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280 Système multimédia MBUX
%
Si vous sélectionnez
Plus tard
après l'affi‐
chage du message de maintenance, le mes‐
sage est masqué, puis s'affiche de nouveau
ultérieurement.
Données transmises pendant l'appel
Mercedes me
Lorsque vous lancez un appel de service via
Mercedes me, des données sont transmises.
Cela permet d'obtenir des conseils ciblés et un
service sans accrocs.
Les conditions suivantes doivent être remplies
pour la transmission des données:
Le contact est mis.
R
La technologie de transmission des données
R
requise est prise en charge par l'opérateur
de téléphonie mobile.
Une qualité suffisante du réseau de télépho‐
R
nie mobile est garantie.
La transmission en plusieurs étapes dépend des
facteurs suivants:
Raison de l'appel
R
Technologie de transmission de téléphonie
R
mobile disponible
Services Mercedes me connect activés
R
Services sélectionnés dans le système de
R
dialogue vocal
Transmission des données lorsque les servi‐
ces Mercedes me connect ne sont pas acti‐
vés
Lorsqu'aucun service Mercedes me connect
n'est activé, les données suivantes sont transmi‐
ses:
Numéro d'identification du véhicule
R
Heure de l'appel
R
Raison de l'appel
R
Code pays du véhicule
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Numéro d'appel de la plateforme de commu‐
R
nication montée dans le véhicule
Lorsqu'un appel pour convenir d'un rendez-vous
de maintenance a été lancé par l'intermédiaire
du rappel de maintenance, les données supplé‐
mentaires suivantes sont transmises:
Distance actuelle parcourue et données de
R
maintenance
Lorsqu'un appel a été lancé par l'intermédiaire
du système multimédia suite à la détection d'un
accident ou d'une panne, les données supplé‐
mentaires suivantes sont transmises:
Distance actuelle parcourue et données de
R
maintenance
Position actuelle du véhicule
R
Si vous avez sélectionné l'assistance en cas
d'accident et de panne via le système de dialo‐
gue vocal, les données suivantes du véhicule
peuvent, en outre, être réclamées par le Centre
d'Appels Clients Mercedes-Benz:
Position actuelle du véhicule
R
Transmission des données lorsque les servi‐
ces Mercedes me connect sont activés
Ce n'est que lors de la 2e étape et uniquement
pour les services activés concernés que des
données supplémentaires spécifiques à chaque
cas sont transmises afin d'obtenir un service
optimal.
Vous trouverez une vue d'ensemble des données
transmises dans les conditions d'utilisation res‐
pectives des services Mercedes me connect.
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