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sont transmises automatiquement au Centre
d'Appels Clients Mercedes-Benz. Vous recevez
alors des recommandations individuelles pour la
maintenance de votre véhicule.
Que vous ayez autorisé la gestion de la mainte-
nance ou non, le système multimédia vous rap-
pelle au bout d'un certain temps qu'un service
arrive à échéance. Un message vous demande si
vous souhaitez convenir d'un rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous à l'atelier : sélec-
#
tionnez Appeler.
Une fois que vous avez donné votre accord,
les données du véhicule sont transmises et le
Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz con-
vient avec vous d'un rendez-vous à l'atelier.
Les informations sont ensuite transmises à
l'atelier de votre choix.
Celui-ci vous contacte pour confirmer le ren-
dez-vous et, si nécessaire, régler les détails.
%
Si vous sélectionnez
Plus tard
chage du message de maintenance, le mes-
sage est masqué, puis s'affiche de nouveau
ultérieurement.
▌Accord pour la transmission des données lors
d'un appel Mercedes me
Conditions requises
Un appel Mercedes me par l'intermédiaire du
R
système multimédia ou de la touche «me»
située sur l'unité de commande au toit est en
cours (
/
%
La demande de confirmation de la transmis-
sion des données n'apparaît pas dans tous les
pays.
Lorsque les services d'assistance en cas d'acci-
dent et de panne ne sont pas activés dans
Mercedes me, le message
nées du véhicule et sa position au Centre d'Ap-
pels Clients Mercedes-Benz afin de faciliter le
traitement de votre demande?
%
Le texte exact peut varier en fonction du sys-
tème multimédia installé.
après l'affi-
Sélectionnez Oui.
#
Les données nécessaires du véhicule sont
R
transmises automatiquement
(
page 661).
/
ou
page 658).
Transmettre les don-
s'affiche.
F297 0017 03
Système multimédia MBUX 661
Sélectionnez
Non
et confirmez.
#
Seules les données nécessaires à la ges-
R
tion de l'appel sont transmises
(
page 661).
/
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes me sur le https://www.mercedes.me.
▌Données transmises pendant l'appel Mercedes
me
Lorsque vous lancez un appel de service via
Mercedes me, des données sont transmises pour
permettre d'obtenir des conseils ciblés et un ser-
vice sans accrocs.
Les conditions suivantes doivent être remplies
pour la transmission des données:
Le véhicule est en marche.
R
La technologie de transmission des données
R
requise est prise en charge par l'opérateur de
téléphonie mobile.
Une qualité suffisante du réseau de téléphonie
R
mobile est garantie.
La transmission en plusieurs étapes dépend des
facteurs suivants:
Raison de l'appel
R
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