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GUIDE DE RÉFÉRENCE
3. Cliquer sur la case de la ligne titre de la liste des destinataires pour sélectionner tous les
destinataires.
4. Cliquer sur l'option Envoyer. Les courriels sont envoyés à tous les destinataires sélectionnés.
Remarques importantes :
Si un destinataire n'a pas de case de sélection, c'est que le consentement de sollicitation n'est pas coché dans
son dossier. La loi C-28 oblige les organisations à obtenir un consentement avant d'acheminer des courriels à
caractère commercial ou promotionnel.
Les balises <&URL_CONFRM_CONSNT> et <&URL_DESAB_SOLCT_COURL>, lorsqu'elles sont insérées dans un
courriel visant à obtenir un consentement de sollicitation, permettent aux destinataires d'enregistrer leur
consentement (ou leur refus) et leur réponse sera enregistrée dans Manitou Solution avec la date du dernier
statut.
Un modèle de courriel visant à obtenir le consentement de sollicitation peut être fourni sur demande. Écrivez-
nous à support@manitousolution.com.
Les balises <&URL_DESTN_INTRS> et <&URL_DESTN_NON_INTRS>) servent à insérer un lien dans un courriel
qui permettra aux destinataires de mettre à jour leur statut (Intéressé ou Pas intéressé) en lien avec une offre
de service en cours.
Après avoir envoyé les courriels, il est possible de marquer les destinataires dont le courriel a été retourné par
le serveur courriel du destinataire. À la droite du tableau de suivi des courriels, cliquer sur le lien Rebond et
saisir un commentaire. Ce dernier sera visible dans le dossier du destinataire dans la page Historiques.
Signature du courriel :
Même si l'utilisateur courant a ajouté sa signature de courriel, cette dernière n'est pas ajoutée
automatiquement aux courriels envoyés aux destinataires des campagnes.
3.2 – G
ÉNÉRER UN FICHIER POUR L
Ce type d'activité (Envoi postal) permet de préparer un fichier de données qui pourra servir à la
préparation de lettre personnalisées (publipostage). Le document CSV qui est généré par ce type
d'activité peut être utilisé pour produire un publipostage. Lorsque l'activité est créée, le bouton
Consulter affiche la page permettant de générer le fichier CSV.
Menu Relation client > Campagnes > cliquer sur la campagne concernée, sous-menu Activités
Pour préparer un fichier de données en prévision d'un publipostage :
1. Cliquer sur le bouton Ajouter.
2. Saisir l'ensemble des informations requises. Prenez note que les champs identifiés par un
astérisque sont obligatoires :
Activité (le nom de cette activité)
Type (sélectionner Envoi postal – La région Paramètres de l'envoi postal s'affiche)
Statut de l'activité (sélectionner En cours)
3. Lorsque les informations ont été saisies, cliquer sur le bouton Enregistrer.
Si des fichiers ont été joints à la campagne (page Pièces jointes), ces derniers seront affichés sous le
champ Message. Une case permet de sélectionner les fichiers à joindre à cette activité.
MANITOU v.4.0
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ENVOI D
UN PUBLIPOSTAGE
Mars 2019
© MOMENTUM TECHNOLOGIES INC, 2013
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