Remarque Importante; Étape 3 - Créer Et Réaliser Des Activités Dans Une Campagne - Momentum Manitou Guide De Référence

GUIDE DE RÉFÉRENCE

Remarque importante :

Le bouton « Créer l'opportunité » n'est visible que pour les destinataires qui sont des contacts client. Si une
opportunité a déjà été créée, le bouton ne sera plus visible.
É 3 – C
TAPE RÉER ET RÉALISER DES ACTIVITÉS DANS UNE CAMPAGNE
Après avoir défini une campagne et sélectionné les destinataires, il faut maintenant définir le type
d'activité à réaliser par cette campagne. Manitou Solution permet de créer les types d'activité suivants :

Des envois de courriels (l'autorisation de sollicitation par courriel est exigée)

Des envois postaux

Des rencontres
3.1 – P
RÉPARER UN ENVOI DE COURRIELS AUX DESTINATAIRES
Ce type d'activité (Envoi de courriel) permet de préparer et d'envoyer une communication par courriel
aux destinataires d'une campagne. Lorsque l'activité est créée, le bouton Consulter permet d'afficher la
page d'envoi des courriels. Notez que pour respecter les exigences de la loi C-28 sur l'élimination des
courriels, un pied de page est automatiquement ajouté aux courriels envoyés par une campagne. Il
contient un lien permettant aux destinataires de désactiver le consentement à recevoir des courriels.
Menu Relation client > Campagnes > cliquer sur la campagne concernée, sous-menu Activités
Pour préparer le courriel à envoyer :
1. Cliquer sur le bouton Ajouter.
2. Saisir l'ensemble des informations requises. Prenez note que les champs identifiés par un
astérisque sont obligatoires :

Activité (le nom de cette activité)

Type (sélectionner Envoi de courriel – La région Paramètres de l'envoi de courriel s'affiche)

Statut de l'activité (sélectionner En cours)

Date de début

Objet (ce champ s'affiche si le type d'activité sélectionné est Envoi de courriel)

Message (ce champ s'affiche si le type d'activité sélectionné est Envoi de courriel)
3. Dans le champ Objet, saisir l'objet du courriel à envoyer.
4. Dans le champ Message, saisir le message à envoyer. La limite autorisée pour le nombre de
caractères est de 32 000.
5. Lorsque les informations ont été saisies, cliquer sur le bouton Enregistrer.
Si des fichiers ont été joints à la campagne (page Pièces jointes), ces derniers seront affichés sous le
champ Message. Une case permet de sélectionner les fichiers à joindre au courriel.
Pour envoyer le courriel aux destinataires :
1. Dans la liste des activités d'une campagne, pointer l'activité désirée et cliquer sur le bouton
Consulter. La page Envoi de courriel s'affiche.
2. Si requis, modifier le nombre de destinataires affichés dans cette page afin que tous les
destinataires soient affichés.
MANITOU v.4.0 Mars 2019
© MOMENTUM TECHNOLOGIES INC, 2013
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