Page 1 HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 Guide de l'utilisateur www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.com/support/ljM329MFP www.hp.com/support/ljM429MFP...
Page 3 HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 Guide de l'utilisateur...
Page 4 États-Unis et dans d’autres pays/régions. Les seules garanties concernant les produits et AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. services HP sont énoncées dans la garantie qui aux États-Unis et dans d'autres pays/régions. accompagne ces produits et services. Aucune Google™ est une marque déposée de Google information contenue dans le présent document...
Page 5 Sommaire 1 Vue d'ensemble de l'imprimante ................................1 Icônes d'avertissement ................................1 Danger de choc électrique ..............................2 Licence Open Source ................................3 Vues de l'imprimante ................................4 Vue avant de l'imprimante ..........................4 Vue arrière de l'imprimante ..........................5 Vue du panneau de commande .........................
Page 6 Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches ......................38 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches ..........................39 Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches ......................
Page 7 Pour activer Wi-Fi Direct ......................64 Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante ..............65 Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP ............65 Étape 2 : Modification du nom Wi-Fi Direct ............65 HP ePrint par E-mail ............................65 AirPrint .................................
Page 8 HP....................93 Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante..94 Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de l'imprimante (EWS)....................94 Configuration d'un télécopieur autonome ................
Page 9 Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP et Printer Home Page (EWS) ..........107 Première méthode : Ouverture du serveur EWS HP à partir du logiciel ..........107 Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web ...... 108 Configuration des paramètres réseau IP ......................... 111 Introduction ..............................
Page 10 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande ......117 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP ............................... 117 9 Résolution des problèmes .................................. 119 Assistance clientèle ................................
Page 11 Inspection visuelle des cartouches de toner ................161 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..............162 Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP ..... 162 Étape 2 : Vérifier l'environnement ............... 162 Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ..........162 Essayer un autre pilote d'impression ..................
Page 12 Liste de contrôle de la connectivité sans fil ....................184 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ..........185 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ........185 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ..............................
Page 13 ● Inscription au forum d'assistance ● Recherche d'informations réglementaires et de garantie ● Icônes d'avertissement Soyez prudent si vous voyez une icône d'avertissement sur votre imprimante HP, comme indiqué dans les définitions des icônes. Attention : choc électrique ● FRWW...
Page 14 Attention : surface chaude ● Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles ● Attention : bord tranchant à proximité ● Avertissement ● Danger de choc électrique Consultez ces informations de sécurité importantes. Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante FRWW...
Page 15 Installez le produit dans un lieu sûr où personne ne risque de marcher ou de trébucher sur le cordon ● d'alimentation. Licence Open Source Pour plus d'informations sur le logiciel open source utilisé dans cette imprimante, consultez le site Web www.hp.com/software/opensource. FRWW Licence Open Source...
Page 16 Vues de l'imprimante Identifiez les pièces de l’imprimante et les boutons du panneau de commande. Vue avant de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande ● Vue avant de l'imprimante Identifiez les pièces situées à l’avant de l’imprimante. Figure 1-1 Vue avant de l'imprimante Référence...
Page 17 Référence Description Bac de sortie Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur) Vue arrière de l'imprimante Identifiez les pièces à l’arrière de l’imprimante. Figure 1-2 Vue arrière de l'imprimante Référence Description Port USB (pour le stockage des tâches et l'impression privée) REMARQUE : Ce port peut être couvert.
Page 18 Référence Description Étiquette du numéro de série et du numéro de l'imprimante Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier) Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante FRWW...
Page 19 Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fonctions du panneau de commande de l'imprimante, consultez la page www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ ljM429MFP. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de...
Page 20 Sans fil. Vous pouvez également imprimer un rapport de test de la connexion Sans fil, ce qui aide à diagnostiquer les problèmes de connexion réseau. Icône HP ePrint : Ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier l'état de la fonction ePrint, modifier les paramètres ePrint ou imprimer une page d'informations.
Page 21 Tableau 1-1 Icônes de l'écran d'accueil (suite) Icône Usage Icône Configuration du papier : Ouvre le menu Configuration du papier, où vous pouvez configurer le format et le type de papier par défaut pour les bacs à papier. Icône Statut de télécopie : Affiche les informations d'état de la fonction de réponse automatique, les journaux de télécopie et le volume sonore du télécopieur.
Page 22 Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP et Windows pour macOS spécifiques à l'imprimante et au programme d'installation. Windows : Le programme d'installation HP installe soit un pilote d'impression V3 soit un pilote d'impression V4 PCL 6 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète.
Page 23 La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits). Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2008 en janvier 2015. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2008 arrêté.
Page 24 ● Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/...
Page 25 Tableau 1-5 Dimensions des modèles M329, M428 et M429 Mesure Imprimante entièrement fermée Imprimante entièrement ouverte 1. Hauteur 323 mm 577 mm 2. Profondeur 390 mm 839 mm 3. Largeur 420 mm 453 mm Poids (avec les 12,9 kg 12,9 kg cartouches) FRWW Caractéristiques de l’imprimante...
Page 26 Pour fonctionner correctement, l'imprimante doit être dans un environnement conforme à certaines spécifications relatives à l'alimentation. Pour obtenir des informations à jour, consultez la page d'accueil d'assistance de votre imprimante :www.hp.com/ support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ljM429MFP. Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante FRWW...
Page 27 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré avec l'imprimante. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP disponible sur le Web. Consultez www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ ljM429MFP pour découvrir l'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprenant les éléments suivants :...
Page 28 Chapitre 1 Vue d'ensemble de l'imprimante FRWW...
Page 29 ● Chargement du papier dans le bac 3 ● Chargement et impression des enveloppes ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ●...
Page 30 Chargement du papier dans le bac 1 Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 1. Introduction ● Charger le bac à papier 1 ● Bac 1 : orientation du papier ● Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1. Charger le bac à...
Page 31 Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite, puis écartez les guides papier au format approprié. Chargez le papier dans le bac. Assurez-vous que le papier se trouve sous les taquets et qu'il ne dépasse pas les indicateurs de hauteur maximale. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 1 : orientation du papier à...
Page 32 Appuyez sur le taquet situé sur le guide papier de droite, puis réglez les guides papier afin qu'ils touchent légèrement la pile de papier sans pour autant plier le papier. Sur l'ordinateur, commencez le processus d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que le pilote est configuré...
Page 33 Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le haut Bord avant supérieur introduit en premier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le bas Bord avant supérieur introduit en premier FRWW...
Page 34 Chargement du papier dans le bac 2 Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 2. Introduction ● Charger le bac à papier 2 ● Bac 2 : orientation du papier ● Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2. Charger le bac à...
Page 35 Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide de gauche et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. A4 / A5 Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide et en faisant glisser les guides jusqu'à...
Page 36 Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 2 : orientation du papier à la page REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac.
Page 37 Tableau 2-2 Bac 2 : orientation du papier Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le bas Bord supérieur vers l'avant du bac Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le haut Bord supérieur vers l'avant du bac FRWW...
Page 38 Chargement du papier dans le bac 3 Passez en revue les informations suivantes sur le chargement du papier dans le bac 3. Introduction ● Charger le bac à papier 3 (facultatif) ● Bac 3 : orientation du papier ● Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 3.
Page 39 Réglez les guides de largeur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide de gauche et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. A4 / A5 Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le taquet de réglage du guide et en faisant glisser les guides jusqu'à...
Page 40 Chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Bac 3 : orientation du papier à la page REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac.
Page 41 Tableau 2-3 Bac 3 : orientation du papier Type de papier Sortie Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto Recto vers le bas Bord supérieur à l'avant du bac Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto verso Recto vers le haut Bord supérieur à...
Page 42 Chargement et impression des enveloppes Passez en revue les informations suivantes sur le chargement et l'impression d’enveloppes. Introduction ● Impression d'enveloppes ● Orientation des enveloppes ● Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à...
Page 43 Tableau 2-4 Orientation des enveloppes Type de chargement bac 1 Recto vers le haut Extrémité courte à affranchir en premier FRWW Chargement et impression des enveloppes...
Page 44 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
Page 45 Configuration des paramètres de protection des cartouches et toners HP ● Remplacement de la cartouche de toner ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ●...
Page 46 Option de commande Informations de commande Commande de fournitures et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP.
Page 47 HP. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera nécessaire : numéro de pièce, numéro de série (situé à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom de l'imprimante.
Page 48 à des risques de qualité et de sécurité potentielle, ce qui compromet l'expérience d'impression. * Les puces non-HP et les circuits électroniques modifiés ou non-HP ne sont pas produits ou validés par HP. HP ne peut garantir que ces puces ou circuits fonctionneront avec votre imprimante, maintenant ou à l'avenir. Si vous utilisez une cartouche HP qui n'est pas d'origine, veuillez vérifier auprès de votre fournisseur pour vous...
Page 49 Activation ou désactivation de la fonctionnalité de protection des cartouches ● Introduction Utilisez la stratégie des cartouches et la protection des cartouches HP pour contrôler les cartouches installées dans l'imprimante et les protéger contre le vol. Stratégie des cartouches : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les contrefaçons de cartouches ●...
Page 50 Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des ● cartouches Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de stratégie des cartouches ● Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de stratégie des cartouches ●...
Page 51 Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Consommables pour développer les options, puis cliquez sur Paramètres des consommables. Dans la zone Stratégie des cartouches, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Agréée par HP. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements.
Page 52 Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonctionnalité de protection des ● cartouches Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches ● Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour désactiver la fonctionnalité de protection des cartouches ●...
Page 53 Arrêt pour désactiver la fonction. Utilisez le serveur Web intégré (EWS) d'HP pour activer la fonctionnalité de protection des cartouches Un administrateur réseau peut activer la fonctionnalité Protection des cartouches depuis le serveur Web intégré. Cela permet d'éviter que les cartouches associées à l’imprimante soient volées et utilisées dans d'autres imprimantes.
Page 54 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si un message indiquant que le site Web comporte des risques s'affiche dans le navigateur, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
Page 55 Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
Page 56 Modèles M428 uniquement. Cartouche de toner noir d'origine Cartouche de toner noir de CF276X LaserJet HP 76X à rendement remplacement à haute capacité élevé Modèles M428 uniquement. Pour une utilisation en Chine et en Inde uniquement Cartouche de toner noir d'origine...
Page 57 Figure 3-1 Pièces du toner Référence Description Tambour d'image ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression. Puce mémoire ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide.
Page 58 Ouvrez la porte avant. Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante. Déballez la cartouche de toner neuve, puis tirez sur la languette de dégagement de l'emballage. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
Page 59 Retirez la cartouche de toner de la coque d'emballage. Mettez la cartouche de toner usagée dans l'emballage pour recyclage. Prenez la cartouche de toner par les extrémités et secouez-la 5 ou 6 fois. Alignez la cartouche de toner sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Page 60 Fermez la porte avant. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
Page 61 Stockage des travaux d'impression sur l'imprimante pour les traiter ultérieurement ou en privé ● Impression mobile ● Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ●...
Page 62 REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote ● supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
Page 63 REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote ● supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Sélectionnez l'onglet Finition. Sélectionnez Impression recto verso. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
Page 64 REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote ● supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Sélectionnez l'onglet Finition. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
Page 65 Réduire un document pour un format de papier donné ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document ● FRWW Tâches d'impression (Windows)
Page 66 Utilisez un format et un type de papier pris en charge par l'unité recto verso. Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.
Page 67 à l'aide d'un processus manuel. Vous devrez recharger les pages pour imprimer du côté verso. Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.
Page 68 ● Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches d'impression communes. Accédez au site www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ ljM429MFP. Vous trouverez des instructions sur les tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
Page 69 USB arrière. Ce périphérique de stockage USB contient les tâches stockées envoyées à l'imprimante. En retirant ce périphérique de stockage USB de l'imprimante, vous désactivez la fonction de stockage de tâches. Si vous utilisez un pilote HP Universal Print Driver (UPD), vous devez utiliser les versions 5.9.0 ou ultérieures ● d'UPD.
Page 70 Pour terminer la configuration de stockage des tâches : Localisez le port USB arrière. Sur certains modèles, le port USB arrière est couvert. Retirez le cache du port USB arrière avant de continuer. Insérez la clé USB dans le port USB arrière. Figure 4-1 Insérer la clé...
Page 71 REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. ● Pour le pilote HP PCL-6 V4, l'application HP AiO Printer Remote télécharge des fonctions de pilote ● supplémentaires lorsque Paramètres supplémentaires est sélectionné. Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
Page 72 sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro d'identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le mot de passe requis sur le panneau de commande.
Page 73 REMARQUE : macOS 10.14 Mojave et versions ultérieures : Le pilote d'impression n'est plus doté du bouton Personnalisé. Utilisez les options situées sous la liste déroulante Mode pour configurer la tâche enregistrée. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser. Ajouter + (1-99) au nom de tâche : ajoutez un numéro unique à...
Page 74 Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent être utilisées pour la comptabilité...
Page 75 Impression mobile Les solutions mobiles et ePrint activent l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Introduction ● Impression en Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) ● HP ePrint par E-mail ●...
Page 76 ● iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP Smart ● Les périphériques mobiles Android avec l'application HP Smart ou la solution d'impression Android intégrée ● Les périphériques PC et Mac avec le logiciel HP ePrint ●...
Page 77 ● HP Connected. Suivez les étapes qui suivent pour activer les HP Web Services et vous enregistrer sur HP Connected : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône HP ePrint Sur l'écran HP ePrint, appuyez sur...
Page 78 La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
Page 79 Impression à partir d'une clé USB à mémoire flash Apprenez à imprimer des fichiers directement à partir d'une clé USB. Introduction ● Impression des documents via USB ● Introduction Cette imprimante dispose de la fonction d'impression USB autonome qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à...
Page 80 Chapitre 4 Impression FRWW...
Page 81 Copie recto verso ● Copier une carte d'identité ● Tâches de copie supplémentaires ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ● Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels ●...
Page 82 Pour régler le nombre de copies, appuyez sur la zone à gauche du bouton Copier, puis entrez le nombre de copies à l'aide du clavier tactile. Appuyez sur Terminé pour fermer le clavier. Sélectionnez l'option Copier pour démarrer la copie. Chapitre 5 Copie FRWW...
Page 83 Copie recto verso L'imprimante vous permet de copier un document recto verso. Vous pouvez sélectionner une méthode automatique ou manuelle, selon si vous copiez à partir d'un bac d'alimentation ou à partir de la vitre du scanner. Copie automatique en recto verso ●...
Page 84 Tâches de copie supplémentaires Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches standard de copie. Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ ljM429MFP. Vous trouverez des instructions pour l'exécution de tâches de copie, telles que : Copie ou numérisation des pages de livres ou autres documents reliés...
Page 85 Numérisation vers SharePoint ● Numérisation vers un ordinateur (Windows) ● Tâches de numérisation supplémentaires ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ●...
Page 86 Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.
Page 87 Il existe deux méthodes pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail : l'assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows), qui est installé dans le groupe de programmes HP pour l'imprimante dans le cadre de l'installation logicielle complète, et la configuration de la numérisation vers un e- mail via le serveur EWS HP.
Page 88 Si l’option Assistant de numérisation vers e-mail n'est pas disponible, utilisez Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur EWS HP à la page Dans la boîte de dialogue Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau. La boîte de dialogue Configuration de la numérisation vers un e-mail s'affiche.
Page 89 Si le serveur SMTP requiert une authentification pour envoyer un courrier électronique, cochez la case Authentification de connexion de messagerie électronique, saisissez l'ID utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Suivant. Sur la page 3. Configuration, si vous souhaitez que l'expéditeur soit automatiquement copié sur chaque message électronique envoyé...
Page 90 Deuxième méthode : Configuration de la fonction de numérisation pour envoi par e-mail à partir du serveur EWS HP Utilisez le serveur Web intégré HP pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail. Cette méthode est disponible pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge.
Page 91 Un carnet d'adresses local peut être configuré sur le périphérique. Cliquez sur Contacts pour ● configurer un carnet d'adresses local. Un serveur du répertoire réseau (LDAP) peut être configuré pour rechercher des utilisateurs au sein ● d'une entreprise. Cliquez sur Paramètres de carnet d'adresses pour configurer le LDAP. Après avoir configuré...
Page 92 Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge l'Assistant Numérisation vers un dossier réseau. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante.
Page 93 Windows 7 : A partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les ● programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de l'imprimante. Dans l'Assistant d'imprimante HP, sélectionnez Numériser, puis Numérisation vers un dossier réseau.
Page 94 Confirmer le code PIN. Cliquez sur Suivant. HP vous recommande de créer un code PIN afin de sécuriser le dossier de destination. Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois qu'une numérisation est envoyée vers le dossier réseau.
Page 95 Deuxième méthode : Configuration de la fonction Numérisation vers un dossier réseau à partir du serveur EWS HP Utilisez le serveur Web intégré HP pour configurer la fonction Numériser vers un dossier réseau. Cette méthode est disponible pour tous les systèmes d'exploitation pris en charge.
Page 96 Apprenez comment configurer la fonction de numérisation vers SharePoint dans le serveur Web intégré (EWS) afin de pouvoir numériser et enregistrer des fichiers sur un site SharePoint à partir de l’imprimante. Etape 1 : Accéder au serveur Web intégré (EWS) HP ●...
Page 97 Utilisez l'application Assistant d'impression HP pour activer la numérisation vers un ordinateur si elle a été désactivée. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante.
Page 98 être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un e-mail (Windows) ou du serveur Web intégré HP. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de l'imprimante.
Page 99 être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation en suivant les indicateurs de l'imprimante.
Page 100 Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour Windows. Avant de numériser vers un ordinateur, assurez-vous d'avoir installé le logiciel de l'imprimante HP recommandé. L'imprimante et l'ordinateur doivent être connectés et allumés. Le logiciel de l'imprimante doit être en cours d'exécution avant de numériser.
Page 101 Comment numériser une photo ou un document ● Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR) ● Comment numériser plusieurs pages dans un seul fichier ● FRWW Tâches de numérisation supplémentaires...
Page 102 Chapitre 6 Numérisation FRWW...
Page 103 ● Réimprimer une télécopie reçue depuis la mémoire de l'imprimante ● Tâches de télécopie supplémentaires ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ●...
Page 104 Configuration de l'imprimante pour la télécopie ● Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique. Cette imprimante est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée. ▲ Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale.
Page 105 ● Configurez l'heure, la date et l'en-tête sur le panneau de commande de l'imprimante. ● Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de ● l'imprimante (EWS). Configuration d'un télécopieur autonome ●...
Page 106 REMARQUE : Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20. Configurez l'heure, la date et l'en-tête à l'aide du serveur Web intégré HP et la Page d'accueil de l'imprimante (EWS). Configurez les paramètres de télécopie à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS).
Page 107 Ouvrez l'assistant HP Printer : Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
Page 108 Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique. Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière de l'imprimante. Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur l'imprimante, puis à la prise téléphonique murale.
Page 109 Téléchargement à partir du Web : Accédez au site www.hp.com/support, cliquez sur Logiciels et pilotes, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger le dernier logiciel HP. Lorsque le programme d'installation du logiciel vous y invite, assurez-vous que l'option Logiciel HP Fax fait partie des composants logiciels sélectionnés à installer.
Page 110 Envoyer une télécopie Envoyez une télécopie à partir de l'imprimante ou d'un logiciel tiers. Apprenez à utiliser des entrées de numérotation rapide et de numérotation de groupe. Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande de l'imprimante ● Télécopie à...
Page 111 Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Télécopie. Appuyez sur Envoyer maintenant. Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer. Télécopie à...
Page 112 Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Télécopie. Appuyez sur Envoyer maintenant. Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du pavé numérique tactile, puis appuyez sur Envoyer. L'imprimante envoie la télécopie.
Page 113 La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus courantes : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ●...
Page 114 Cliquez sur Ajouter numérisation. Cliquez sur Envoyer maintenant. Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word Si vous avez créé un document à l’aide d’un programme logiciel tiers, par exemple Microsoft Word, vous pouvez télécopier le document directement depuis le logiciel. Ouvrez un document dans un programme tiers.
Page 115 Création, modification et suppression d'entrées du répertoire Vous pouvez stocker les numéros de télécopie fréquemment composés dans le répertoire en tant qu'entrées individuelles ou en tant que groupe d'entrées. Création et modification des entrées d'annuaire individuelles ● Création et modification des entrées d'annuaire téléphonique de groupe ●...
Page 116 Faites défiler et appuyez sur le nom des télécopies reçues que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur Imprimer. Tâches de télécopie supplémentaires Localisez les informations sur le Web pour effectuer des tâches de télécopie courantes. Accédez au site www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ ljM429MFP. Vous trouverez des instructions sur les tâches de télécopie, telles que : Créer et gérer les listes de numérotation rapide pour télécopie...
Page 117 ● Utiliser les applications Services Web HP Avec les Services Web, vous pouvez ajouter des applications d'impression à votre imprimante à l'aide de HP Connected. Les applications d'impression constituent une plateforme de contenu à la demande qui permet de rechercher et d'afficher les destinations Web les plus populaires et d'imprimer dans un format facile à utiliser.
Page 118 Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...
Page 119 Afficher et modifier la configuration du réseau ● Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
Page 120 Deuxième méthode : Ouvrez le serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web Utilisez le serveur EWS pour gérer votre imprimante depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante. Votre imprimante doit être connectée à un réseau IP avant que vous puissiez accéder au Serveur Web intégré.
Page 121 Mode veille : Configurez les paramètres de programmation de veille. ● Services Web : Configurez et gérez les services web tels que HP ePrint et les applications ● d'impression. Mise à jour de l'imprimante : Vérifiez les nouvelles mises à jour imprimante.
Page 122 Tableau 8-1 Onglets du serveur Web intégré HP (suite) Onglet ou section Description Onglet Copier/Imprimer Copier ● Vous permet de modifier les Impression ● paramètres d'impression et de copie par défaut depuis votre ordinateur. Onglet Télécopie Paramètres ● (Modèles télécopie uniquement) Informations ●...
Page 123 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Page 124 Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Sans fil ou sur l'icône Ethernet pour voir l'adresse IP ou le nom d'hôte. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante.
Page 125 REMARQUE : Ces informations s'appliquent seulement aux réseaux Ethernet (câblés). Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
Page 126 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
Page 127 économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité...
Page 128 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité...
Page 129 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande ● Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP ● Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de ces méthodes.
Page 130 Dans la section Micrologiciel, localisez le fichier Mise à jour du micrologiciel. Cliquez sur Télécharger, puis sur Exécuter. Lorsque l'utilitaire de mise à jour de l'imprimante HP s'ouvre, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur Mettre à jour.
Page 131 ● Résoudre les problèmes de réseau sans fil ● Résolution des problèmes de télécopie ● Pour plus d'informations : L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ● Utilisation ● Résolution des problèmes ●...
Page 132 Assistance clientèle Recherchez les options de contact du support pour votre imprimante HP. Tableau 9-1 Options d'assistance HP Option de prise en charge Coordonnées Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le...
Page 133 Maintenance de l'imprimante Restaurer Restaurer les paramètres d'usine par défaut L'imprimante redémarre automatiquement. FRWW Restauration des valeurs usine par défaut 121...
Page 134 Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. La garantie Premium HP expire lorsqu'un message vous indiquant que la garantie Premium HP de ce consommable est terminée s'affiche sur la page d'état des consommables ou sur le serveur Web intégré (EWS).
Page 135 L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée. Consommables bas Commandez les consommables et le papier pour votre imprimante HP. Tableau 9-2 Options pour commander des consommables Options de commande Coordonnées Commande de fournitures et de papier www.hp.com/go/suresupply...
Page 136 Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. 124 Chapitre 9 Résolution des problèmes...
Page 137 Figure 9-1 Technique pour courber la pile de papier Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Page 138 Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité...
Page 139 Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurez- vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de hauteur de pile.
Page 140 Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. L'image suivante affiche des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 9-4 Exemples de marquages de format 128 Chapitre 9 Résolution des problèmes...
Page 141 Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé.
Page 142 Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible. ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
Page 143 Suppression des bourrages papier Passez en revue les informations suivantes sur la suppression des bourrages papier. Introduction ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Emplacements des bourrages papier ● Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation ●...
Page 144 Rapport de configuration de l'imprimante Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. Emplacements des bourrages papier Des bourrages peuvent se produire à ces emplacements.
Page 145 Référence Description Zone de cartouche de toner (ouvrir la porte avant pour y accéder) Bac de sortie Des particules de toner peuvent rester dans l'imprimante après un bourrage. Ce problème disparaît généralement après l'impression de quelques feuilles. Élimination des bourrages papier dans le bac d’alimentation Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac d'alimentation.
Page 146 Fermez le capot du bac d'alimentation. Assurez-vous qu'il est totalement fermé. Ouvrez le capot du bac d'alimentation. Tirez délicatement sur le papier coincé pour le retirer. 134 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 147 Fermez le capot du bac d'alimentation. Ouvrez le couvercle du scanner. Si du papier est coincé dans le capot du scanner, retirez-le délicatement puis fermez le couvercle du scanner. Elimination des bourrages papier dans le bac 1 Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à...
Page 148 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. Retirez le bac de l'imprimante.
Page 149 Vérifiez que le guide arrière du papier est réglé pour le bon format de papier. Si nécessaire, pincez le loquet de désenclenchement et placez le guide arrière du papier dans la bonne position. Il doit se mettre en place en émettant un clic. Chargez le papier dans le bac.
Page 150 Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant. Ouvrez la porte avant. Retirez la cartouche d'encre. 138 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 151 Ouvrez le capot d'accès aux bourrages. Retirez tout bourrage papier. Installez la cartouche de toner. FRWW Suppression des bourrages papier 139...
Page 152 Fermez la porte avant. Elimination des bourrages papier dans le bac 3 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 3. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. Retirez le bac de l'imprimante.
Page 153 Retirez le papier du bac et jetez tout papier endommagé. Vérifiez que le guide arrière du papier est réglé pour le bon format de papier. Si nécessaire, pincez le loquet de désenclenchement et placez le guide arrière du papier dans la bonne position. Il doit se mettre en place en émettant un clic.
Page 154 Réinsérez le bac, puis fermez-le. Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant. Ouvrez la porte avant. 142 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 155 Retirez la cartouche d'encre. Ouvrez le capot d'accès aux bourrages. Retirez tout bourrage papier. FRWW Suppression des bourrages papier 143...
Page 156 Installez la cartouche de toner. Fermez la porte avant. Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner ou de l'unité de fusion Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements des bourrages possibles à l'intérieur de la zone de la cartouche de toner ou de l'unité...
Page 157 Ouvrez la porte avant. Retirez la cartouche d'encre. FRWW Suppression des bourrages papier 145...
Page 158 Ouvrez le capot d'accès aux bourrages. Si le papier coincé est visible, retirez tout bourrage papier. Installez la cartouche de toner. 146 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 159 Fermez la porte avant. Si aucun papier n'a été bloqué à l'intérieur de la porte de la cartouche d'impression, appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant. FRWW Suppression des bourrages papier 147...
Page 160 Ouvrez la porte avant et le panneau arrière. Si le papier coincé est visible, retirez tout bourrage papier dans la zone du panneau arrière. 148 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 161 Fermez le panneau arrière et la porte avant. Élimination des bourrages papier dans le bac de sortie Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
Page 162 Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant. Ouvrez la porte avant. Soulevez le bloc du scanner. 150 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 163 Retirez tout bourrage papier. Fermez le scanner. Ouvrez la porte arrière. FRWW Suppression des bourrages papier 151...
Page 164 Retirez tout papier coincé de la zone de la porte arrière. Fermez le panneau arrière et la porte avant. 152 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 165 Élimination des bourrages papier dans l’unité recto verso Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à l'intérieur de l'unité recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. Retirez complètement le bac 2 de l'imprimante.
Page 166 Fermez la plaque d'impression recto verso. Réinsérez le bac 2. Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant. 154 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 167 Ouvrez la porte avant. Fermez la porte avant. FRWW Suppression des bourrages papier 155...
Page 168 Résolution des problèmes de qualité d'impression Passez en revue les informations suivantes pour résoudre les problèmes de qualité d’impression. Introduction ● Résolution des problèmes de qualité d'impression ● Résolution des défauts d'image ● Introduction Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les problèmes de qualité...
Page 169 Pour résoudre les défauts d'image spécifiques, reportez-vous à la section Résolution des défauts d'image. Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante Essayez de mettre à niveau le micrologiciel de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/support. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel.
Page 170 Vérifier le paramètre type de papier pour la tâche d'impression Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou encore que le papier est gondolé, pensez à...
Page 171 Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média. Cliquez sur le bouton Imprimer. FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 159...
Page 172 HP authentiques sont répertoriées sur la page d'état des consommables. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
Page 173 Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites défiler l'onglet en haut de l'écran vers le bas pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration Faites défiler et appuyez sur les menus suivants : Maintenance de l'imprimante Outils de qualité...
Page 174 Vérifier le papier et l'environnement d'impression Utilisez les informations suivantes pour vérifier les options de sélection du papier et l'environnement d'impression. Etape 1 : Utilisation de papier conforme aux spécifications HP ● Étape 2 : Vérifier l'environnement ● Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ●...
Page 175 été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/ support/ljM428MFPou www.hp.com/support/ljM429MFP.
Page 176 Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
Page 177 Sous Densité d'impression, utilisez la liste déroulante pour sélectionner le paramètre souhaité. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les changements. Résolution des défauts d'image Consultez les exemples de défauts d'image et la procédure à suivre pour les résoudre. Tableau 9-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image Exemple Description Solutions possibles...
Page 178 Tableau 9-4 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite) Exemple Description Solutions possibles Tableau 9-6 Page noire à la page 167 Tableau 9-5 Défauts de bande à la page 167 Tableau 9-13 Défauts de traînée à la page 173 Tableau 9-8 Défauts de fixation/unité...
Page 179 épais que celui que vous utilisez. Cela ralentit la vitesse d’impression et peut améliorer la qualité d’impression. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Tableau 9-6 Page noire Exemple Description Solutions possibles La page imprimée est entièrement noire.
Page 180 Solutions possibles La page est complètement blanche et ne Vérifiez que les cartouches sont des contient aucun contenu imprimé. cartouches authentiques HP. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche. Vérifiez le type de papier dans le bac à...
Page 181 Si nécessaire, sélectionnez un type de papier plus léger. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Le toner disparaît le long des bords de la Imprimez de nouveau le document. page. Ce défaut est plus fréquemment observé sur les bords des pages dans le Vérifiez le type de papier dans le bac à...
Page 182 Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température et d'humidité d'exploitation prise en charge. Remplacez la cartouche. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Tableau 9-10 Défauts de positionnement Exemple Description Solutions possibles L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur Imprimez de nouveau le document.
Page 183 Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante de la cartouche. Remplacez la cartouche. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. FRWW Résolution des problèmes de qualité d'impression 171...
Page 184 Imprimez en mode recto verso. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Le papier ne s'empile pas correctement dans Imprimez de nouveau le document. le bac de sortie. La pile est peut-être irrégulière, de travers, ou les pages peuvent...
Page 185 Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. REMARQUE : des stries verticales claires et sombres peuvent se produire lorsque l’environnement d’impression se trouve en dehors de la plage spécifiée de température...
Page 186 Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation Découvrez comment améliorer la qualité des copies et des images numérisées et comment nettoyer correctement la vitre du scanner. Introduction ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ●...
Page 187 Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou une éponge en cellulose afin d’éviter les traces. Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante. Vérifier les paramètres du papier Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de papier sur le panneau de commande.
Page 188 None (Aucune) : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s'agit ● du paramètre par défaut. Text (Texte) : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte. ● Photo : Sélectionnez ce paramètre pour les photos ou documents contenant principalement des ●...
Page 189 Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation qui n'est pas adapté...
Page 190 Tableau 9-14 Recommandations sur la résolution et les couleurs (suite) Utilisation prévue Résolution recommandée Paramètres de couleur recommandés Impression (images ou texte) 600 ppp pour les graphiques Noir et blanc pour le texte et les dessins au trait ● complexes ou si vous souhaitez Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et agrandir considérablement le ●...
Page 191 Ouvrez le capot du bac d'alimentation. Utilisez un tissu humide non pelucheux pour essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation pour éliminer les saletés. ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante.
Page 192 Améliorer la qualité d'image de la télécopie Passez en revue les informations suivantes pour améliorer la qualité d’image de la télécopie. Introduction ● Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ● Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ●...
Page 193 Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie parce que le télécopieur de réception n'a pas répondu ou était occupé, l'imprimante tente de recomposer le numéro, en fonction des options recomposer si occupé, recomposer si pas de réponse et recomposer si erreur de communication.
Page 194 L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case à côté de Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
Page 195 L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
Page 196 Résoudre les problèmes de réseau sans fil Pour résoudre les problèmes de réseau, essayez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. Introduction ● Liste de contrôle de la connectivité sans fil ● L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ●...
Page 197 Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Si l'imprimante n'imprime pas et qu'un pare-feu tiers est installé...
Page 198 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil Si vous ne parvenez pas à connecter d'autres ordinateurs à l'imprimante sans fil, essayez les solutions suivantes. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal.
Page 199 Réaliser un test du réseau sans fil À partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser vers le bas l'onglet situé en haut de l'écran pour ouvrir le tableau de bord, puis appuyez sur l'icône Configuration Faites défiler les options et appuyez sur Rapports.
Page 200 à partir du panneau de commande de l'imprimante et cliquez sur le rapport pour trouver le code de date du micrologiciel. Rendez-vous sur le site de la page d'assistance produit HP (à l'aide de la procédure ci-dessous), puis comparez le code de date du micrologiciel avec la dernière version de micrologiciel disponible chez HP.
Page 201 Quitter pour fermer l'utilitaire. Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur. Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
Page 202 Résolution des problèmes généraux de télécopie Consultez les suggestions et les conseils pour la résolution des divers problèmes relatifs aux télécopies. L'envoi des télécopies est lent ● La qualité de la télécopie est mauvaise ● La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ●...
Page 203 Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt vers la droite et appuyez sur l'icône Télécopie. Appuyez sur l'icône Envoyer maintenant. Appuyez sur l'icône Paramètres , puis appuyez sur Résolution. Appuyez sur le paramètre de résolution de votre choix. REMARQUE : Le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission.
Page 204 192 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW...
Page 205 Localisation 4, 7 assistance clientèle Bacs à papier bouton de déconnexion en ligne 120 Références 34 Localisation 4, 7 Assistance clientèle HP 120 Bacs à papier de 550 feuilles Bouton Lancer copie assistance en ligne 120 Références 34 Localisation 4 Assistance technique besoins relatifs au navigateur Bouton marche/arrêt...
Page 206 Nombre de copies, modification 69 depuis des clés USB 67 Numérisation à plat danger de choc électrique 2 Travaux stockés 57 à partir du logiciel HP Easy Scan Délai d'arrêt impression directe par clé USB 67 (macOS) 74 définir 115...
Page 207 37, 40 chargement du bac 1 18 caractéristique 107 protéger les cartouches 37, 40 chargement du bac 2 22 Serveur Web intégré (EWS) HP puce mémoire (toner) chargement du bac 3 26 caractéristique 107 Localisation 43 Orientation du bac 2 22, 24 Services Web.
Page 208 support d’impression chargement dans le bac 1 18 Windows suppression télécopie à partir de 98 Tâches stockées 62 Word, télécopie 98 Suppression Travaux stockés 57 Systèmes d'exploitation pris en charge 10 systèmes d’exploitation compatibles Tâches, stockées Création (Windows) 57 Impression 57 Paramètres Mac 57 Suppression 57 Tâches stockées...

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