Proximus Forum 500 Mode D'emploi
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- Mode d'emploi (272 pages) ,
- Mode d'emploi (20 pages) ,
- Mode d'emploi (184 pages)
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Sommaire des Matières pour Proximus Forum 500
- Page 1 Forum™ Forum™ 5000 Forum IPhone 512 Mode d’emploi...
- Page 2 Bienvenue chez Proximus Nous vous remercions d’avoir acheté un produit Proximus. Notre produit répond à des exigences élevées de qualité associées à un design soigné. Forum IPhone 512 Le présent mode d’emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre Forum IPhone 512 et apportera des réponses aux questions les plus impor- tantes.
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Page 3: Table Des Matières
Table de matières Forum IPhone 512 ........5 Informations sur ce mode d’emploi. - Page 4 Protection d’appel ..........20 Protection de signal d’annonce.
- Page 5 Mots de passe pour le Forum IPhone 512 ..... . 45 Le menu “Options”......... . 46 Index .
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Page 7: Forum Iphone 512
L’appareil Forum IPhone 512 est un téléphone Voice over IP (VoIP) conforme au standard SIP (Session Initiation Protocol) international uniformisé. Raccordé sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000, il dispose de fonctions supplémentaires que vous pouvez utiliser en toute aisance. -
Page 8: Informations Sur Ce Mode D'emploi
Autres documentations Veuillez consulter également les documentations complémentaires fournies pour d’autres points relatifs à votre système de communication. Ces docu- mentations sont disponibles sur le CD produit du Forum 500 / Forum 5000. Manipulation du téléphone Consignes de sécurité AVERTISSEMENT ! N’ouvrez ni l’appareil ni les accessoires raccordés. Vous pourriez toucher des parties conductrices de courant. -
Page 9: Lieu D'emplacement
Manipulation du téléphone Forum IPhone 512 ● N’utilisez aucune unité d’alimentation présentant des défauts visibles (brisures, fissures dans le boîtier). ● Les micro-casques raccordés doivent être conformes à la norme DIN EN 60 950-1, point 6.2 (“Sécurité des matériels de traitement de l’information y compris les matériels de bureau électriques”). -
Page 10: Description Des Touches
(voir Le menu “Options” à partir de la page 46). Touche d’appelant : cette touche n’est pas utilisée avec le système de communication Forum 500 / Forum 5000 (voir Listes d’appel à partir de la page 23). Touche conférence : elle permet d’établir une confé- rence. -
Page 11: Téléphones Sip / Voip
Touches programmables : la fonction de chacune de ces touches est configurée via le système de communication Forum 500 / Forum 5000. L’étiquetage se fait avec une étiquette. Une DEL indiquant l’état de fonctionnement se trouve à... -
Page 12: Prises Sur Le Forum Iphone 512
Forum IPhone 512 Téléphones SIP / VoIP Prises sur le Forum IPhone 512 En haut de l’écran se trouvent deux fiches RJ45 sur la partie arrière de l’appareil et destinées à la connexion de la ligne/des lignes de données. Celles-ci sont caractérisées par LAN et PC. Selon les exigences techniques requises au niveau de votre poste de travail, il existe deux variantes de raccor- dement pour le Forum IPhone 512. -
Page 13: Indications À L'attention De L'administrateur Système
Téléphones SIP / VoIP Forum IPhone 512 Indications à l’attention de l’administrateur système Des informations complètes sur le thème VoIP, sur la mise en service et la configuration des téléphones système SIP et VoIP figurent dans la notice “Montage et mise en service”. Attention ! Il est nécessaire d’avoir recours à... -
Page 14: Utilisation Du Forum Iphone 512
(voir Annuaire à partir de la page 25). Cette fonction permet de sélectionner un numéro d’appel dans l’annuaire du système de communi- cation Forum 500 / Forum 5000. 3. Attendez jusqu’à ce que la communication soit établie. Le Forum IPhone 512 valide l’intégralité du numéro d’appel après un laps de temps de cinq secondes environ et il procède ensuite à... -
Page 15: Prendre Un Appel
Téléphoner Utilisation du Forum IPhone 512 Le numéro de ligne ( ) est affiché sur votre écran, vous voyez en plus si la ligne est libre et si vous pouvez l’occuper. 2. Composez un numéro d’appel (voir page 12). Note : si l’administrateur a relié... -
Page 16: Mettre Une Communication En Attente
Forum IPhone 512 et la poursuivre avec ce dernier. Condition préalable : votre appareil et l’autre terminal doivent avoir le même numéro d’appel interne. L’administrateur du système de communication Forum 500 / Forum 5000 doit configurer à cet effet une touche programmable Reprise (voir Référence des touches programmables à... -
Page 17: Enregistrement Automatique D'une Conversation
Téléphoner Utilisation du Forum IPhone 512 Un autre téléphone de votre groupe pickup sonne. Prenez l’appel : ● en décrochant le combiné et en appuyant sur la touche programmable Pickup de groupe ou ● – avec combiné raccroché – en appuyant sur la touche programmable Pickup de groupe pour accepter l’appel en mode mains libres (voir page 19). -
Page 18: Terminer Une Conversation Téléphonique
Utilisation du Forum IPhone 512 Mener une conversation à trois passage de la conversation. Dès que vous reprenez la conversation avec le correspondant externe (p. ex. après avoir terminé le double appel), l'enre- gistrement redémarre. ● Le système de communication stocke chaque passage enregistré de la conversation dans un fichier audio. -
Page 19: Rétrodemande
Mener une conversation à trois Utilisation du Forum IPhone 512 Rétrodemande En téléphonant, vous pouvez faire une rétrodemande auprès d’un autre abonné. Note : la fonction de rétrodemande ne permet pas de transférer une communication sur les téléphones SIP. Une alternative consiste à... -
Page 20: Transmettre / Transférer Une Communication À Un Autre Abonné (Transfert De Communication)
Utilisation du Forum IPhone 512 Mener une conversation à trois teurs. Appuyez sur la touche de conférence . Veuillez lire la description mentionnée à la page 19 pour mettre fin à la conférence de manière ciblée. 3. Terminer le va-et-vient : appuyez sur la touche raccrocher pour mettre fin à... -
Page 21: Autres Fonctions Des Appareils
Autres fonctions des appareils Utilisation du Forum IPhone 512 Vous êtes à présent en communication avec les deux correspondants et pouvez faire une conférence à trois. La liste des personnes participant à la conférence est affichée sur l’écran. 5. Procédez de la façon suivante pour mettre fin à la conférence : –... -
Page 22: Régler Le Volume
(c’est l’administrateur du système de communication qui effectue la configuration correspondante Forum 500 / Forum 5000). L’administrateur du système de communication Forum 500 / Forum 5000 peut configurer pour vos besoins personnels une touche programmable Protection d’appel (voir Référence des touches programmables à partir de la page 40). -
Page 23: Utiliser Un Micro-Casque
Chiffre avec des destinations. Sélection abrégée avec touches programmables Si l’administrateur du système de communication Forum 500 / Forum 5000 a programmé des destinations de numéros abrégés pour votre téléphone : ●... -
Page 24: Sélection Abrégée Avec Touches Chiffre
Utilisation du Forum IPhone 512 Sélection abrégée Autre alternative – si vous souhaitez poursuivre votre communication en mode mains libres : ● appuyez – avec combiné raccroché – sur la touche sur laquelle la desti- nation du numéro abrégé est programmée. Sélection abrégée avec touches Chiffre Sélectionner la destination du numéro abrégé... -
Page 25: Listes D'appel
Forum 500 / Forum 5000. La DEL à côté de la touche program- mable En absence se met à clignoter si la liste contient des nouvelles entrées. -
Page 26: Messages
Les utilisateurs du système de communication Forum 500 / Forum 5000 disposant d’un terminal peuvent vous envoyer des messages courts. Dans le système de communication Forum 500 / Forum 5000 est en outre configuré si vous devez être informé en cas de réception d’e-mails. -
Page 27: Annuaire
Annuaire Utilisation du Forum IPhone 512 Annuaire L’administrateur du système de communication Forum 500 / Forum 5000 peut configurer pour vos besoins personnels une touche programmable Annuaire (voir Référence des touches programmables à partir de la page 40). Grâce à cette touche, vous accédez aux annuaires gérés par le système de communication Forum 500 / Forum 5000. -
Page 28: Déviations D'appel
Utilisation du Forum IPhone 512 Déviations d’appel Déviations d’appel L’administrateur du système de communication Forum 500 / Forum 5000 peut configurer pour vos besoins personnels une touche programmable Déviation d’appel (voir Référence des touches programmables à partir de la page 40). -
Page 29: Boîte Vocale
Utilisation du Forum IPhone 512 Boîte vocale L’administrateur du système de communication Forum 500 / Forum 5000 peut configurer pour vos besoins personnels une boîte vocale vous servant de répondeur. L’utilisation de la boîte vocale est possible grâce à une touche programmable Message vocal (voir Référence des touches programmables à... -
Page 30: Affichage D'occupation
Utilisation du Forum IPhone 512 Affichage d’occupation 2. Les étapes ultérieures d’utilisation sont commandées par un menu vocal. Veuillez suivre les indications de ce menu. 3. Appuyez sur la touche raccrocher pour quitter le système de la boîte vocale. Affichage d’occupation La touche programmable “affichage d’occupation”... -
Page 31: Disponible
Disponible Utilisation du Forum IPhone 512 1. appuyez sur la touche programmable Verrouillage. Vous voyez le message sur l’écran. Mot de passe: 2. Saisissez le PIN d’d’utilisateur avec les touches Chiffre. Confirmez avec la touche flèche droite Verrouillage / déverrouillage du téléphone via le menu “Options” 1. -
Page 32: Hot Desking
Utilisation du Forum IPhone 512 Hot Desking Le statut “Disponible” est appliqué. Si aucun statut de disponibilité ne doit être affiché chez le correspondant, sélectionnez le texte Disponible Hot Desking Le Forum IPhone 512 supporte la caractéristique “Hot Desking”. Grâce à cette caractéristique, vous pouvez récupérer la configuration d’utilisateur de votre Forum IPhone 512 sur tout autre Forum IPhone 512. -
Page 33: Menu Total Sur Le Téléphone Sip Forum Iphone 512
SIP Forum IPhone 512, en vous servant du menu total du système de communication Forum 500 / Forum 5000. Pour cela, l’admi- nistrateur doit régler Forum IPhone 512 une touche de fonction Menu total sur le téléphone SIP (voir Référence des touches programmables à... -
Page 34: Appels
Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 1 Appels 9 Applications Toutes les fonctions proposées par votre téléphone en combinaison avec les progiciels complémentaires de votre système de communi- cation sont réunies dans ce sous-menu. Description du menu : voir page 37 0 Config. -
Page 35: Déviations
2 Déviations Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 Remarque : si vous êtes le dernier membre joignable d'un groupe d'appel collectif Standard et si vous interrompez la connexion, les autres correspondants entendent la tonalité de ligne occupée. En fonction de la configuration du système, les appelants externes pourront également être dirigés vers la centrale. -
Page 36: Messages
Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 3 Messages : entrez le numéro d’appel interne, à partir duquel les appels Origine doivent être déviés et appuyez sur la touche Ecran Entrer : entrez le PIN d’utilisateur de la source et appuyez sur la touche Ecran Entrer Activé... -
Page 37: Protection
5 Protection Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 5 Protection : cette option vous permet d’activer/désactiver la signali- 1 Prot. d’appels sation d’appels pour tous les numéros d’appel de votre appareil (exception : les appels VIP et les appels collectif continuent d'être signalés). -
Page 38: Liaisons
Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 6 Liaisons 6 Liaisons Les caractéristiques suivantes vous sont proposées si l’état de connexion actuel de votre téléphone le permet. 1 Reprise d’appels : vous prenez l’appel destiné à un autre téléphone appartenant 1 Pickup à... -
Page 39: Applications
être appliquée. : vous ouvrez l’annuaire téléphonique de 4 Annuaire téléph. l’Forum 500 / Forum 5000 et vous pouvez appeler un abonné qui y est enregistré. 6 Supprimer numéro : votre numéro d’appel n’est pas transmis à... -
Page 40: Config. Centrale (Paramètres Centraux)
Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 0 Config. centrale (paramètres centraux) (boîtes vocales) : vous voyez la liste des nouveaux 1 Message vocal messages de votre boîte vocale et vous pouvez les écouter et les éditer. : vous appelez votre boîte vocale. Les étapes ulté- 2 Appel Boîte vocale rieures sont guidées par un menu vocal. -
Page 41: Arbre Des Menus "Menu Total
Arbre des menus “Menu total” Menu total sur le téléphone SIP Forum IPhone 512 Arbre des menus “Menu total” Menu total 1 Appels 1 Listes d'appels 1 Appels 1 Listes d'appels 1 En absence 2 Déviations 4 Racc. collectif 2 Appels répondus 3 Messages 5 Comfort hunt group 3 Message vocal... -
Page 42: Configuration Du Forum Iphone 512
L’administrateur système peut configurer et modifier les touches program- mables suivantes de votre Forum IPhone 512 à l’aide du configurateur Web du système de communication Forum 500 / Forum 5000. Si l’administrateur système vous a octroyé les droits d’utilisateur correspon- dants, vous pouvez modifier personnellement ces paramètres dans le menu... - Page 43 En absence Etiquet Affichage de la liste des appels manqués gérée par le système de communication Forum 500 / Forum 5000 ; la DEL indique les appels existants. Appels répondus Etiquet Affichage de la liste des appels pris gérée par le système communication...
- Page 44 Configuration du Forum IPhone 512 Référence des touches programmables Touches programmables sur le Forum IPhone 512 Type de touche Paramètre Fonction Protection Etiquet, Active / désactive la protection d’appel ; d’appel Appels la DEL indique la fonction active. int.&ext. / Appels int.
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Page 45: Redémarrage Du Forum Iphone 512
Redémarrage du Forum IPhone 512 Configuration du Forum IPhone 512 Redémarrage du Forum IPhone 512 Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer le Forum IPhone 512 pour activer par ex. une attribution de touche de ligne modifiée. 1. Appuyez sur la touche options Le menu s’affiche. -
Page 46: Rétablissement De L'état Initial À La Livraison
Attendez jusqu’à ce que le Forum IPhone 512 ait redémarré. Appuyez ensuite sur la touche options Si le Forum IPhone 512 a déjà été exploité avec le système de communi- cation Forum 500 / Forum 5000, le menu est éventuellement Options affiché... -
Page 47: Mots De Passe Pour Le Forum Iphone 512
Paramètres locaux sur le téléphone : ce mot de passe délivré à l’état initial de la livraison est le “22222”. A l’issue de la première connexion du Forum IPhone 512 sur le système de communication Forum 500 / Forum 5000, ce mot de passe est écrasé par le même système... - Page 48 Configuration du Forum IPhone 512 Le menu “Options” Le menu “Options” Appuyez sur la touche options pour définir les paramètres locaux direc- tement sur le Forum IPhone 512. Tonalités Sonnerie: 1 Sonnerie [1 - 5] 2 Sélect tonalité Silence Préférences Régl contraste Sélect tonalité...
- Page 49 Index Index Enregistrement automatique d'une conversation, voir Enregis- ACD 38 trement d'une Affichage d’occupation 41 conversation 15 Affichage d’occupation (BLF) 41 Enregistrement d’une Annonce 36 conversation 15 , 37 , 41 Annuaire 25 Enregistrements 32 Appels collectifs Confort 33 Entretien 7 Appels collectifs Standard 32 Envoyer Appels d'urgence 29...
- Page 50 Index Déviations d’appel 33 Messages 34 Sélection abrégée 21 Paramètres centraux 38 , 21 Signal d'annonce 13 Protection 35 Supprimer Message vocal 41 le numéro d'appel 37 , 41 Messages 24 , 34 , 41 Messages courts 24 Micro-casque 9 Take 36 Mot de passe 45 Touche de recomposition 8...
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Page 51: Support Technique
Support technique Support technique Vous pouvez contacter notre service support technique : Pour les modifications de configuration de votre système de communication Forum™ 500 ou Forum™ 5000 Particuliers et les Grandes entreprises petites PME en néerlandais : 0800 22 500 0800 22 200 en français : 0800 33 500... - Page 52 Pour plus d'infos : ● Surfez sur www.proximus.be/pabx ● Rendez-vous dans un point de vente Proximus Sous réserve de modifications Stand 11.2016...