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Q: Quels sont les frais qui reviennent au client pendant la période de garantie?
R: Tous les frais provenant de l'entretien normal du véhicule, des réparations
non couvertes par la garantie, d'accidents, de collisions, de même que le
coût de l'huile et des bougies, ainsi que les dommages indirects, comme
le stipule la garantie.
Q: Les pièces de rechange d'origine Bombardier utilisées lors de réparations
sous garantie sont-elles également couvertes par la garantie limitée?
R: Oui, toute pièce d'origine Bombardier installée lors d'une réparation sous
garantie par un concessionnaire autorisé de VTT Bombardier est couverte
jusqu'à expiration de la garantie du véhicule.
Q: Si je vends mon véhicule pendant que la garantie est encore en vigueur, le
nouveau propriétaire pourra-t-il bénéficier du reste de la garantie limitée?
R: Oui, pourvu que la revente ait déjà été enregistrée auprès du fabricant.
Q: Comment puis-je obtenir de l'aide, advenant un problème?
R: Votre concessionnaire Bombardier VTT ainsi que Bombardier Inc. sont par-
ticulièrement soucieux de votre satisfaction en tant qu'acheteur d'un pro-
duit Bombardier. Normalement, tout problème qui pourrait survenir relati-
vement à l'achat ou à l'utilisation de votre véhicule sera réglé par le Service
après-vente ou le Service des ventes, chez votre concessionnaire autorisé.
Toutefois, il est bien évident qu'en dépit des meilleures intentions de chaque
personne en cause, certains malentendus peuvent parfois se produire. Il
arrive souvent que les plaintes résultent d'un problème de communication
et l'un des gérants saura alors régler promptement la question. Si le pro-
blème a déjà été soumis au gérant des ventes ou au gérant de service,
communiquez avec le propriétaire de la concession ou son directeur admi-
nistratif.
Il nous fait toujours plaisir de recevoir vos commentaires en ce qui concerne
les VTT de Bombardier.
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