Centre D'aide En Ligne À La Clientèle - Hummer H3 2007 Guide Du Propriétaire

Troisième étape — Propriétaires canadiens:
Si vous estimez que vos questions ne reçoivent pas
la réponse que vous attendez après avoir suivi la
procédure décrite aux étapes 1 et 2, General
Motors du Canada Limitée tient à vous signaler
qu'elle adhère à un programme de médiation/
d'arbitrage gratuit. Ce programme permet
l'arbitrage des différends avec les propriétaires, au
sujet de réclamations concernant des problèmes de
fabrication et d'assemblage. Il consiste en l'examen
des faits par un arbitre tiers et impartial, et peut
inclure une audience informelle devant cet arbitre.
Ce programme est conçu de façon à ce que
l'ensemble du processus de règlement du litige,
depuis le moment où vous déposez une
réclamation jusqu'à la décision finale, ne dépasse
pas environ 70 jours. Nous pensons que notre
programme impartial offre des avantages par
rapport aux tribunaux de la plupart des juridictions
car il est informel, rapide et sans frais.
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Pour plus d'informations sur l'admissibilité au
Programme d'arbitrage pour les véhicules
automobiles au Canada (PAVAC), composer
gratuitement le 1-800-207-0685. Vous pouvez
également communiquer avec le Centre de
communication avec la clientèle de General Motors,
au 1-800-263-3777 (en anglais) ou au
1-800-263-7854 (en français) ou bien écrire au
Programme de médiation/d'arbitrage, c/o Customer
Communication Centre, General Motors du Canada
Limitée, Mail Code : CA1-163-005, 1908 Colonel
Sam Drive, Oshawa, Ontario, L1H 8P7. Joindre à
votre demande le numéro d'identification du
véhicule (NIV).
Centre d'aide en ligne à la clientèle
Centre du propriétaire en ligne
(États-Unis uniquement)
Le Centre du propriétaire met ses ressources à la
disposition des propriétaires de véhicules GM.
Toute l'information particulière se rapportant
au véhicule peut être trouvée au même endroit.