en Service
78
Configuration de la Console Web
78
Adresse MAC
79
Adresse Internet
80
Remarques et Recommandations
81
Configuration du Téléphone
82
Réglages Sur la Console Web
82
Réglages Locaux Sur le Téléphone
84
Ecouter les Différentes Sonneries
84
Réglage du Type de Casque
84
Réglage du Mode Audio
85
Réglage de L'affichage à L'écran
86
Tâches Administratives
86
Consultation de L'état
86
Redémarrage du Téléphone
87
Rétablissement de L'état Initial à la Livraison
87
Serveur ID Picture
88
Mot de Passe du Téléphone Système SIP
88
Programmer les Touches
89
Touches de Ligne
91
Touches de Fonction
91
Description Succincte des Touches de Fonction Programmables
92
Empiler les Fonctions ou les Enchaîner
98
Fonctions de Touche Spéciales
99
Touches Occupé
99
Touches D'état
100
Touches de Destination
100
Touches D'appel Direct
100
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (184 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Téléphones sans fil
| Taille: 5.84 MB
Table des Matières
Forum™ 5000 et Forum
2
Table des Matières
3
Généralités
9
Utilisation Conforme à la Législation
10
Consignes de Sécurité
10
Vue D'ensemble et Connaissances Élémentaires
12
Droits D'accès
12
Documentation Supplémentaire
13
DECT et GAP
13
Installation
15
Contenu de L'emballage
15
Mise en Place de la Batterie
16
Montage/Démontage de la Suspension
16
Raccordement Micro-Casque/Bluetooth
17
Forum Free 588 - Micro-Casque : Retrait du Cache
17
Raccordement USB et Raccordement Externe de Recharge
18
Forum Free 588 - Raccordement USB : Retrait du Cache
18
Pose et Raccordement du Chargeur
18
Alimentation Électrique / Bloc Secteur
19
Informations Importantes Sur la Batterie
20
Mesures de Précaution en Cours D'utilisation
21
Première Mise en Service
23
Durées de Recharge et D'utilisation
23
Etats de Charge de la Batterie
24
Avertissement de Charge
24
Déclarer L'unité Portative (Enregistrer)
25
Enregistrement
27
Déclaration
27
Vue D'ensemble des Fonctions
28
Eléments de Commande Sur L'unité Portative
28
Affichage à L'écran et Pictogrammes
29
Ecran
29
Affichage à L'écran
30
Ligne de Touche Ecran et Affichage en Mode Veille
31
Del
32
Eclairage
33
Fonctions des Touches
33
Verrouillage de L'interface de Votre Téléphone Par L'administrateur Système
40
Naviguer Dans les Menus
41
Utiliser les Menus
41
Exemple : Définir la Langue
42
Editeurs
43
Fonctions de Base
45
Fonctions de L'appareil
45
Activer/Désactiver L'unité Portative
45
Blocage des Touches / Blocage du Téléphone
46
Blocage du Téléphone
47
Haut-Parleur / Mains Libres
47
Régler le Volume pendant une Conversation Téléphonique
47
Activer/Désactiver la Tonalité D'appel
48
Désactiver la Tonalité en cas D'appel
48
Appel Par Vibration
48
Signalisation de L'heure de Réveil ou D'un Rendez-Vous
49
Mettre L'unité Portative en Silence
49
Eclairage / Fonction de Luminosité
49
Ecran : Modifier la Luminosité
50
Fermeture Automatique / Fenêtre D'indication
50
Fenêtre D'éVénement et Menu Info
50
Date / Heure
50
Utiliser un Micro-Casque Bluetooth
51
Déclarer le Micro-Casque Bluetooth / Modifier le Nom / Désactiver
51
Téléphoner Avec le Micro-Casque Bluetooth
52
Touche Spéciale (Hotkey) / Liste VIP
53
Liste VIP
53
Profils
54
Adaptation à L'environnement
54
Fonctions Spéciales
55
Touche D'appel D'urgence (SOS)
55
Détecteur D'alarme
56
Connexions
60
Numéros D'appel Internes et Externes
60
Occupation de Ligne Externe et Saisie de Numéros D'appel
60
Plusieurs Touches Ligne
61
Plusieurs Connexions
62
DTMF / Fréquence Vocale
62
Affichage du Coût des Communications
62
Transmission des Numéros D'appel
62
Numéros D'appel Autorisés / Non Autorisés
63
Numérotation à Partir du Pavé Numérique
64
Least Cost Routing (LCR)
64
Appels en File D'attente
64
Conversations Téléphoniques Avec Numéros D'enregistrement
65
Déviations D'appels
66
Menu Avant et pendant une Connexion
68
Téléphoner
70
Appels Externes / Internes
70
Sélection Directe
70
Présélection
70
Appeler à Partir de la Liste de Renumérotation
71
Appeler à Partir de la Liste D'appelants
73
Signal D'annonce pour un Correspondant Interne
75
Appel Ciblé Via les Acheminements
75
Menu de Numérotation
76
Menu de Présélection
77
Menu en Conversation
79
Menu Occupé
80
Menu en Cours de Conversation Téléphonique
82
Terminer une Conversation Téléphonique
82
Prendre un Appel
83
Appels au Cours D'une Conversation Téléphonique
84
Menu en cas D'appel Entrant
85
Menu en cas D'appel Avec Signal D'annonce
86
Rétrodemande, Va-Et-Vient, Transfert et Conférence
87
Rétrodemande, Va-Et-Vient
87
Transférer une Conversation Interne ou Externe Vers un Correspondant Interne
88
Correspondant Interne
88
Transférer une Conversation Externe Vers un Correspondant Externe
89
Menu en cas de Conversation en Rétrodemande
90
Menu en Attente
91
Conférence à Trois
92
Menu en Cours de Conférence
93
Appels Particuliers / Conversations Particulières
94
Enregistrer des Communications
94
Enregistrement Automatique D'une Conversation
96
Interroger la Boîte Vocale
97
Appels Mis en Attente
98
Annonce (Avec et Sans Interphone)
99
Rappel
101
Hotline
102
Valider la Fonction Rendez-Vous / Réveil
102
Prendre un Appel de Rendez-Vous
103
Capteur, Ouvre-Porte
103
Appels de Porte
104
Publicité
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (174 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 1.92 MB
Table des Matières
Forum™ 5000 et Forum
2
Table des Matières
3
Téléphones Système Forum Phone 515/525/535
9
Utilisation du Téléphone
11
Mesures de Sécurité
11
Lieu D'emplacement
11
Entretien
12
Mettre les Pieds en Place et Régler L'inclinaison
12
Montage Mural
13
Occupation des Touches
13
Clavier Muni de L'occupation ABC
17
Touche Ligne (Touche D'appel 1)
17
Touches Programmables
18
Touche de Renumérotation
19
Touche ABC
19
Touche Carte de Menu
19
Touche C
20
Touche Infos
20
Touche Mains Libres/Haut-Parleur
21
Touche Silence
21
Touche de Déconnexion
22
Touche de Micro-Casque
22
Touche de Rétrodemande
22
Touche Plus/Moins
22
Touche ESC
23
Touche Flèches
23
Touche OK
23
Verrouillage de L'interface de Votre Téléphone Par L'administrateur Système
23
Etiqueter les Touches
24
Écran et Cartes de Menu
26
Modifier la Langue
26
Ligne(S) D'infos
26
Touche Affectée à une Ligne
27
Affichage des Cartes de Menu
29
Ouvrir les Cartes de Menu et Sélectionner une Entrée
30
Particularités des Fenêtres de Configuration, Commutation Rapide
32
Saisir/Effacer les Chiffres
32
Effacer une Liste
33
Saisir un Texte
33
Fermeture Automatique
35
Extension des Touches
35
Utiliser les Touches de L'extension des Touches
37
Sélectionner le Niveau de Fonction
38
Etiqueter les Touches D'une Extension des Touches
38
Utiliser un Micro-Casque
38
Téléphoner
44
Explications Rapides : Fonctions Importantes Sous Forme de Condensé
44
Passer des Appels : Via la Touche D'appel ou le Combiné
44
Appeler
46
Renumérotation
47
Etre Appelé
48
Qui a Appelé
49
Rétrodemande/Va-Et-Vient, Renvoyer
50
Acoustique : Modifier les Fonctions Silence, Écoute Via Haut-Parleur
53
Fonctions Générales
54
Assignation des Numéros D'appel Internes et Externes
54
Signalisation Sur les Touches D'appel
55
Appels en File D'attente
55
Prise D'appel pendant la Présélection
56
Numérotation en Bloc/Initialisation D'appel
57
Silence
58
Affichage du Coût des Communications, Affichage du Temps de Communication
58
Modifier le Volume à L'aide de la Touche Plus/Moins
59
Renumérotation
59
Mains Libres, Écoute Via Haut-Parleur
61
Numéros D'appel Autorisés/Non Autorisés
61
Blocage Téléphone
61
Dtmf/Fréquence Vocale
62
Numérotation à Partir du Pavé Numérique
62
Least Cost Routing (LCR)
63
Transmission des Numéros D'appel
63
Cartes de Menu Avant et pendant une Connexion
65
Carte de Menu "Sélection" en Mode Libre
65
Appels Externes/Internes
67
Occupation Externe (Manuelle/Automatique)
67
Appels Externes
68
Appels Internes
69
Appeler Avec les Touches de Destination
70
Signal D'annonce pour un Correspondant Interne
70
Appeler de Manière Ciblée Via les Acheminements
70
Annonce D'occupation du Faisceau et de L'acheminement Sur un Terminal Système
71
Terminer une Conversation Téléphonique
72
Carte de Menu "En Conversation
72
Carte de Menu " Occupé
75
Prendre un Appel
76
En Décrochant le Combiné ou en Appuyant Sur une Touche
76
Prise D'appel Automatique
78
Appels au Cours D'une Conversation Téléphonique
78
Carte de Menu "Appel en Attente
79
Carte de Menu "Appel
80
Interroger la Boîte Vocale
80
Rétrodemande, Va-Et-Vient, Transmission et Conférence
80
Rétrodemande/Va-Et-Vient (Touche R ou Autre Touche D'appel)
80
Transférer une Conversation Interne ou Externe à un Correspondant Interne
82
Transférer une Conversation Externe Vers un Correspondant Externe
83
Carte de Menu (Abonné) "En Attente
83
Conférence à Trois Interne/Externe
84
Carte de Menu "Conférence
84
Appels Particuliers/Conversations Particulières
85
Prendre un Appel de Rendez-Vous
85
Hotline
85
Annonce (Avec et Sans Interphone)
86
Répondre à un Rappel
88
Déviations
89
Enregistrer des Communications
91
Capteur, Ouvre-Porte
94
Appels de Porte
95
Appeler à Partir de L'annuaire
96
L'annuaire
96
Carte de Menu "Annuaire Téléph
96
Numérotation Abrégée
98
Appliquer à L'annuaire les Numéros D'appel D'autres Listes ou Ceux en Cours de Communication
98
Hot Desking : Votre Téléphone Change de Place Avec Vous
101
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (118 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Téléphones
| Taille: 1.86 MB
Table des Matières
Forum™ 5000 et Forum
2
Table des Matières
3
Forum Free 565/575
9
Généralités
9
Droits D'accès
9
Le Glossaire
9
Documentation Supplémentaire
10
Consignes de Sécurité
10
Contenu de L'emballage
11
Equipement de Votre Téléphone
12
Utilisation du Téléphone
12
Généralités
12
Alimentation Électrique
12
Utilisation
12
DECT et GAP
13
Informations Supplémentaires
13
Installation
14
Lieu D'emplacement
14
Insérer/Retirer la Batterie
14
Installation du Chargeur
15
Informations Importantes Relatives à la Batterie
16
Charge et Décharge
16
Charger la Batterie
17
Première Mise en Service
17
Durées de Recharge et D'utilisation
17
Affichage de Charge
18
Mise en Service
19
Déclarer L'unité Portative (Enregistrement)
19
Informations Explicatives
19
Affichage à L'écran, Touches et Pictogrammes
21
Affichage à L'écran
23
Pictogrammes Représentés à L'écran
24
Lignes de Textes
25
Ligne de Touches Écran
26
Eclairage
26
Touches Écran et Touches
27
Touches Écran : Flèche
27
Touche Écran : ESC
28
Touche Écran : Menu
28
Touche Écran : OK
28
Touche Écran : Répétition
28
Fermeture Automatique de Menus
29
Touche de Combiné
29
Touche Haut-Parleur
29
Touche Info
29
Touche C
30
Touche R
30
Touche DIèse
31
Touche Etoile
31
Touches Chiffre
31
Verrouillage de L'interface de Votre Téléphone Par L'administrateur Système
33
Téléphoner
34
Généralités
34
Présentation des Étapes de Réglages
34
Activer/Désactiver L'appareil
34
Haut-Parleur/Mains Libres
34
Silence
35
Signalisation Optique D'appel
35
Heure/Alarme
35
Numéros D'appel Internes et Externes
35
Plusieurs Touches Ligne
35
Plusieurs Connexions
36
Dtmf/Fréquence Vocale
36
Affichage du Coût des Communications
36
Répétition de la Numérotation
36
Blocage Téléphone
37
Numéros D'appel Autorisés/Non Autorisés
37
Numérotation à Partir du Pavé Numérique
37
Least Cost Routing (LCR)
37
Transmission des Numéros D'appel
38
Appels en File D'attente
39
Déviations D'appels
40
Menu Avant et pendant une Connexion
42
Menu "Sélection" en Mode Veille
43
Appels Externes/Internes
45
Occupation de Ligne Externe (Manuelle/Automatique) et Saisie de
45
Etablir une Connexion
46
Appel à Partir de la Liste de Répétition
47
Appel à Partir de L'annuaire
49
Appel à Partir de la Liste D'appel
50
Interroger Votre Boîte Vocale
51
Signal D'annonce pour un Correspondant Interne
51
Appel Ciblé Via les Acheminements
52
Menu "En Conversation
52
Terminer une Conversation Téléphonique
52
Menu "Occupé
55
Appel Normal
56
Menu en Cours de Conversation Téléphonique
56
Prendre un Appel
56
Appel VIP
57
Appels au Cours D'une Conversation Téléphonique
58
Menu "Appel
59
Menu "Signal D'annonce
59
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (128 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
VoIP
| Taille: 3.17 MB
Table des Matières
Forum™ 5000 et Forum
2
Table des Matières
3
Forum ACD
7
Termes Relatifs à L'acd
7
Licences
9
Caractéristiques Fonctionnelles
10
Équipement Livré
13
À Propos de Ce Mode D'emploi
14
Configuration du Système ACD
15
Se Connecter Via la Console Web
15
Configurer des Groupes D'utilisateurs pour L'application ACD
16
Autorisations pour L'utilisation de L'application ACD
16
Autorisations pour les Agents
17
Configurer des Groupes ACD
18
Utilisation de Base de la Boîte de Dialogue de Configuration
18
Groupe ACD
18
Configurer les Numéros D'appel des Groupes ACD
19
VIP et Super VIP
20
Configurer une Déviation D'appels Sélective pour Appelants
20
Configuration D'un Filtre D'appels pour les Appels ACD
22
Configurer une Distribution D'appels
23
Configurer la File D'attente
26
Taille de la File D'attente
27
Exemples pour la Taille Dynamique de la File D'attente
29
Temps D'appel Avant la Prise D'un Appel
30
Signal pour L'agent Lors du Premier Appel Dans la File D'attente
31
Signalisation des États de la File D'attente
31
Déviation D'appels ACD
32
Dans le cas du Timeout
33
En cas de File D'attente Saturée
33
En cas D'entrée D'appel en Dehors des Horaires de Service
34
Configurer la Déconnexion des Agents
34
Déconnecter quand L'agent Ne Prend Pas un Appel Qui Lui Est Affecté
34
Déconnexion quand le Groupe ACD Est Fermé
35
Permettre la Déconnexion du Dernier Agent
35
Déterminer des Horaires de Service
36
Configurer le Terminal du Superviseur
37
Configuration des Statistiques
39
Configuration de la Liste des Appels
41
Variante de Plusieurs Entreprises
42
Configurer des Agents
43
Remarques Concernant les Terminaux des Agents
45
Remarques Concernant les cas D'erreurs Potentiels
45
Configurer les Terminaux Système des Agents
46
Programmer des Touches de Fonction Sur le Terminal Système
48
Programmer les Touches de Fonction Via la Console Web
49
Télésecrétariat
50
Configurer des Annonces et une Musique D'attente
50
Formats de Fichiers pour les Annonces
51
Enregistrer des Annonces
53
Charger des Annonces
54
Affecter des Annonces aux Groupes ACD
55
Configurer des Canaux Vocaux pour les Annonces
58
Configurer une Musique D'attente
59
Formats de Fichiers pour la Musique D'attente
60
Remarques et Conseils Relatifs aux Annonces ACD et à la Musique D'attente
61
Gestionnaire KDA
62
Installer et Désinstaller le Gestionnaire KDA
62
Démarrer le Gestionnaire KDA
63
Application pour le Superviseur
64
Démarrer L'application
64
Affichage Sur le Terminal du Superviseur
66
Affichage Sur le Terminal D'information
67
Affichage des Agents D'un Groupe ACD et des Statuts des Agents
67
Affichage de la File D'attente
68
Affichage du Niveau de Service
69
Barre de Menus de L'application
69
Utiliser L'application du Superviseur
70
Afficher et Masquer des Groupes ACD
70
Ouvrir et Fermer un Groupe ACD
71
Configurer des Agents
72
Configurer L'affichage du Terminal du Superviseur
74
Configurer L'affichage du Terminal D'information
75
Se Déconnecter de L'application
75
Fermer L'application
75
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (50 pages)
Terminaux standard
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 0.91 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Téléphoner à L'aide du Système
7
Droits D'accès
8
Glossaire
8
Tonalités & Symboles
8
Téléphoner
9
Occupation Externe
9
Appels Internes
10
Appels Externes
10
Sélection Abrégée
10
Accepter un Appel
11
Appels en File D'attente
11
Parking Autorisé Sur Tout le Système
12
Interroger la Boîte Vocale
12
Gestion de Plusieurs Correspondants
14
Rétrodemande
14
Va-Et-Vient
14
Déconnexion D'appel
15
Transfert D'appel Avec Annonce
15
Transfert D'appel Sans Annonce
15
Etablir une Conférence à Trois
16
Terminer une Conférence à Trois
16
Interconnexion de Deux Correspondants Externes
17
Interconnexion de Deux Correspondants (Externe/Interne)
17
Protection D'appel
18
Activer et Désactiver la Fonction D'appel en Attente
18
Accepter un Appel en Attente
18
Refuser un Appel en Attente
19
Activer et Désactiver la Protection D'appel
19
Appareil Occupé
20
Groupe de Correspondants
20
Pick-Up
20
Pickup Spécifique
21
Déconnexion/Connexion pour Tous les Appels Collectifs
21
Déconnexion/Connexion Individuelle D'appels Collectifs
21
Déviation D'appel
22
Déviation D'appel "IMMédiate
24
Déviation D'appel "En cas D'occupé
25
Déviation D'appel "Après Temps
26
Déviation D'appel pour D'autres Utilisateurs
26
Déviation D'appel MSN
27
Désactiver Toutes les Déviations
29
Follow Me
29
Déviations D'appel de Certains Numéros D'appel
30
Appels Particuliers
31
Etablir un Appel VIP
31
Baby Call (Hotline)
31
Annonce
32
Interphone
32
Numérotation pour un Autre Terminal
33
Rappel en cas D'occupé
33
Sélection PIN
34
Changer de Droit
34
Reprise (Take )
35
Ouvre-Porte
35
Appels de Porte
36
Numérotation à Partir du Pavé Numérique
37
Utilisation des Applications CSTA
37
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (52 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 1.08 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Forum Iphone 512
7
Informations Sur Ce Mode D'emploi
8
Droits D'accès Obligatoires
8
Autres Documentations
8
Manipulation du Téléphone
8
Consignes de Sécurité
8
Lieu D'emplacement
9
Entretien
9
Description des Touches
10
Téléphones SIP / Voip
11
Prises Sur le Forum Iphone 512
12
Indications à L'attention de L'administrateur Système
13
Utilisation du Forum Iphone 512
14
Téléphoner
14
Appeler
14
Appeler Avec Occupation de Ligne Ciblée
14
Prendre un Appel
15
Prendre un Appel en Cours de Conversation Téléphonique
15
Mettre une Communication en Attente
16
Reprendre une Communication à Partir D'un Autre Terminal (Reprise)
16
Prendre un Appel Destiné à un Autre Terminal (Pickup de Groupe)
16
Enregistrement Automatique D'une Conversation
17
Terminer une Conversation Téléphonique
18
Mener une Conversation à Trois
18
Rétrodemande
19
Va-Et-Vient
19
Transmettre / Transférer une Communication à un Autre Abonné (Transfert de Communication)
20
Conférence
20
Autres Fonctions des Appareils
21
Mains Libres / Haut-Parleur
21
Désactiver le Microphone
21
Régler le Volume
22
Protection D'appel
22
Protection de Signal D'annonce
22
Utiliser un Micro-Casque
23
Sélection Abrégée
23
Sélection Abrégée Avec Touches Programmables
23
Sélection Abrégée Avec Touches Chiffre
24
Listes D'appel
25
Messages
26
Annuaire
27
Déviations D'appel
28
Boîte Vocale
29
Affichage D'occupation
30
Verrouillage
30
Disponible
31
Hot Desking
32
Menu Total Sur le Téléphone SIP Forum Iphone 512
33
Appels
34
Déviations
35
Messages
36
Protection
37
Liaisons
38
Applications
39
Config. Centrale (Paramètres Centraux)
40
Arbre des Menus "Menu Total
41
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (46 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 1.29 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Forum Voicemail
7
Caractéristiques
9
Gamme des Prestations
9
Numéro D'appel du Forum Voicemail
9
Le Menu Vocal : Guidage de L'utilisateur
9
Numéro D'appel et Indication de Date et Temps
10
Message D'accueil et Message de Fin
10
Textes D'annonce Individuels
10
Message D'accueil
10
Avertissement Lors de L'arrivée de Messages
11
E-Mail Lors de L'arrivée de Messages
11
Appel D'information
11
Fonction de Remplaçant
12
Faire Suivre Vers la Vocale du Remplaçant
12
Faire Suivre un Message Commenté
12
Interrogation et Commande à Distance
12
Fonctions D'utilisation
13
Protéger la Boîte Vocale Avec un PIN
13
Déviation D'appel Vers la Boîte Vocale
13
Allumer et Éteindre la Boîte Vocale
14
Activer et Désactiver le Numéro D'appel et L'indication de Date et Temps
14
Message D'accueil et Message de Fin
14
Ecouter, Réentendre, Supprimer les Messages
14
Parcourir les Messages
14
Pauses Lors de L'écoute, Avance et Retour Rapide
15
Rappel de L'appelant
15
Faire Suivre un Message Vocal
15
Changer la Boîte Vocal
15
Laisser un Message
15
Configurer un Appel D'information
15
Utiliser le Forum Voicemail à Distance
16
Contenu de L'emballage
17
Configuration et Administration
19
Utiliser Forum Voicemail
22
Fonctions Par Défaut
22
Configurer les Fonctions
22
Sur le Terminal
23
Via L'application Web Forum CTI
24
Appelez la Boîte Vocale en Interne
25
C'est Ainsi que de Nouveaux Messages Sont Signalisés
27
Sur les Appareils Système Forum Phone 5Xx
27
Sur le Forum Phone 510
27
Sur les Appareils Système DECT Forum Free 5Xx
27
Dans le Forum CTI
27
Sur les Appareils Standard
27
Ecouter et Éditer des Messages
28
Sur les Appareils Système Forum Phone 5Xx
28
Sur les Appareils Système DECT Forum Free 5Xx
29
Dans le Forum CTI
29
Sur des Appareils Standard
30
Appel à Distance de la Boîte Vocale
30
Programmer une Touche de Fonction
31
La Carte de Menu “Boîte Vocale”
32
La Carte de Menu "Boîte Vocale
32
Le Menu Vocal du Forum Voicemail
32
Menu "1 Nouveaux Messages
33
Menu "2 Messages Enregistrés
34
Menu "3 Paramètres Centraux
34
Menu "4 Messages D'accueil Centraux
37
Menu "5 Changer la Boîte Vocale
37
Menu "6 Enregistrer le Message et L'envoyer
38
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (68 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 2.39 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Forum Hotel
5
Caractéristiques du Programme
5
Contenu de L'emballage
7
Remarques Sur Ce Mode D'emploi
7
Licence
8
Configuration et Administration
9
Configurer un Groupe D'utilisateurs
10
Créer une Chambre et Attribuer un Numéro D'appel aux Téléphones de Cette Chambre
12
Configurer le Téléphone de Réception
14
Configurer Touches de Fonction D'occupation des Chambres Sur le Téléphone de Réception
17
Configurer une Équipe de Réception
18
Configurer les Téléphones de Chambre
19
Configurer les Numéros D'appel Non Autorisés et les Filtres D'appels des Clients de L'hôtel
24
Définir les Droits D'utilisation des Téléphones de Chambre
26
Programmer le Service de Réveil
27
Configurer la Saisie des Données de Connexion en Vue de la Facturation des Coûts
29
Configurer la Facturation des Coûts
30
Mise en Page de L'en-Tête de la Facture
32
Archiver les Données de Connexion des Clients de L'hôtel
34
Utiliser le Programme "Forum Hotel
36
Lancer et Fermer le Programme
36
L'aperçu des Chambres
38
Enregistrer un Client de L'hôtel (Check In)
39
Enregistrer le Départ D'un Client de L'hôtel (Check Out)
41
Entretien des Chambres
42
Activer le Service de Réveil pour un Client de L'hôtel
42
Le Client a Reçu un Message
43
Produire la Facture de Téléphone D'un Client de L'hôtel
44
Le Menu "Hôtel" du Téléphone de Réception
46
Modifier le Statut D'occupation D'une Chambre Via une Touche de Fonction
48
Modifier le Statut D'occupation D'une Chambre Via une Procédure
49
Instructions à L'intention des Clients de L'hôtel
50
Les Touches du Téléphone de Votre Chambre
51
Appeler la Réception
58
Téléphoner Vers L'extérieur
58
Numéros D'appel Non Autorisés
59
Quels Sont les Tarifs de Communication
59
Vous Désirez Appeler un Autre Client de L'hôtel
60
Vous Recevez un Appel
61
Vous Désirez Être Réveillé
62
Vous Avez Reçu un Message à la Réception
63
Annexe
65
Informations Relatives à L'environnement
65
Données Techniques
65
Support Technique
67
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (32 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 0.65 MB
Table des Matières
Forum Iphone PC
2
Table des Matières
3
Généralités
5
Abréviations et Terminologie
5
Conditions de Système Requises
7
Minimum
7
Recommandé
7
Caractéristiques
8
Installation
9
Fonctions
11
Configuration du Forum Iphone PC
13
Onglet Forum
13
Onglet Affichage
14
Onglet Audio
15
Onglet Volume de Sortie
16
Onglet Volume D'entrée
16
Onglet Répondeur
17
Utilisation du Forum Iphone PC Avec Interface Utilisateur
18
Démarrage du Programme
18
Utilisation
19
Glisser - Déposer
24
Réglages du Volume
24
Fonctions Audio
25
Fonctions Audio Avec le Répondeur Désactivé
26
Fonctions Audio Avec le Répondeur Activé
28
Support Technique
31
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (20 pages)
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 1.08 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Auto Attendant
5
Vue D'ensemble du Programme
5
Volume de la Livraison
7
Créer un Portail Vocal
7
Enregistrer, Charger et Éditer des Fichiers Audio
8
Planification D'un Portail Vocal
9
Sauvegarder un Portail Vocal
10
KDA Manager
11
Vue D'ensemble du Programme
11
Installation et Lancement du Programme
12
Etapes de L'installation
12
Lancer le KDA Manager
13
Désinstaller le KDA Manager
13
Annexe
14
Informations Relatives à L'environnement
14
Données Techniques
15
Modèle de Menus
17
Support Technique
19
Proximus Forum 5000 Série Mode D'emploi (14 pages)
Saisie des données Forum Count
Marque:
Proximus
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 1.03 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Forum Count
5
Licence
5
Application Sur la Console Web
5
Saisie de Données
5
Evaluation des Données
7
Sauvegarde
7
Programme Externe de Saisie des Coûts
8
Contenu de L'emballage
8
Profils
9
Créer des Profils
9
Sauvegarder des Profils
9
Données de Connexion
10
Sauvegarde des Données de Connexion
10
Afficher les Données de Connexion
10
Exporter les Données de Connexion
10
Imprimer les Données de Connexion
11
Supprimer les Données de Connexion
11
Annexe
12
Informations Relatives à L'environnement
12
Support Technique
13
Publicité
Produits Connexes
Proximus Forum 5004
Proximus Forum 5008
Proximus Forum 5012
Proximus Forum 500 Série
Proximus Forum 525
Proximus Forum 526
Proximus Forum 523
Proximus Forum 524
Proximus Forum 550
Proximus Forum 5500
Proximus Catégories
Modems
Systèmes téléphoniques
Téléphones sans fil
Téléphones
Téléphones IP
Plus Manuels Proximus
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