Mercedes-Benz Classe E Coupé 2018 Notice D'utilisation page 310

308 Système multimédia
Vous pouvez vous-même mettre fin à un appel
d'urgence lancé automatiquement au bout de
60 secondes.
Appel d'urgence manuel
Un appel d'urgence peut être déclenché manuel‐
lement en actionnant la touche SOS sur l'unité
de commande au toit ( page 306).
→
Si vous quittez le véhicule immédiatement après
avoir appuyé sur la touche SOS, vous ne pouvez
pas savoir si Mercedes-Benz mbrace
l'appel d'urgence.
Appel d'urgence lancé
Une liaison téléphonique est établie entre le
Customer Assistance Center et les occupants du
véhicule:
Si les occupants du véhicule sont en mesure
R
de parler, le Customer Assistance Center de
Mercedes-Benz tente d'obtenir des informa‐
tions plus détaillées sur la situation.
Si aucun occupant du véhicule ne répond,
R
une ambulance est immédiatement envoyée
sur les lieux.
Données transmises
Les données suivantes sont notamment transmi‐
ses pendant la liaison téléphonique avec le Cus‐
tomer Assistance Center de Mercedes-Benz:
Position actuelle du véhicule
R
Numéro d'identification du véhicule
R
Appel d'urgence impossible
Si le réseau de téléphonie mobile n'est pas
R
disponible, Mercedes-Benz mbrace
®
a lancé
pas lancer l'appel d'urgence.
Un message correspondant apparaît sur
l'écran multifonction.
Le voyant clignote en permanence.
Dans ce cas, essayez toujours d'obtenir de
l'aide d'une autre manière.
Informations sur l'appel d'information MB
Un appel d'information vers le Customer Assis‐
tance Center de Mercedes-Benz a été lancé par
l'intermédiaire de l'unité de commande au toit
( page 306).
→
Vous pouvez obtenir des informations entre
autres sur les thèmes suivants:
Activation de Mercedes-Benz mbrace
R
Utilisation du véhicule
R
Point de service Mercedes-Benz le plus pro‐
R
che
Autres produits et services proposés par
R
Mercedes-Benz
® ne peut
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Customer Assistance Center de
Mercedes-Benz ( page 309).
→
Informations sur l'appel de dépannage
Un appel de dépannage vers le Customer Assis‐
tance Center de Mercedes-Benz a été lancé par
l'intermédiaire de l'unité de commande au toit:
Le problème relatif au véhicule est analysé
R
par télédiagnostic.
Pour de plus amples informations, consultez
le http://www.mbusa.com.
Un technicien Mercedes-Benz qualifié pro‐
R
cède sur place à la réparation et/ou le véhi‐
®