Accessibilité de dépannage routier
Partout où vous irez aux États-Unis ou au Canada,
un conseiller pourra vous aider par téléphone.
Le cas échéant, un technicien pourra se déplacer
jusqu'à vous si vous vous trouvez dans un
rayon de 50 km (30 milles) d'un concessionnaire
Cadillac participant. Si vous êtes situé au-delà
de ce rayon, nous ferons en sorte que votre
voiture soit remorquée jusqu'au concessionnaire
Cadillac le plus proche.
Pour obtenir une assistance rapide et efficace, il
est recommandé de fournir les renseignements
suivants au représentant de service routière
au moment de l'appel :
•
La description du problème.
•
Votre nom, votre adresse et le numéro de
téléphone de votre domicile.
•
Le lieu où votre Cadillac est en panne et le
numéro de téléphone d'où vous appelez.
•
L'année modèle, le numéro d'identification
NIV, le kilométrage et la date de livraison
de votre véhicule
634
Bien que nous espérions que vous n'aurez jamais
besoin de notre service, il représente une sécurité
supplémentaire lorsque vous vous déplacez
personnellement ou en famille. Il vous suffit de
nous téléphoner, aux États-Unis ou au Canada,
à l'assistance routière : 1-800-882-1112.
Tout client ayant accès à un téléscripteur ou à un
téléimprimeur peut communiquer avec Cadillac en
formant aux États-Unis ou au Canada le numéro
1-888-889-2438 — 24 h sur 24.
Cadillac et General Motors du Canada Limitée se
réservent le droit de limiter leurs services ou le
remboursement à un propriétaire ou conducteur
lorsque, selon l'opinion de Cadillac et General
Motors du Canada Limitée, la fréquence ou le type
d'occurrences des demandes devient excessif.
Le Service routière ne fait pas partie de la
couverture offerte par la garantie limitée de
véhicule neuf. Cadillac et la General Motors du
Canada Limitée se réservent le droit de modifier
ou d'annuler le programme d'assistance routière à
tout moment sans préavis.